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中國(guó)移動(dòng)北京公司（北京移動(dòng)）通信樞紐樓的核心網(wǎng)機(jī)房?jī)?nèi)，機(jī)架整潔排列、燈火日夜通明，海量數(shù)據(jù)在這里處理，各項(xiàng)工作有條不紊，唯獨(dú)不見手拿儀器頻繁出入的工作人員。這要?dú)w功于北京移動(dòng)自研發(fā)的“AI+智慧機(jī)房管控體系”。試點(diǎn)上線以來，傳統(tǒng)的機(jī)房變身為“智慧機(jī)房”，60%以上的機(jī)房日常巡檢和維護(hù)工作由人工轉(zhuǎn)為自動(dòng)化處理，讓“這里的機(jī)房靜悄悄”。
在此之前，核心網(wǎng)機(jī)房傳統(tǒng)巡檢方式低效問題已經(jīng)困擾運(yùn)維人多年。北京移動(dòng)核心網(wǎng)體量大，備份多，涉及13座樓宇、近400間機(jī)房、8300多套設(shè)備，僅電池就超過10萬只。2023年，北京移動(dòng)共派出巡檢工單57000余張，維護(hù)工單6000余張，巡檢人員每日要完成450余項(xiàng)任務(wù)。 僅望京通信樓電力設(shè)備巡檢一項(xiàng)，就需要工程師花費(fèi)50分鐘、步行1.5公里完成；每日巡檢6次，意味著工程師們僅完成每日巡檢就要步行近10公里。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張、設(shè)備升級(jí)，傳統(tǒng)巡檢方式不僅耗費(fèi)人力，更拉低了工作效率，巡檢維護(hù)工作的自動(dòng)化、智能化已是大勢(shì)所趨。
“AI+智慧機(jī)房管控體系”為運(yùn)維自動(dòng)化而生，它為傳統(tǒng)通信機(jī)房裝上了數(shù)字“耳朵”和“眼睛”—— 利用粘貼在設(shè)備表面的拾音器和聲紋識(shí)別技術(shù)，“體系”能從正常機(jī)房背景音中識(shí)別異常聲響，從電池、風(fēng)扇故障聲到設(shè)備碰撞、物品掉落聲乃至設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)后的異常靜止，都可以精準(zhǔn)識(shí)別并形成告警，通知工作人員及時(shí)處置；通過全方位視頻監(jiān)控，結(jié)合門禁聯(lián)動(dòng)、RFID和AI算法，“體系”可實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房的全天候不間斷管控，實(shí)時(shí)記錄人員身份、設(shè)備標(biāo)簽、維護(hù)過程、明火煙霧等各類信息，自動(dòng)追蹤和評(píng)估作業(yè)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常操作和風(fēng)險(xiǎn)因素，有效規(guī)避了非工作人員進(jìn)入、偷盜、失火等風(fēng)險(xiǎn)，大幅提升運(yùn)維自動(dòng)化程度，機(jī)房從此“耳聰目明”，成為真正的智慧機(jī)房。
據(jù)北京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維負(fù)責(zé)人介紹，“AI+智慧機(jī)房管控體系”上線以來，人工巡檢頻次從之前的每日六次縮減為兩次，巡檢自動(dòng)化率提升60%。工程師們得以從繁瑣重復(fù)的巡檢勞作中解放出來，將時(shí)間精力投入更具價(jià)值的工作內(nèi)容。
隨著通信業(yè)務(wù)需求增加，通信網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)張，未來機(jī)房巡檢和維護(hù)工作將成倍增加，對(duì)智能化和自動(dòng)化的要求也將水漲船高。北京移動(dòng)會(huì)進(jìn)一步完善“AI+智慧機(jī)房管控體系”功能，為未來網(wǎng)絡(luò)云管理和智算機(jī)房發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
