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為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用”的重要指示精神和黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)疫情科學(xué)防控、有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的決策部署，工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，部署運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
目前，北京聯(lián)通在工信部、中國(guó)聯(lián)通和市通管局領(lǐng)導(dǎo)下，正積極落實(shí)相關(guān)要求與工作部署，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、5G、云視頻等新一代通信技術(shù)，定制開發(fā)了“返崗防疫、遠(yuǎn)程辦公、政府監(jiān)管、在線教學(xué)、遠(yuǎn)程診療、智慧工地”等六大場(chǎng)景11項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品，投身疫情防控工作、支撐企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
聯(lián)通大數(shù)據(jù)成為 “戰(zhàn)疫”利劍
北京聯(lián)通發(fā)揮聯(lián)通大數(shù)據(jù)能力優(yōu)勢(shì)，讓疫情防控更精準(zhǔn)更高效。在中國(guó)聯(lián)通下發(fā)“大數(shù)據(jù)疫情防控輔助決策”系列應(yīng)用專題服務(wù)后，政企支撐中心大數(shù)據(jù)專題項(xiàng)目組第一時(shí)間做出響應(yīng)，加快工作節(jié)奏，制定北京聯(lián)通大數(shù)據(jù)疫情防控專題方案，全方位支撐疫情防控工作。
病毒在變化，“科技防線”也在進(jìn)化。該項(xiàng)目組現(xiàn)在已具備多種大數(shù)據(jù)能力并應(yīng)用于新冠疫情防控。針對(duì)交通樞紐（地鐵、車站、機(jī)場(chǎng)）、醫(yī)院、大型商圈等人員密集地區(qū)提供流動(dòng)人口的監(jiān)測(cè)、趨勢(shì)分析、人流熱力分布與返程流動(dòng)監(jiān)測(cè)對(duì)潛在高危人群監(jiān)測(cè)與排查的方案提供能力；通過AI大數(shù)據(jù)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行人體體溫、口罩穿戴、人流聚集等情況實(shí)時(shí)告警提示；將區(qū)域劃分最小顆�？s小為社區(qū)并以多種形式在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行防疫政策宣傳與預(yù)警，對(duì)潛在人群宣貫政策與防控；響應(yīng)國(guó)家“停課不停學(xué)”政策，提供可視化教務(wù)管理平臺(tái)，幫助提高教學(xué)生產(chǎn)力；通過安全網(wǎng)關(guān)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)追蹤溯源，保證疫情防控需要的同時(shí)確保廣大用戶隱私與數(shù)據(jù)信息安全。
為保障服務(wù)精準(zhǔn)、及時(shí)有效地觸達(dá)，項(xiàng)目組采取專題專組策略，建立專題組工作機(jī)制�？焖僦贫▽ｎ}疫情方案，開展培訓(xùn)、協(xié)調(diào)流程，面向全銷售線進(jìn)行7*24無間斷支撐，事事有人管、時(shí)時(shí)有人響應(yīng)，幫助銷售線盡力解決各行業(yè)政企客戶的需求。
5G助力美團(tuán)點(diǎn)評(píng)無人配送計(jì)劃
日前，北京聯(lián)通與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合作的“無人配送防疫助力計(jì)劃”率先在北京順義區(qū)進(jìn)行落地，將無人5G配送技術(shù)應(yīng)用在相關(guān)業(yè)務(wù)的配送環(huán)節(jié)及疫區(qū)智能化建設(shè)過程中，通過無人車和室內(nèi)機(jī)器人配送服務(wù)降低人際接觸帶來的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。
這一計(jì)劃是美團(tuán)無人配送車在室內(nèi)、園區(qū)真實(shí)訂單落地后，首次在公開道路進(jìn)行實(shí)際訂單配送。配送范圍內(nèi)的居民在美團(tuán)買菜下單后，美團(tuán)智能配送調(diào)度系統(tǒng)會(huì)把訂單指派給無人配送車，無人車在美團(tuán)買菜站點(diǎn)取貨，自動(dòng)行駛到目的地社區(qū)的無接觸配送點(diǎn)，與取貨人交接打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。
無人駕駛每秒需消耗0.75GB的數(shù)據(jù)流量，需要超高速率、超低時(shí)延的傳輸才能滿足，而5G技術(shù)恰好可以達(dá)到這個(gè)要求。
云視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)昌平區(qū)公安局
昌平聯(lián)通全力支撐昌平區(qū)公安云視頻項(xiàng)目，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)昌平區(qū)25個(gè)屬地派出所及部分外設(shè)部門共33個(gè)接入單位的云視頻會(huì)議組網(wǎng)，獲得廣大干警歡迎。
昌平聯(lián)通結(jié)合本地實(shí)際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)專線新裝或升速解決昌平區(qū)公安局的訪問需求。他們?cè)诘谝粫r(shí)間與客戶接洽，詢問業(yè)務(wù)和保障需求。僅用3天快速完成提供方案并完成項(xiàng)目部署，開通云視頻會(huì)議系統(tǒng)，解決昌平公安分局與內(nèi)部直屬科室、派出所、內(nèi)保、刑偵召開防控防疫部署會(huì)。貼心服務(wù)解決客戶問題，為用戶緊急增加公網(wǎng)IP地址保證用戶自有平臺(tái)及時(shí)上線。取得良好效果后，昌平區(qū)公安局決定進(jìn)一步擴(kuò)大使用規(guī)模。
支撐房山區(qū)7萬學(xué)生網(wǎng)上開學(xué)
2月17日，北京聯(lián)通教育行業(yè)云平臺(tái)服務(wù)于房山區(qū)教委，支撐起396家學(xué)校、7萬學(xué)生的網(wǎng)上開學(xué)。當(dāng)天平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，峰值期間未發(fā)生中斷、卡頓，圓滿完成開學(xué)第一天的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，得到房山區(qū)教委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
此前，房山聯(lián)通與房山區(qū)教委積極溝通，主動(dòng)了解區(qū)教委在疫情期間“停課不停學(xué)”的信息化需求，協(xié)助支撐區(qū)教委組織優(yōu)秀教師通過錄播方式進(jìn)行網(wǎng)上直播教學(xué)的信息化方案。北京聯(lián)通的教育行業(yè)云平臺(tái)，目前已覆蓋房山區(qū)140多所直屬中小學(xué)幼兒園，成人學(xué)校、分校約256家，共7萬多學(xué)生，課程總?cè)萘考s3T。首批網(wǎng)上開學(xué)主要支撐初高三學(xué)生為主，其他學(xué)生們可選擇性觀看，以便實(shí)現(xiàn)學(xué)生錯(cuò)峰訪問，避免給平臺(tái)造成過大壓力。2月16日，房山聯(lián)通得知2月17日正式開學(xué)后，考慮到訪問量激增可能會(huì)造成平臺(tái)無法承載或視頻播放卡頓的情況，緊急協(xié)同支撐部門對(duì)行業(yè)云進(jìn)行擴(kuò)容，并隨后期使用量動(dòng)態(tài)調(diào)整，在2月17日全天對(duì)平臺(tái)進(jìn)行重保。
電話會(huì)議助力各類客戶指揮調(diào)度
疫情發(fā)生以來，國(guó)務(wù)院多次部署疫情防控工作，國(guó)家相關(guān)部門、各大公司機(jī)構(gòu)響應(yīng)遠(yuǎn)程辦公號(hào)召，采取電話會(huì)議的方式組織會(huì)議溝通，北京聯(lián)通的電話會(huì)議系統(tǒng)在此時(shí)此刻發(fā)揮了極為重要的作用。
伴隨疫情防控的進(jìn)展，電話會(huì)議平臺(tái)業(yè)務(wù)量激增，各級(jí)政府部門、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、文化教育、制造銷售等各類客戶都在借助電話會(huì)議平臺(tái)進(jìn)行重要工作部署。從2月1日至2月17日，北京聯(lián)通已累計(jì)保障會(huì)議2400場(chǎng)、會(huì)議接入21800方、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)84萬分鐘，會(huì)議數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)是平時(shí)的3倍。
為確保會(huì)議質(zhì)量，北京聯(lián)通維護(hù)中心組建了專家團(tuán)隊(duì)，制定了專項(xiàng)預(yù)案，會(huì)前進(jìn)行清網(wǎng)排障并逐套測(cè)試了六百余條電路。結(jié)合以往維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，保障團(tuán)隊(duì)制作了技術(shù)服務(wù)手冊(cè)，便于現(xiàn)場(chǎng)靈活操作。專家組對(duì)平臺(tái)進(jìn)行深入分析的同時(shí)，還積極與市場(chǎng)及相關(guān)部門進(jìn)行溝通，對(duì)平臺(tái)資源使用進(jìn)行合理調(diào)整，確保平臺(tái)運(yùn)行安全平穩(wěn)。
北京聯(lián)通積極利用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)著北京各行各業(yè)的疫情防控與復(fù)產(chǎn)復(fù)工，不僅對(duì)疫情防控相關(guān)的273項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)保障，將黨政、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)醫(yī)院及關(guān)鍵區(qū)域周邊5377個(gè)基站納入重保監(jiān)控。而且支撐企事業(yè)單位的逐步復(fù)工復(fù)學(xué)，定制開發(fā)“返崗防疫、遠(yuǎn)程辦公、政府監(jiān)管、在線教學(xué)、遠(yuǎn)程診療、智慧工地”等六大場(chǎng)景11項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品，開通云視頻客戶160戶，累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)10.7萬分鐘；支撐熱成像人體測(cè)溫方案44戶，累計(jì)設(shè)備163余臺(tái)；“沃智護(hù)”小程序助力社區(qū)管理，平臺(tái)已經(jīng)協(xié)助168個(gè)小區(qū)（區(qū)域）完成登記管理，累計(jì)登記人數(shù)超過4.8萬次；為“政務(wù)云”提供24小時(shí)遠(yuǎn)程保障，目前系統(tǒng)運(yùn)行良好。
