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張 磊
僅僅看看新聞，收發(fā)郵件，網(wǎng)上聊聊天，既不瀏覽視頻也不下載影視劇，可幾個GB的上網(wǎng)流量，撐不到一個月就用光了。很多用戶反映，3G無線上網(wǎng)卡的流量特別不耐用。原因何在？流量都從哪兒溜走了？本報記者就此展開了調(diào)查——
傾力推廣3G無線上網(wǎng)卡是眼下各大運營商拼爭的重點。實惠便捷、便宜方便、上網(wǎng)速度快成為運營商竭力宣傳、吸引眼球的廣告語。但是，3G無線上網(wǎng)卡對普通網(wǎng)民來說，根本不敢隨心所欲地用，原因在于每月購買的上網(wǎng)流量總是入不敷出。
近日，一些網(wǎng)民向記者反映，3G無線上網(wǎng)資費不菲，網(wǎng)民花一二百元僅能購買大約3GB到5GB的上網(wǎng)流量，雖然只是瀏覽新聞，收發(fā)郵件，用即時通訊工具聊天，既不瀏覽視頻也不下載影視劇，但幾個GB的流量往往撐不到一個月就用光了。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，3G無線上網(wǎng)卡流量有效利用率不高，相當一部分流量暗中流失，這成了困擾眾多網(wǎng)民的一大心病。
上網(wǎng)流量利用率偏低
一位在北京工作的劉女士日前告訴記者，她購買了中國聯(lián)通的3G無線上網(wǎng)卡，套餐月費150元，可使用流量3GB。劉女士使用后發(fā)現(xiàn)，每月3GB 的流量總是不夠用。劉女士強調(diào)，她上網(wǎng)既不玩游戲，也不下載影視劇，僅限于瀏覽新聞資訊或收發(fā)郵件，閑暇時偶爾在網(wǎng)上聽聽歌曲，這么簡單的應用怎么會在 10多天內(nèi)就耗費3GB的流量？
劉女士算了一筆賬：1個漢字等于2字節(jié)，1KB等于512個漢字，1MB的流量相當于50多萬字。劉女士一個月瀏覽新聞資訊文字所占流量不會超過10MB(500多萬字)，發(fā)郵件的文字數(shù)量不會超過1MB。歌曲占用的流量相對較大，但一首歌曲所占流量多在6MB以下，偶爾聽聽歌曲不會超過 600MB。如此估算，劉女士每月實際使用的有效流量不會超過1GB，3GB套餐上網(wǎng)流量的有效利用率不到30%。
記者隨后連續(xù)采訪了10多個使用3G無線上網(wǎng)卡的網(wǎng)民。多數(shù)網(wǎng)民像劉女士一樣深有同感，他們向記者抱怨：3G無線上網(wǎng)卡流量太不耐用。即便不玩游戲，也沒下載電影，幾個GB的流量有時不到半個月就用完了。仔細算一下，實際有效使用的流量根本沒那么多。通過實際使用，網(wǎng)民們普遍感覺，3G無線上網(wǎng)卡流量的有效利用率不到50%。
運營商宣傳有誤導之嫌
盡管許多網(wǎng)民親身體驗，用1GB的流量上網(wǎng)實在做不了什么，但是，一家3G無線上網(wǎng)運營商的宣傳資料卻告訴網(wǎng)民，1GB的上網(wǎng)流量累計可以完成 5項內(nèi)容：發(fā)送250字的100多封郵件，聽4MB大小的MP3歌曲100首，瀏覽100KB的網(wǎng)頁上百個，看20MB的視頻15段，看300MB的高清電影一部。
乍看上去，1GB的上網(wǎng)流量可以使用戶得到很豐富的互聯(lián)網(wǎng)應用體驗。然而，記者通過實際體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運營商的這份宣傳材料存在誤導之嫌。
日前，在位于北京海淀區(qū)藍旗營附近的一家3G無線上網(wǎng)運營商體驗店，記者使用店內(nèi)專用的筆記本，通過3G無線上網(wǎng)登錄新浪首頁，瀏覽一則有關嬰兒性早熟的熱點新聞。筆記本電腦上的實時流量統(tǒng)計監(jiān)測表明，整個過程耗用了流量1.6MB，但這篇新聞只有1000多字，流量只有大約2KB。在測試過程中，記者沒有點擊該門戶網(wǎng)頁上其他任何信息、廣告，沒有使用即時通訊工具，或者下載其他網(wǎng)上內(nèi)容，也未開啟其他任何網(wǎng)站。體驗店工作人員強調(diào)，實時流量監(jiān)測數(shù)據(jù)是參考值，但與實際出入不是很大。
相比之下，記者登錄百度時，實時流量統(tǒng)計監(jiān)測表明，簡潔的首頁設計只耗用了0.1MB。不過，記者在該網(wǎng)站試聽一首《左半邊翅膀》，這首只有4.17MB的歌曲，實際耗用流量超過12MB，相當于歌曲本身流量的3倍。
閱讀一則2KB的新聞實際耗用流量1.6MB，聽一首4.17MB的歌曲耗用流量超過12MB，這說明運營商簡單地累計相加1GB流量能發(fā)多少郵件，能聽多少歌曲等，沒有多少實際意義，原因是運營商有意無意之間忽視了一個極其重要的客觀因素——紛繁復雜的上網(wǎng)環(huán)境。
記者在體驗店上網(wǎng)約40分鐘，沒有打開即時通訊工具，沒有瀏覽視頻，也沒有下載任何內(nèi)容，只是登錄瀏覽了新浪首頁、谷歌首頁、谷歌音樂、百度首頁、265網(wǎng)站首頁、淘寶首頁、淘寶女裝，翻閱了新浪首頁上的一則新聞，聽了百度上的一首MP3，登錄打開一個郵箱，點擊閱讀蕃薯網(wǎng)上的一則小說《船訊》(前77頁)，通過體驗電腦上的實時流量統(tǒng)計監(jiān)測表明，共耗費流量超過30MB。如果按照這個速度使用下去，1GB的流量很難支撐網(wǎng)民完成運營商在宣傳資料中所說的那么多項目。
對于1GB的上網(wǎng)流量，網(wǎng)民究竟能得到什么樣的使用效果？記者咨詢了中國移動與中國聯(lián)通的客服代表，得到的答案也不盡相同。中國移動客服代表稱，1GB的流量可供用戶不停地翻閱網(wǎng)頁大約10小時，這只是測試的參考值。中國聯(lián)通客服代表稱，1GB的流量可供用戶瀏覽純文字網(wǎng)站100到200小時，這同樣只是測試的參考值，實際瀏覽網(wǎng)站的時間無法準確測算。
計較流量緣于資費偏貴
網(wǎng)民們之所以“斤斤計較”3G無線上網(wǎng)的流量，是因為3G無線上網(wǎng)的資費價格不菲。
目前，各運營商3G無線上網(wǎng)的資費套餐標準不相上下，以中國聯(lián)通與中國移動為例：中國聯(lián)通有80元/月(1GB)、150元/月 (3GB)、200元/月(5GB)、300元/月(10GB)等4檔套餐，超出后資費標準按0.1元/MB計算，并有一個套餐自動升級計算方法。中國移動分別有5元/月(30MB)、20元/月(150MB)、50元/月(500MB)、100元/月(2GB)、200元/月(5GB)等5檔套餐，超出套餐部分流量資費標準按0.01元/KB計算。
依照中國聯(lián)通與中國移動的套餐資費標準，網(wǎng)民每月需要花200元購買5GB的流量，如果5GB的流量對網(wǎng)民來說，仍無法隨意上網(wǎng)，相對于固網(wǎng)100元上下的包月資費標準來說，顯然偏貴。
一些業(yè)內(nèi)人士認為，3G無線上網(wǎng)費用居高不下，而且網(wǎng)民購買的上網(wǎng)流量有效利用率偏低，如果這種現(xiàn)象長期得不到改善，必將導致3G無線上網(wǎng)業(yè)務在我國推廣困難重重。
多數(shù)網(wǎng)民向記者表示，目前，3G無線上網(wǎng)卡只是用來“補缺”，意思是只要在家或辦公室等具備有線網(wǎng)絡的地方，都不會用3G無線上網(wǎng)，只有在出差途中或不方便用固網(wǎng)上網(wǎng)的地方才使用3G上網(wǎng)卡，原因如出一轍：3G無線上網(wǎng)卡太貴，每月花一二百元購買幾個GB的流量根本不夠用。如此謹慎小心地使用還不到一個月，實在太不值了。網(wǎng)民們都很困惑，他們購買的上網(wǎng)流量究竟流失到哪里去了？
