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我們生活的每個(gè)日常，都是連續(xù)發(fā)生的奇跡。有這樣一群人，他們風(fēng)雨無(wú)阻，無(wú)論酷暑還是嚴(yán)寒，用真誠(chéng)的服務(wù)、飽滿的熱情和專業(yè)的技術(shù)傳遞著 “百倍用心10分滿意”的服務(wù)理念，彰顯出平凡中的偉大。
柳林分公司賈永2008年至今一直奮戰(zhàn)在公眾一線，16年來(lái)，日復(fù)一日，年復(fù)一年地踐行著“干一行、 愛一行、專一行、精一行”的初心。 從事裝維工作16余年，算得上裝維專業(yè)的行家，論業(yè)務(wù)，為客戶講解產(chǎn)品、推薦業(yè)務(wù)，暫居營(yíng)銷一線的排頭兵，不僅憑借高效的安裝速度、 強(qiáng)烈的責(zé)任心以及扎實(shí)的的營(yíng)銷、裝機(jī)、維護(hù)支撐專業(yè)技能，且服務(wù)態(tài)度，服務(wù)即營(yíng)銷， 贏得了廣大客戶的充分信賴和同事們的高度認(rèn)可。 并多次被評(píng)為省、市級(jí)服務(wù)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)標(biāo)兵、發(fā)展標(biāo)兵及市級(jí)培訓(xùn)師、組網(wǎng)之星、百元之星等。
他堅(jiān)持日常維護(hù)上門服務(wù)，經(jīng)常穿梭在各個(gè)小區(qū)裝寬帶、 修故障，把“鐵腳板”精神刻在骨子里，落在行動(dòng)上！同時(shí)將自己的名片隨身攜帶，隨時(shí)發(fā)放。在負(fù)責(zé)的轄區(qū)有著良好口碑和一次次客戶的認(rèn)可，給自己提供源源不斷的前進(jìn)動(dòng)力，讓用戶滿意的同時(shí)，也成就了自己。對(duì)待用戶，總是多說(shuō)一句話，多做兩件事，滿足用戶網(wǎng)絡(luò)訴求，為用戶網(wǎng)絡(luò)暢通提供保障，獲得用戶的一致好評(píng)。
市場(chǎng)靠撿。在工作轄區(qū)，每家每戶是什么狀況， 都了然于心，做到心中有數(shù)。為每位客戶都建檔立卡，進(jìn)行細(xì)分，哪家需要那種套餐，必須知微知矩，有客戶有業(yè)務(wù)需求很快推薦最佳方案，這也得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，對(duì)業(yè)務(wù)政策的精準(zhǔn)把握，找到最佳“契合點(diǎn)”。 為了工作的方便，定期在相關(guān)微信群內(nèi)發(fā)送實(shí)時(shí)消息，答疑解惑客戶的各種咨詢， 接收客戶的維護(hù)請(qǐng)求，"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是進(jìn)步，解決問(wèn)題就是創(chuàng)新"從不怕麻煩。對(duì)市場(chǎng)充分把握的了解，為其業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
發(fā)展靠勤"。2023年，共發(fā)展寬帶239部，F(xiàn)TTR 467部，綜合排名第一。市場(chǎng)從不辜負(fù)有心者，領(lǐng)導(dǎo)的話謹(jǐn)記于心“把方向 會(huì)算賬” 每一類業(yè)務(wù)的推廣推送，每一筆銷單的發(fā)展動(dòng)態(tài)，都提前貼上了標(biāo)簽， 然后用談心算賬的方式，宣傳其使用價(jià)值， 站在客戶的角度，幫助取舍，不斷收獲新客戶，輸出新業(yè)務(wù)， 利用此經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)，“嘴勤、腿勤”執(zhí)著不放棄，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)階梯上升。得到實(shí)惠的客戶更是以身說(shuō)法，不斷介紹后來(lái)者。利用裂變營(yíng)銷，口口相傳！
維系靠變。他的區(qū)域“老戶區(qū)、拆遷區(qū)、障礙廣”，望而卻步，令人頭疼，利用大半年的時(shí)間，進(jìn)行線路整治規(guī)劃，使其舊貌換新顏，障礙率直線下降，投訴率基本為零。整治中，變廢為寶，網(wǎng)絡(luò)變好，資源充足，客戶群體隨之?dāng)U大，秉承 “障礙不過(guò)夜， 客戶有求必應(yīng)”更多的是無(wú)求也應(yīng)！每當(dāng)萬(wàn)家燈火時(shí)，仍堅(jiān)守在崗。不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海！
面對(duì)新征程，仍將以奔跑的姿態(tài)工作， 敬業(yè)的姿態(tài)做事，奮斗的姿態(tài)前行。
