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本報(bào)訊(記者竇媛媛)“用手機(jī)看世界杯”的立體資訊網(wǎng)絡(luò)，為很多球迷帶來了隨時(shí)隨地的享受，但一些不誠(chéng)信的企業(yè)也盯上了這塊“肥肉”。記者昨日從315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)了解到，與世界杯相關(guān)的投訴攀升，近來各類借助世界杯誘導(dǎo)消費(fèi)，甚至直接詐騙的行為層出不窮。
不法SP誘訂業(yè)務(wù)
6月13日，任先生接到一條短信：“《手機(jī)閱讀》回顧歷屆世界杯，贏話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。流量費(fèi)全免”。被廣告語說動(dòng)心的任先生毫不猶豫地點(diǎn)擊了頁(yè)面鏈接，卻馬上收到一條信息：“感謝您使用南京我的網(wǎng)公司的手機(jī)百花投票業(yè)務(wù)，服務(wù)代碼10668866，信息費(fèi)1.00元/次，由中國(guó)移動(dòng)代收�！倍陔S后的幾分鐘內(nèi)，106688663連續(xù)強(qiáng)制發(fā)來十條信息，每次都扣除了信息費(fèi)1元。
315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)相關(guān)工作人員表示，近期關(guān)于SP商利用“世界杯”生成“惡意點(diǎn)擊定制業(yè)務(wù)”投訴高發(fā)。鑒于SP亂扣費(fèi)陷阱重重，提醒用戶謹(jǐn)記天下沒有免費(fèi)的午餐，對(duì)于短信里的各類鏈接謹(jǐn)慎點(diǎn)擊。
訂購(gòu)節(jié)目“坐地漲價(jià)”
為了看世界杯，高先生6月初就已經(jīng)下載了中國(guó)移動(dòng)手機(jī)電視軟件，并訂購(gòu)了CCTV節(jié)目包，包括CCTV5在內(nèi)的六個(gè)頻道。6月11日，高先生還能通過手機(jī)觀看CCTV5直播的世界杯比賽，但是到了6月12日發(fā)現(xiàn)CCTV節(jié)目包里的其他頻道都還在，唯獨(dú)少了CCTV5，而在手機(jī)電視軟件的主菜單里多出了CCTV5頻道，訂購(gòu)該節(jié)目卻變成了10元/月！
對(duì)于移動(dòng)這種在沒有通知用戶并征求用戶意見的情況下，擅自取消用戶原有的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并提高收費(fèi)的行為，高先生非常不滿，于是向315TS投訴，希望維護(hù)網(wǎng)站能幫他維護(hù)自身的權(quán)益。
iphone手機(jī)被區(qū)別對(duì)待
魏先生是iphone手機(jī)用戶，最近幾天因?yàn)槿淌懿蛔∈澜绫恼T惑，上課時(shí)用手機(jī)在聯(lián)通沃門戶看了幾次電視，不想查詢?cè)捹M(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)被扣除了100多元的流量費(fèi)。話費(fèi)單子一出，魏先生十分不解：“我之前明明看到聯(lián)通有公告，說訪問沃門戶所有內(nèi)容免流量。結(jié)果打了客服電話咨詢卻被告知‘iphone手機(jī)除外’。”魏先生說，商家有自己的規(guī)則，但既然對(duì)iphone手機(jī)不免流量，那為什么不提醒用戶，尊重用戶的知情權(quán)呢？
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