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7月24日9:00，在集團公司調集部分省公司131支支援隊伍和河南公司255支支援隊伍的共同奮戰(zhàn)下，中國移動在鄭州重點區(qū)域（含主城區(qū)）已基站通信全面恢復。其他區(qū)域正在奮力搶修中。
中國移動向重災地市新鄉(xiāng)、安陽、鶴壁、焦作調配48支支援隊伍，8臺應急通信車，受災地市通信正在加快恢復。同時，緊急采購的各類通信設備正在陸續(xù)到貨，爭取25日前完成因設備損壞造成的通信中斷。截至目前，中國移動河南公司已恢復基站13299個、受損光纜 257條，累計出動車輛6700輛次、人員22400人次、油機4900臺次、衛(wèi)星電話382部。中國移動河南公司營業(yè)廳面向群眾免費提供熱水、充電、浸水手機烘干等緊急援助，累計幫助5000多人。同時，在線上渠道開通“用戶問題緊急受理”服務，提供緊急援助616起，并為受災地市開通延時停機服務。
受暴雨影響，鄭州登封告成鎮(zhèn)通信基礎設施受損嚴重，中國移動鄭州登封分公司網絡維護保障人員已經連續(xù)72小時進行搶險。7月23日12時發(fā)現告成鎮(zhèn)多個基站再次出現故障告警，影響網絡覆蓋和通信服務。為了在網絡搶修期間提供應急通信服務，14時，中國移動緊急調撥無人機高空基站到達登封告成鎮(zhèn)政府。在完成現場光纜接續(xù)和基站數據配置工作后，15時，中國移動無人機高空基站順利起飛。無人機高空基站利用發(fā)電機供電，通過光電復合纜進行傳輸，無人機起飛后在附近高空不間斷懸停，可持續(xù)發(fā)射語音、數據信號，實現方圓五公里以上的區(qū)域覆蓋，滿足了告成鎮(zhèn)政府災情指揮部和附近人員密集區(qū)的基本通信需求。
新鄉(xiāng)輝縣多個水庫開閘泄洪，引發(fā)輝縣出現嚴重內澇，多處山體滑坡。洪水和塌方造成傳輸線路中斷、基站退服、機房停電，中國移動新鄉(xiāng)輝縣分公司迅速反應，艱難搶修，十幾個小時不眠不休。7月23日輝縣薄壁白云寺基站附近，因道路塌陷，光纜中斷,因災情造成路面損壞，網絡保障人員只能用肩膀扛著十余斤重的光纜，手拎熔接設備，徒步數公里前往光纜中斷地點。為減輕負重沒帶桌臺，他們席地而坐，熔接細如發(fā)紅的光纖，經過搶修，基站和光纜業(yè)務全部恢復。輝縣三慶橋管道被沖，為在橋下布放光纜，保障人員深入橋下，趟著齊腰深的湍急河流，搶修受災通信設施。
