服務(wù)政務(wù)、民生、醫(yī)療、智駕、能耗管理……中國(guó)聯(lián)通助力多行業(yè)場(chǎng)景深度應(yīng)用國(guó)產(chǎn)AI技術(shù)

近期，國(guó)產(chǎn)大模型DeepSeek憑借其在語(yǔ)義理解、多模態(tài)生成等領(lǐng)域的技術(shù)突破，迅速躋身行業(yè)前列，中國(guó)聯(lián)通也在國(guó)產(chǎn)AI技術(shù)生態(tài)的規(guī)�；�落地方面做了很多工作，助力眾多行業(yè)企業(yè)接入DeepSeek實(shí)現(xiàn)AI場(chǎng)景應(yīng)用。中國(guó)聯(lián)通在完成DeepSeek-R1模型適配后，于全國(guó)270多個(gè)骨干云部署接入多種產(chǎn)品場(chǎng)景，并推出DeepSeek一體機(jī)，借助聯(lián)通云的硬件基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)積累，進(jìn)一步普及AI應(yīng)用場(chǎng)景。在DeepSeek火爆出圈的短短幾個(gè)月內(nèi)，中國(guó)聯(lián)通在國(guó)產(chǎn)AI技術(shù)生態(tài)的規(guī)�；�落地方面都做了哪些工作，助力哪些行業(yè)企業(yè)接入DeepSeek實(shí)現(xiàn)AI場(chǎng)景應(yīng)用呢？服務(wù)政務(wù)平臺(tái)，AI助力企業(yè)高效數(shù)智轉(zhuǎn)型日前，由廣東聯(lián)通承建的佛山市人工智能應(yīng)用賦能中心率先完成平臺(tái)升級(jí)，全面上線DeepSeek，為佛山政務(wù)服務(wù)智能化升級(jí)注入AI新動(dòng)力。佛山市人工智能應(yīng)用賦能中心是全國(guó)首創(chuàng)賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的綜合性服務(wù)平臺(tái)，為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)提供一站式AI解決方案。接入DeepSeek后，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)便可通過(guò)賦能中心的DeepSeek模型部署，輕松實(shí)現(xiàn)智能客服系統(tǒng)的快速搭建、精準(zhǔn)的智能問(wèn)數(shù)與分析預(yù)測(cè)、自動(dòng)化流程的優(yōu)化重構(gòu)，以及跨行業(yè)場(chǎng)景AI應(yīng)用創(chuàng)新等，企業(yè)數(shù)據(jù)處理效率將大幅提升、運(yùn)營(yíng)成本將顯著降低，產(chǎn)品研發(fā)周期也將得以加速，高效助力企業(yè)在數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型中占據(jù)先機(jī)。與此同時(shí)，“賦能中心”依托廣東聯(lián)通的高性能計(jì)算資源，結(jié)合DeepSeek實(shí)現(xiàn)了更高效、更低成本的模型訓(xùn)練與推理，支持更復(fù)雜的AI任務(wù)。更通過(guò)聚合大模型能力，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通元景、DeepSeek、通義千問(wèn)、星火、百川等多版本多參數(shù)量模型調(diào)用，賦能制造業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷服務(wù)、生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，“賦能中心”已推出DeepSeek全棧私有化部署服務(wù)，以“全場(chǎng)景適配、7天交付、智能調(diào)優(yōu)、超融合網(wǎng)絡(luò)”四大核心能力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)1天完成部署、3天上線業(yè)務(wù)的極致速度。服務(wù)民生熱線，AI賦能公共服務(wù)提檔升級(jí)同樣在佛山市，AI不僅讓服務(wù)企業(yè)發(fā)展的政務(wù)中心更加智能，也讓市民百姓獲得實(shí)惠。中國(guó)聯(lián)通助力佛山市12345政務(wù)熱線成功部署DeepSeek模型，推動(dòng)人工智能在民生服務(wù)領(lǐng)域深度實(shí)踐。AI賦能話務(wù)，提升接訴能力。在12345政務(wù)熱線的日常運(yùn)營(yíng)中，話務(wù)服務(wù)是直接面向市民的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。接入DeepSeek后，市民來(lái)電時(shí)，模型能迅速將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字，精準(zhǔn)理解語(yǔ)義，快速抽取對(duì)話中的關(guān)鍵信息，大大減少了人工轉(zhuǎn)寫(xiě)可能出現(xiàn)的理解誤差。同時(shí)借助大模型的RAG（Retrieval-augmented Generation，檢索增強(qiáng)生成）能力，從海量知識(shí)儲(chǔ)備中篩選出最相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行推薦，對(duì)市民訴求迅速做出準(zhǔn)確回應(yīng)，極大提升接訴能力。智能抓取訴求，實(shí)現(xiàn)高效處置。在工單處理流程中，DeepSeek針對(duì)通話內(nèi)容可以做到“智能摘要、一鍵填寫(xiě)”，大幅縮短了座席人員登記工單的時(shí)間，提高了工作效率。更為重要的是，通過(guò)對(duì)大量歷史工單數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，DeepSeek還能智能推理出市民的核心