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Telecom Review Excellence Awards 由 Telecom Review 主辦，旨在表彰為推動電信行業(yè)發(fā)展做出杰出創(chuàng)新貢獻的行業(yè)參與者。在全球網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、智能化發(fā)展的浪潮下，快速實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是用戶對高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)和極致體驗需求的必由之路。作為數(shù)智網(wǎng)絡(luò)部署的引領(lǐng)者，中興通訊通過大數(shù)據(jù)和 AI 大模型打造智慧大腦，積極推進網(wǎng)絡(luò)向高階自智演進。
中興通訊智能運維服務(wù)，從網(wǎng)元、單域、跨域多層次出發(fā)，提供分層、分域、分級演進的數(shù)字化智能化運維能力，助力全球多家運營商成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建面向網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、用戶體驗的一體化融合自智網(wǎng)絡(luò)。依托于 OSS 運維管理平臺和 VMAX 大數(shù)據(jù)分析平臺，中興通訊幫助運營商客戶打造可視化看板，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)告警、網(wǎng)絡(luò)性能、用戶體驗和投訴處理信息的實時動態(tài)呈現(xiàn)�；� AI 技術(shù)，中興通訊可精準(zhǔn)預(yù)測和預(yù)警潛在故障，幫助運維人員提前采取預(yù)防措施，同時預(yù)測網(wǎng)絡(luò)流量和設(shè)備容量，助力運營商實現(xiàn)精準(zhǔn)擴容，提升投資收益。通過分層自治、跨域協(xié)同的方式，中興通訊實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障和用戶投訴處理的自動閉環(huán)，幫助運營商實現(xiàn)了“自修復(fù)”、“自優(yōu)化”的自智網(wǎng)絡(luò)能力。
在過去一年，中興通訊與多家運營商在管理服務(wù)項目的合作當(dāng)中，客戶商業(yè)價值有大范圍提升。普遍而言，客戶整體運維成本（OPEX）降幅超 15%，網(wǎng)絡(luò)流量提升達 10%~20%，用戶數(shù)增長約 10%~15%。與此同時，其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也得到大幅提升，故障發(fā)生率整體降低 30%，業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)可提升 15%，所合作多個運營商先后在當(dāng)?shù)氐谌綔y試、數(shù)字化成熟度評估、用戶滿意度調(diào)研中排名第一。
此次獲獎充分彰顯了中興通訊在不斷踐行“主動、自動、敏捷”高階自智網(wǎng)絡(luò)愿景上的杰出貢獻，這也是繼斬獲 TM Forum 杰出催化劑大獎、W.Media 彌合數(shù)字鴻溝獎等殊榮后，再次獲得業(yè)界的廣泛認(rèn)可。未來，中興通訊以保障用戶感知為核心的價值運維理念，進一步打造感知牽引的主動運維模式，助力全球客戶持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，激發(fā)高階自智網(wǎng)絡(luò)下數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的澎湃活力。
