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記者 熊雄/文
近日，中國電信召開了天翼寬帶暨天翼空間上市發(fā)布會，中國電信的各類合作伙伴黑壓壓坐滿了發(fā)布會現(xiàn)場，有社會媒體的同行不禁感嘆中國電信的巨大號召力。實際上，同合作伙伴越來越密切的關系正是中國電信貫徹轉型戰(zhàn)略的必然結果。
融合是當前信息通信業(yè)面臨的基本環(huán)境。在三大運營商均獲得了全業(yè)務運營資質后，某一方面的優(yōu)勢在運營商的競爭中不再發(fā)揮決定性作用，關鍵看誰能夠結合自身特點，為消費者推出一體化的融合服務。當然，融合并不是大雜燴，不是說把寬帶、3G、增值業(yè)務等拼湊在一起就是融合業(yè)務。這好比《天龍八部》里的慕容復，雖然能夠隨手使出20招不同門派的招數(shù)，但卻沒有一招是真正自己的，同融合各家所長而僅用最普通的“太祖長拳”就能打敗當世高手的蕭峰相比，不免落了下風。
事實上，盡管國外3G比中國早部署了好幾年，那些運營商也沒有探索出一條堪稱成功而可復制的道路。這是因為，電信運營商自己的特色、所服務的客戶都是獨特的，融合出來的服務也必然是獨特的。在融合的道路上，電信運營商沒有現(xiàn)成的經驗可以學習，只能自己“上下求索”。
早在獲取移動運營資質之前，中國電信就在國內最早提出了轉型的概念，把自身定位為“綜合信息服務提供商”，戰(zhàn)略上極具前瞻性。在獲取3G牌照后，中國電信的戰(zhàn)略轉型呈現(xiàn)加速度，已經基本實現(xiàn)了向“綜合信息服務提供商”的轉變。目前，下一步就是要實施聚焦客戶的信息化和創(chuàng)新戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略轉型推向深入。此次所發(fā)布的天翼寬帶和天翼空間，就是發(fā)揮中國電信的寬帶優(yōu)勢，適應移動互聯(lián)網時代的客戶需求所進行的有益探索。
綜合信息服務商同以前提供語音和寬帶接入業(yè)務完全不同。在轉型這條路上探索，中國電信實際上是在進行“二次創(chuàng)業(yè)”。提供語音服務和寬帶接入服務時，運營商的主要精力放在了優(yōu)化網絡和提高前臺服務水平上，而提供綜合信息服務遠比這個復雜得多�？蛻舻男枨髲碗s多樣，并且很多服務并不是運營商能夠提供得了的，這需要中國電信聯(lián)合大量的第三方企業(yè)共同創(chuàng)業(yè)，這也就造成了新業(yè)務發(fā)布會上合作伙伴黑壓壓一片擠滿會場的景象。
“二次創(chuàng)業(yè)”是一個艱難的過程。我們不難記起，中國電信面對手機制造商最初的猶豫不決所發(fā)出的抱怨——“CDMA終端太少，缺乏明星產品”。但是這種模式一旦成熟，將爆發(fā)出巨大的市場能量。我們已經進入信息社會的初級階段，試想一下，凡是與信息傳遞相關的業(yè)務中國電信都能提供，普通用戶有什么理由還要在多家運營商之間進行比較權衡？而那些希望在信息通信業(yè)中淘金的企業(yè)，還有什么理由對這個巨大的商業(yè)平臺觀望不前？在將要召開的上海世博會上，中國電信所推出的業(yè)務把以客戶為中心的融合理念體現(xiàn)得非常清楚，數(shù)字家庭網關以FTTH技術為基礎，一根光纖就可以提供普通語音業(yè)務、寬帶上網、高清電視接入、家庭安防等多種業(yè)務。
中國電信在“二次創(chuàng)業(yè)”中表現(xiàn)出來的開放性尤其值得稱道。這次推出的天翼空間，對包括中國電信用戶在內的所有手機用戶開放。此外，該空間對手機廠商、軟件開發(fā)商、內容提供商以及個人開發(fā)者開放，意味著將為合作伙伴提供平等的商業(yè)機會，共同開發(fā)廣闊的市場空間。以開放的姿態(tài)營造雙贏甚至多贏的模式，才能在創(chuàng)業(yè)過程中攜手共進。
中國電信這個中國通信行業(yè)的老兵，在3G上線和全業(yè)務運營中再次讓人感受到其深厚的功力。戰(zhàn)略明晰，執(zhí)行堅決，必將無往而不利。
(中國電信業(yè))
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