舍棄早期5G用戶 部分運營商完成SA“轉(zhuǎn)身”

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據(jù)澎湃新聞報道,四川資陽手機用戶反映稱自己的小米 9 Pro 5G手機無法使用5G網(wǎng)絡(luò)。

其稱,從今年年初開始,便發(fā)現(xiàn)自己的新手機出現(xiàn)異常,手機已啟用5G網(wǎng)絡(luò),但經(jīng)常接收不到5G信號,5G手機只能使用4G信號上網(wǎng)。

對此這位用戶所在網(wǎng)的運營商資陽電信回復(fù)稱,從2020年12月25日起,四川省開始陸續(xù)從NSA網(wǎng)絡(luò)全面切換為SA網(wǎng)絡(luò)。對于用戶因基站升級無法使用5G網(wǎng)絡(luò)的情況,只能購買最新的SA網(wǎng)絡(luò)5G手機。

而千萬級用戶的單模NSA 5G似乎就這樣被淘汰,讓5G時代初期被討論最多的真假5G之爭再起波瀾。

鏡頭回到2019年年中,彼時正是5G NSA建成,手機廠商配合推出第一代5G手機的節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,中國5G手機被分成兩大陣營,即以華為為主的雙模(SA/NSA)派,如Mate 20X 5G,以及以高通X50基帶為芯片基礎(chǔ)的NSA玩家,如中興Axon 10 Pro 5G、聯(lián)想Z6 Pro 5G、iQOO 5G、iQOO Pro 5G、vivo NEX 3 5G、小米9 Pro 5G以及三星Galaxy Note 10+等。

華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東曾在社交平臺上表示,NSA很快就會被淘汰,SA才是真5G,一石激起千層浪,另一陣營的小米CEO雷軍則轉(zhuǎn)發(fā)人民郵電報的報道《NSA和SA都是真5G》,為新機造勢。

按照彼時的政策規(guī)劃,由于SA標(biāo)準(zhǔn)落定較晚,運營商普遍采用了NSA率先開啟5G規(guī)模建設(shè)的做法,并表示兩者將多年并行,因此小米當(dāng)日的說法并沒有出入。

但隨著我國5G建設(shè)的提速與推進(jìn),SA的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)劃,2020年8月,深圳宣布SA覆蓋。9月,北京宣布覆蓋。

有運營商人士向財經(jīng)網(wǎng)介紹稱,NSA是過渡,SA才是5G的最終形態(tài),目前在技術(shù)難度上已經(jīng)沒有問題,但VoNR(5G網(wǎng)絡(luò)端到端承載語音業(yè)務(wù))還不成熟,為了保證接打電話的正常體驗,目前NSA在大部分地市還在正常使用,完全撤出NSA還未迅速推廣到更多城市。

因此,在川渝等部分地區(qū),確實可能會出現(xiàn)使用上述第二陣營手機而無法連接5G的問題,由于手機廠商在推出單模NSA 5G手機時已經(jīng)明確標(biāo)注了手機所支持的模式,因此運營商在采取這種“一刀切”政策時,應(yīng)在合約購機時盡到告知的義務(wù)。

而對于更改基站的模式,是否提前告知了用戶,運營商也回應(yīng)稱,從2020年10月27日起,各地就開始通過外呼上門、客戶到店等方式解除目標(biāo)用戶,告知用戶網(wǎng)絡(luò)升級等相關(guān)信息。

實際上,進(jìn)入5G時代以來,關(guān)于4G升級5G的過程曾出現(xiàn)過不少糾紛,由于前期投入了巨大成本,運營商在5G建設(shè)上一直戮力降本增效,此前便有媒體曾報道,洛陽聯(lián)通曾采用夜間5G休眠的方式,從而實現(xiàn)智能化基站設(shè)備能耗管控的目的。

上述運營商人士也分析稱,四川率先移除NSA,可能是由于NSA基站功耗太高,維護(hù)成本大,當(dāng)然也不能排除NSA網(wǎng)絡(luò)占用了一部分資源,影響到4G及SA網(wǎng)絡(luò)的正常優(yōu)化和建設(shè)。

總體來看,NSA在長期是一定會被淘汰的組網(wǎng)方式,但是短期影響不大,從這個角度而言,雙模5G手機依然是首選,幸運的是,由于中國手機廠商在5G上的激進(jìn)表現(xiàn),短短2年時間我國的5G手機已經(jīng)迭代了三次,并且從第二代5G手機開始就徹底解決了單模NSA 5G模式的問題,起步都是支持NSA/SA雙模組網(wǎng),所以大家現(xiàn)在購買5G手機時完全可以“閉眼入”。

此外,SA成熟的速度比預(yù)計快是不爭的事實,這也是運營商回收成本的關(guān)鍵所在,5G在商業(yè)上取得成的關(guān)鍵是發(fā)展To B業(yè)務(wù),精準(zhǔn)建網(wǎng),最大化網(wǎng)絡(luò)價值才應(yīng)該是運營商努力的方向,而非一味追求發(fā)展,裁撤NSA網(wǎng)絡(luò)操之過急,讓用戶的權(quán)益失去了基礎(chǔ)支撐,自然會引發(fā)投訴和輿情,其他地市運營商在發(fā)展SA網(wǎng)絡(luò)時,也應(yīng)該為此多一層考量。


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