青海電信首發(fā)家庭和企業(yè)雙FTTR，進(jìn)入品質(zhì)寬帶千兆業(yè)務(wù)體驗(yàn)新時(shí)代

2021年3月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》，明確提出，用3年時(shí)間，基本建成全面覆蓋城市地區(qū)和有條件鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普遍具備“千兆到戶”能力；網(wǎng)絡(luò)用戶加快發(fā)展，千兆高質(zhì)量業(yè)務(wù)進(jìn)一步融入生產(chǎn)生活，典型行業(yè)千兆應(yīng)用模式形成示范。

中國(guó)電信青海分公司作為青海省信息化建設(shè)的“主力軍”與“排頭兵”，正在朝著“青藏高原一流的現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也一直致力于為公眾提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷革新與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正由快速覆蓋逐步轉(zhuǎn)向品質(zhì)提升的階段，為響應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升寬帶用戶體驗(yàn)等級(jí)，中國(guó)電信青海分公司攜手華為公司共同對(duì)全省網(wǎng)絡(luò)基于體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估，以端到端網(wǎng)絡(luò)視角，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析并結(jié)合專家經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)與用戶感知數(shù)據(jù)進(jìn)行故障和投訴多維度關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別出影響業(yè)務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)瓶頸，并快速指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和整改，提升用戶感知，降低用戶投訴。

與此同時(shí)，為提升家庭內(nèi)部的Wi-Fi體驗(yàn)，逐步引入華為雙頻Wi-Fi6和FTTR真千兆全光Wi-Fi解決方案，以Wi-Fi6覆蓋到每一個(gè)房間為宗旨，構(gòu)建全面綠色低碳的家庭網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)華為雙頻Wi-Fi6和FTTR方案，支撐“千兆全覆蓋、Wi-Fi全漫游、業(yè)務(wù)全加速、管理全智能“，實(shí)現(xiàn)“真千兆”直達(dá)家庭的每一個(gè)角落，為寬帶用戶帶來(lái)前所未有的智能千兆高質(zhì)量業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

整改成果：

網(wǎng)絡(luò)側(cè)：西寧電信網(wǎng)絡(luò)側(cè)進(jìn)行弱光鏈路整治、GPON升級(jí)至10GPON平臺(tái)、OLT上行擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)扁平化等措施，弱光率持續(xù)下降，城區(qū)10PON平臺(tái)增大覆蓋，取消匯聚交換機(jī)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)扁平化，實(shí)現(xiàn)用戶感知質(zhì)量提升，質(zhì)差下降34%。

家庭側(cè)：為提升家庭側(cè)Wi-Fi質(zhì)量，西寧電信在家庭或企業(yè)內(nèi)部采用華為星光系列光貓，支持Wi-Fi 6，速率提升10倍，端到端時(shí)延降低30%。從FTTH升級(jí)到FTTR真千兆全光Wi-Fi方案，將光纖下沉到每一個(gè)房間，徹底消除Wi-Fi覆蓋瓶頸，實(shí)現(xiàn)真千兆Wi-Fi全覆蓋，速率提升14倍，端到端時(shí)延降低30%，全面保障業(yè)務(wù)的高品質(zhì)體驗(yàn)。

政企場(chǎng)景延伸：對(duì)于中小微企業(yè)辦公場(chǎng)景，企業(yè)自組網(wǎng)方案導(dǎo)致Wi-Fi體驗(yàn)和管理問(wèn)題頻發(fā)，急需運(yùn)營(yíng)商級(jí)組網(wǎng)服務(wù)，青海黃南電信率先在政企業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)施整改，使用華為Business FTTR方案，在同等100M簽約帶寬情況下，12人同時(shí)Wi-Fi上網(wǎng)，相比整改前，測(cè)速提升5倍以上，端到端時(shí)延降低20%。

青海電信堅(jiān)持為客戶提供極致的家寬網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，追求網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先。后續(xù)將繼續(xù)攜手華為持續(xù)推進(jìn)品質(zhì)寬帶提升，構(gòu)建端到端的千兆光傳輸、千兆光接入。在家庭、企業(yè)以用戶體驗(yàn)為抓手，推進(jìn)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的優(yōu)化，打造家庭寬帶智能運(yùn)維平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)可視可度量、質(zhì)差故障高效定位、用戶主動(dòng)關(guān)懷以及潛在客戶精準(zhǔn)識(shí)別，將極致的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)帶給每個(gè)家庭、每個(gè)企業(yè)。