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文/張止水
最近，有一則網(wǎng)上傳聞令人郁悶。
據(jù)稱，世博會(huì)“美國館”有部分建設(shè)資金來自于中國海爾集團(tuán)的贊助。然而，美國國務(wù)卿希拉里對(duì)此并不領(lǐng)情。她在接受日本《朝日新聞》記者提問時(shí)，表示將對(duì)海爾輸美產(chǎn)品繼續(xù)實(shí)施反傾銷調(diào)查。更絕的是，希氏不能理解海爾的贊助，她說：“海爾與其花巨資建‘美國館’，不如在中國的落后地區(qū)建幾所希望小學(xué)！”
海爾集團(tuán)沒有出來證實(shí)或否認(rèn)，坊間卻有人出來指證該消息屬假。在此，我也寧愿相信這是一起網(wǎng)絡(luò)謠傳。畢竟海爾早在1999年就進(jìn)入美國，并在南卡羅萊納州先設(shè)廠后建工業(yè)園，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝司蜆I(yè)機(jī)會(huì)。為此，該州專門將一條街道命名為“海爾路”。
另外，筆者查詢后獲知，受制于法律限制，希拉里不能動(dòng)用政府拔款建設(shè)“美國館”，它的全部建設(shè)資金只能來自民間�？稍诿绹_定參展前一周，6100萬美元的建設(shè)資金尚有一半缺口。今年4月，海爾宣布出資贊助“美國館”，在一定程度上解了希拉里之困。希拉里不可能不知道海爾對(duì)美國的貢獻(xiàn)。
在此，筆者不想討論此事的真與假。筆者所思考的是，海爾贊助“美國館”的背后，是否有政府公關(guān)的寓意在里頭。因?yàn)�，中國企業(yè)太需要在國外實(shí)施政府公關(guān)。
面向政府的公關(guān)、游說，自古有之，它作為職業(yè)還是從西方興起，發(fā)展至今，美國等西方政府都喜歡為企業(yè)站臺(tái)背書。我們比較常見的一幕很能證明這一點(diǎn)。即，當(dāng)有西方國家首腦訪華時(shí)，身后總有該國大企業(yè)的老板身影。在多數(shù)情況下，老板們都能拿著中方的采購訂單回國。這就是政府公關(guān)的最直接效果。
另外，西方國家政黨背后，都有大幫企業(yè)提供的政治捐款。這都說明，西方國家政府并非不食人間香火，但中國企業(yè)要給其燒香，就一定要拜對(duì)地方。
近幾年，中國企業(yè)的國際化征程屢次受挫，原因有多種，但最核心問題出在政治層面。欲消彌政治敵視，除了政府間的博弈，還須有企業(yè)主導(dǎo)的政府公關(guān)。
當(dāng)然，我們面向西方國家政府的公關(guān)行為，不是指“月亮的背面”——走后門拉關(guān)系、錢權(quán)交易或其他利益輸送，而是指企業(yè)與政府發(fā)展良性互動(dòng)關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中得到政府的理解、支持和幫助。中國企業(yè)太需要這種理解、支持和幫助。
僅在最近，印度先宣布禁止該國電信運(yùn)營(yíng)商采購中興、華為的設(shè)備，后雖在態(tài)度上有所松動(dòng)，但市場(chǎng)大門仍未敞開。毫無疑問，印度是在借口國家安全問題，大行歧視之道，有違WTO的公平貿(mào)易原則(美國從去年開始對(duì)我實(shí)施的十幾起自由貿(mào)易限制案也屬此列)。凡此種種，我們要予以抨擊和譴責(zé)，據(jù)理力爭(zhēng)，但事實(shí)也證明了口頭工作完全無效。我們需要換個(gè)解決問題的思路。
正所謂上兵伐謀。我們應(yīng)該在西式游戲規(guī)則中大動(dòng)腦筋，大做文章，政府公關(guān)就不失為一種事半功倍的策略。從這一點(diǎn)而言，華為的動(dòng)作令人欣賞。
據(jù)報(bào)道，任正非近期聘請(qǐng)了美國前布什政府高官約翰·貝林格(JohnBellinger)為公司顧問。貝林格曾為美國國務(wù)院首席律師，擔(dān)任過美國國家安全委員會(huì)顧問，在美國政商兩界擁有豐富的人脈資源，對(duì)美國法律頗為熟絡(luò)。另外，華為還聘請(qǐng)了美國公司協(xié)助游說美國政府對(duì)其開放市場(chǎng)。
華為之所以如此，自有其慘痛的教訓(xùn)。2008年，華為計(jì)劃聯(lián)合貝恩資本收購3Com公司，交易最終被布什政府以 “可能危害國家安全”為由否決。盡管華為一再向美方證實(shí)自己沒有“軍方背景”，但仍無濟(jì)于事。
既然中國人出面說話不好使，那么，讓西方人用他們的方式來消除西方政府的歧視，這何嘗不是借力打力的聰明之舉？我們可以利用他們長(zhǎng)年積累的政府關(guān)系、他們?cè)趪?議)會(huì)和政府中建立起的廣泛網(wǎng)絡(luò)來得到專業(yè)的幫助和服務(wù)。另外，類似約翰·貝林格一般的“外腦”，通常曾在一些能做出影響外國政府和企業(yè)決策的部門任過職，他們的專業(yè)知識(shí)能夠幫助中方企業(yè)確定議題，思考短期及長(zhǎng)期戰(zhàn)略，以及對(duì)關(guān)鍵的相關(guān)利益方進(jìn)行正確的定位。
可喜的是，除華為外，已有越來越多的中國企業(yè)開始慎重規(guī)劃其國際化戰(zhàn)略，特別強(qiáng)調(diào)對(duì)執(zhí)行力的投入。今年1月，復(fù)星集團(tuán)就聘請(qǐng)美國前財(cái)政部長(zhǎng)約翰·斯諾作為公司顧問，以幫助公司更好地執(zhí)行“走出去”戰(zhàn)略。中遠(yuǎn)公司也聘請(qǐng)了美國專業(yè)公關(guān)顧問公司為自己游走于美國政府部門。
不過，筆者在此仍希望有更多中國企業(yè)從海爾案中認(rèn)識(shí)到，國際化成功與否的不僅是比拼技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)力，還需要對(duì)更多開放性、策略性和對(duì)海外市場(chǎng)游戲規(guī)則的把握。這其中，積極有效的政府公關(guān)必不可少。
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