Telecom Review Excellence Awards 由 Telecom Review 主辦，旨在表彰為推動電信行業(yè)發(fā)展做出杰出創(chuàng)新貢獻的行業(yè)參與者。在全球網絡數字化、智能化發(fā)展的浪潮下，快速實現數智化轉型是用戶對高質量網絡和極致體驗需求的必由之路。作為數智網絡部署的引領者，中興通訊通過大數據和 AI 大模型打造智慧大腦，積極推進網絡向高階自智演進。
中興通訊智能運維服務，從網元、單域、跨域多層次出發(fā)，提供分層、分域、分級演進的數字化智能化運維能力，助力全球多家運營商成功實現數字化轉型，構建面向網絡、業(yè)務、用戶體驗的一體化融合自智網絡。依托于 OSS 運維管理平臺和 VMAX 大數據分析平臺，中興通訊幫助運營商客戶打造可視化看板，實現網絡告警、網絡性能、用戶體驗和投訴處理信息的實時動態(tài)呈現。基于 AI 技術，中興通訊可精準預測和預警潛在故障，幫助運維人員提前采取預防措施，同時預測網絡流量和設備容量，助力運營商實現精準擴容，提升投資收益。通過分層自治、跨域協(xié)同的方式，中興通訊實現了網絡故障和用戶投訴處理的自動閉環(huán)，幫助運營商實現了“自修復”、“自優(yōu)化”的自智網絡能力。
在過去一年，中興通訊與多家運營商在管理服務項目的合作當中，客戶商業(yè)價值有大范圍提升。普遍而言，客戶整體運維成本（OPEX）降幅超 15%，網絡流量提升達 10%~20%，用戶數增長約 10%~15%。與此同時，其網絡質量也得到大幅提升，故障發(fā)生率整體降低 30%，業(yè)務質量指標可提升 15%，所合作多個運營商先后在當地第三方測試、數字化成熟度評估、用戶滿意度調研中排名第一。
此次獲獎充分彰顯了中興通訊在不斷踐行“主動、自動、敏捷”高階自智網絡愿景上的杰出貢獻，這也是繼斬獲 TM Forum 杰出催化劑大獎、W.Media 彌合數字鴻溝獎等殊榮后，再次獲得業(yè)界的廣泛認可。未來，中興通訊以保障用戶感知為核心的價值運維理念，進一步打造感知牽引的主動運維模式，助力全球客戶持續(xù)提升網絡質量，激發(fā)高階自智網絡下數字經濟發(fā)展的澎湃活力。
