換手機(jī)后號(hào)碼轉(zhuǎn)存服務(wù)跟不上催生新行當(dāng)
□本報(bào)記者 ,
早報(bào)訊 不小心丟了手機(jī),就不得不想方設(shè)法將舊手機(jī)上的電話號(hào)碼、短消息一條條重新輸入到新手機(jī)上……而換了新手機(jī),不少手機(jī)用戶還是無奈地看手機(jī)型號(hào)的“臉色”,不知如何將原手機(jī)上保存的號(hào)碼輸入到新手機(jī)上。正是因?yàn)樘?hào)碼轉(zhuǎn)存服務(wù)“跟不上趟”,于是有人想到要做“手機(jī)資料搬運(yùn)工”。
手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)存苦了顧客
五一小長假前一天,杭城一家外貿(mào)公司的負(fù)責(zé)人彭先生收到了網(wǎng)購的一款nokia手機(jī)。本來心情大好,但接下來的煩心事,卻讓彭先生一籌莫展。彭先生原本用的是三星手機(jī),里面存了幾百個(gè)電話號(hào)碼,無奈號(hào)碼就是無法輸出。小長假里他跑遍了延安路上的幾家大型的手機(jī)連鎖賣場(chǎng)、手機(jī)營業(yè)廳,甚至還去了品牌特約維修站,想要找人幫忙把舊手機(jī)里的號(hào)碼簿倒騰至新手機(jī)上,最終的結(jié)果讓彭先生嘆氣連連:拒絕率幾乎接近100%。“多數(shù)商家給出的理由是‘轉(zhuǎn)不來’;有兩位商家直接回絕說‘不當(dāng)場(chǎng)購買手機(jī)不提供這項(xiàng)服務(wù)’;還有商家直接建議彭先生到手機(jī)小店試試,花錢倒號(hào)碼!
最后,彭先生尋覓到一家手機(jī)銷售小店,花了30元錢請(qǐng)人將號(hào)碼轉(zhuǎn)至新手機(jī)上!盎ㄥX請(qǐng)人倒號(hào)碼,主要是自己怕麻煩折騰不起。”彭先生說!
“資料搬運(yùn)工”單次收費(fèi)50元
如何將舊手機(jī)里的號(hào)碼一條一條轉(zhuǎn)至新手機(jī)上,不少買了新手機(jī)的顧客都會(huì)“被迫”請(qǐng)人來做“資料搬運(yùn)工”。
記者了解到,像杭城的百腦匯、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)等專門的手機(jī)售賣點(diǎn),有精明商家欲將這個(gè)低調(diào)的“資料搬運(yùn)”生意擺上臺(tái)面!艾F(xiàn)在還沒有所謂的服務(wù)定價(jià),大致收費(fèi)在30—50元/次!卑倌X匯雅兔數(shù)碼的小強(qiáng)告訴記者,此前接過寥寥幾單“資料搬運(yùn)”收費(fèi)生意,其中多數(shù)還為熟客單!罢漳壳翱矗羞@方面需求的人還是很多的,只是很多人不知道到哪能轉(zhuǎn)存手機(jī)號(hào)碼!毙(qiáng)表示。
“還有不少顧客嫌價(jià)格太貴;ú涣硕嗌贂r(shí)間,輕松將號(hào)碼轉(zhuǎn)入新手機(jī)就能賺取30—50元,很多顧客認(rèn)為花這個(gè)錢不值得。”天誠數(shù)碼的負(fù)責(zé)人胡先生認(rèn)為,客戶群較窄,收費(fèi)確實(shí)不便宜。
其實(shí),早在幾年前,一些大型通訊商就開通了號(hào)碼轉(zhuǎn)存收費(fèi)服務(wù),有的公司還提供了例如換STK卡等服務(wù),用戶只要花五六十元錢,就能把手機(jī)上的號(hào)碼存進(jìn)移動(dòng)公司的系統(tǒng),換手機(jī)時(shí)存過的號(hào)碼可以方便輸入。此外,也有一些類似“電話簿管家”業(yè)務(wù),將短信等資料保存到軟盤等其他媒介,再重新復(fù)制到新手機(jī)上。同樣的,該服務(wù)也要收取相應(yīng)的費(fèi)用。但這些服務(wù)很多人并不了解。
“資料搬運(yùn)”有沒有免費(fèi)的“午餐”
“如果倒號(hào)碼也要收費(fèi),我會(huì)挑選后期服務(wù)更好的手機(jī)銷售點(diǎn)買手機(jī)!毕M(fèi)者徐小姐表示!白约恨D(zhuǎn)存不了,希望有專業(yè)人士能幫忙,但收費(fèi)過高不合理。”網(wǎng)友“鄭重319”表示。
“現(xiàn)在,越來越多的顧客在買了手機(jī)后,都會(huì)要求商家?guī)椭D(zhuǎn)存號(hào)碼!毙(qiáng)告訴記者。和大型手機(jī)賣場(chǎng)相似的是,小型手機(jī)銷售點(diǎn)的商家也會(huì)遇到顧客要求對(duì)手機(jī)進(jìn)行“資料搬運(yùn)”!邦櫩唾I了手機(jī)后,再要求倒號(hào)碼,我們一般是不收費(fèi)的!
記者以手機(jī)用戶的身份撥打了一家通訊運(yùn)營商的客服電話,對(duì)方表示,柜面沒有直接的服務(wù)業(yè)務(wù),但辦理相關(guān)的服務(wù)套餐就可以“倒號(hào)碼”!爱(dāng)月要收取相應(yīng)的包月服務(wù)費(fèi)。”
在一家專業(yè)維修點(diǎn)工作的葉師傅告訴記者,時(shí)常會(huì)被顧客討教“如何倒號(hào)碼”!疤貏e像一些‘手機(jī)盲’的中年商務(wù)人士,每天都離不開使用手機(jī),上百個(gè)手機(jī)號(hào)碼一個(gè)都不能丟。”據(jù)了解,事實(shí)上,不同型號(hào)間的手機(jī)確實(shí)無法互倒號(hào)碼,即便同型號(hào)的手機(jī)也不是都可以互倒號(hào)碼的,也可能會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼丟失、格式不符等情況。像早年的摩托羅拉PDA手機(jī)的幾個(gè)不同批次,必須按照其出廠順序,按時(shí)間順序依次“倒”下來,而不能“越級(jí)”。
還有按照商家的說法,通過一款特定的轉(zhuǎn)換軟件植入匹配的型號(hào)手機(jī)內(nèi),就可以將資料格式轉(zhuǎn)換至新手機(jī)上,但是,不少軟件有所設(shè)限,暫時(shí)只有諾基亞、摩托羅拉、三星等幾個(gè)大品牌的部分手機(jī)才能使用這種功能。
正是因?yàn)橛辛诉@些限制,再加上很多人不知如何使用這樣的功能,才催生了專門從事“手機(jī)資料搬運(yùn)”業(yè)務(wù)的新行當(dāng),而這種行當(dāng)?shù)某霈F(xiàn),則凸顯了手機(jī)碼轉(zhuǎn)存服務(wù)的不完善。
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