打擊手機(jī)吸費(fèi)再掀波瀾

　　5月8日，央視的二次曝光，讓“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”再度成為消費(fèi)者熱議的焦點(diǎn)，也引來(lái)手機(jī)上下游廠商的強(qiáng)烈反應(yīng)。作為目前“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”的主要載體———山寨機(jī)無(wú)疑是各界口誅筆伐的對(duì)象，而為山寨機(jī)提供核心芯片解決方案的臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科(MTK)也為此備受壓力。日前，聯(lián)發(fā)科與聯(lián)想、海爾、TCL、康佳等手機(jī)廠商以及IDH手機(jī)設(shè)計(jì)公司等合作伙伴簽訂協(xié)議，展開(kāi)嚴(yán)打行動(dòng)，堅(jiān)決抵制手機(jī)預(yù)置任何惡意吸費(fèi)的非法軟件。此舉真的能對(duì)“手機(jī)吸費(fèi)陷阱問(wèn)題”產(chǎn)生有效打擊嗎？對(duì)此，記者展開(kāi)了一番調(diào)查。

　　溯源？？吸費(fèi)陷阱涉及三方利益

　　今年3·15期間，央視首次曝光“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”，一時(shí)間引起了極大的社會(huì)關(guān)注。隨后記者身邊的不少受害人群也紛紛訴苦：“現(xiàn)在手機(jī)內(nèi)置的增值服務(wù)太多，根本就分不清哪些是吸費(fèi)哪些是不吸費(fèi)的？”然而“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”對(duì)于消費(fèi)者的致命之處還不僅僅是真假難辨，其最有殺傷力的武器其實(shí)是“后臺(tái)化自動(dòng)操作”———用戶一點(diǎn)擊吸費(fèi)菜單手機(jī)就自動(dòng)發(fā)送定制SP服務(wù)的短信，有些甚至用戶不點(diǎn)擊手機(jī)也會(huì)自動(dòng)發(fā)送定制SP服務(wù)的短信，整個(gè)過(guò)程中用戶往往并不知情，往往到了月底收到話費(fèi)清單時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己中了招———“這不是防不勝防，而是完全沒(méi)得防�！庇形慌笥言�經(jīng)向記者發(fā)出這樣的感慨。

　　“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”之所以大行其道，自然是因?yàn)橛兄�利益的�?qū)動(dòng)。據(jù)知情人士告訴記者，在目前“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”的利益鏈條上，主要有著三方力量。首先當(dāng)然是始作俑者的不法SP服務(wù)商；其次則是將這些吸費(fèi)陷阱內(nèi)置到手機(jī)菜單中的違規(guī)手機(jī)廠商或者手機(jī)芯片方案設(shè)計(jì)公司；第三方則是扮演收費(fèi)渠道的電信運(yùn)營(yíng)商。

　　三者中，電信運(yùn)營(yíng)商較為“無(wú)辜”，因?yàn)槠浣z毫沒(méi)有設(shè)置“吸費(fèi)陷阱”的主觀意愿，但客觀上確是吸費(fèi)收益的變現(xiàn)渠道，并直接承擔(dān)著消費(fèi)者投訴“亂收費(fèi)、服務(wù)差、管理亂”的罵名。至于其他兩者，則是“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”的罪魁禍?zhǔn)祝�其中尤以違規(guī)手機(jī)廠商和芯片方案商最為惡劣�！皼](méi)有這些廠商和方案商在手機(jī)軟件菜單上動(dòng)手腳，手機(jī)吸費(fèi)陷阱根本就不可能出現(xiàn)�！鄙钲趹�(zhàn)國(guó)策分析師楊群這樣告訴記者。據(jù)他介紹，自從2008年金融危機(jī)開(kāi)始，深圳眾多山寨手機(jī)廠商的海外訂單銳減。與此同時(shí)，內(nèi)部激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致利潤(rùn)率不斷下滑。適逢其時(shí)，備受運(yùn)營(yíng)商“二次確認(rèn)”打擊的不法SP服務(wù)商找上門(mén)來(lái)，并主動(dòng)提出SP與手機(jī)廠商3:7的高分成方案，于是導(dǎo)致了“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”從原本的偶爾為之成為了山寨手機(jī)廠商最為熱衷的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　存疑？？聯(lián)發(fā)科出招恐難收實(shí)效

　　在央視兩次曝光的“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”中，采用MTK的山寨手機(jī)成為了眾矢之的。而據(jù)記者了解，雖然目前國(guó)內(nèi)一些正規(guī)的手機(jī)廠商也在手機(jī)內(nèi)置菜單中添加了增值收費(fèi)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，但是大多還是比較“守規(guī)矩”，為用戶提供“二次確認(rèn)”的相關(guān)手續(xù)，甚少偷偷摸摸扣費(fèi)。但是山寨手機(jī)廠商則大不相同，尤其是為山寨手機(jī)商提供手機(jī)設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)公司，為了高額分成，和不法SP服務(wù)商合作在產(chǎn)品方案中預(yù)設(shè)“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”菜單幾乎已經(jīng)是成行成市的做法。由于這些設(shè)計(jì)公司大多是采用MTK的方案進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的，因此在此次風(fēng)波中，聯(lián)發(fā)科也成為了千夫所指。

　　為了撇清和“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”的關(guān)系，聯(lián)發(fā)科最終做出了和手機(jī)廠商以及手機(jī)設(shè)計(jì)公司簽署協(xié)議，聯(lián)手抵制在手機(jī)中預(yù)置任何惡意吸費(fèi)的非法軟件。不過(guò)對(duì)于這種做法的效果，業(yè)內(nèi)有關(guān)人士表示了質(zhì)疑�！笆謾C(jī)吸費(fèi)陷阱的設(shè)置主要是設(shè)計(jì)公司完成，這其實(shí)是對(duì)MTK的方案進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的階段，聯(lián)發(fā)科主要賣(mài)的還是芯片，對(duì)于芯片賣(mài)出去后人家怎么修改軟件其實(shí)沒(méi)有多大控制權(quán)的。”戰(zhàn)國(guó)策分析師楊群這樣告訴記者。對(duì)于這一點(diǎn)，聯(lián)發(fā)科全球副總裁喻銘鐸也坦承，聯(lián)發(fā)科的手機(jī)芯片只是一個(gè)系統(tǒng)解決方案，其中并不帶任何增值服務(wù)的軟件包�！八�以聯(lián)發(fā)科此次和手機(jī)廠商以及手機(jī)設(shè)計(jì)公司簽署的聯(lián)合抵制協(xié)議只能約束協(xié)議內(nèi)的廠商，而對(duì)于游離協(xié)議之外的大量中小型的設(shè)計(jì)公司甚至是工作室其實(shí)沒(méi)有太大的約束作用。”據(jù)楊群介紹，目前僅深圳一地，能夠提供MTK芯片方案二次開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)公司就多達(dá)數(shù)百家，“這家不肯內(nèi)置，SP大可以找另外一家，光靠聯(lián)發(fā)科是堵不住‘手機(jī)吸費(fèi)陷阱’內(nèi)置產(chǎn)業(yè)鏈的興盛的�！�

　　楊群稱(chēng)，要想杜絕“手機(jī)吸費(fèi)陷阱”，最關(guān)鍵的還是要在利益變現(xiàn)渠道下功夫。“說(shuō)白了還是得靠運(yùn)營(yíng)商，把不法SP管住了，把吸費(fèi)陷阱的收費(fèi)渠道堵住了，問(wèn)題才能真正解決�！�

　　南方日?qǐng)?bào)記者程鵬

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