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2010年7月1日，12個(gè)三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市和地區(qū)的名單公布，中國(guó)的三網(wǎng)融合邁入實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)階段。隨后，電信業(yè)與廣電業(yè)均意氣風(fēng)發(fā)地投入試點(diǎn)建設(shè)。值得注意的是，今天的三網(wǎng)融合，相比幾年前主要用于探路的IPTV而言，含義上無(wú)疑得到了空前的擴(kuò)展，應(yīng)用的種類(lèi)也更加豐富：不僅包括以IPTV為代表的視頻業(yè)務(wù)，更涵蓋了語(yǔ)音和消息等傳統(tǒng)的電信類(lèi)業(yè)務(wù)，尤為重要的是引入了更多開(kāi)放的長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)。與此相應(yīng)的是，電信運(yùn)營(yíng)商能夠盡情施展拳腳的空間也更為廣闊。那么，面對(duì)三網(wǎng)融合中出現(xiàn)的新變化，電信運(yùn)營(yíng)商又該如何把握其中的商機(jī)呢？為此，本報(bào)記者采訪了華為軟件公司副總裁黃冀。
滿足用戶需求：運(yùn)營(yíng)商在實(shí)時(shí)調(diào)整
三網(wǎng)融合，由于誕生的動(dòng)力來(lái)源于用戶需求，那么生存的法則自然也是從挖掘用戶需求出發(fā)，最終落實(shí)到對(duì)用戶需求的滿足上。在中國(guó)的三網(wǎng)融合邁入實(shí)質(zhì)性推動(dòng)階段的今天，用戶需求相對(duì)于過(guò)去已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化。
“三網(wǎng)融合，并不是一個(gè)很新的政策，其出現(xiàn)是最終用戶驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，是為了滿足最終用戶的需求�！秉S冀向記者表示。事實(shí)上，三網(wǎng)融合早已在國(guó)外變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。例如在北美，時(shí)代華納、Comcast等運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)把傳統(tǒng)的Cable網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)與電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，向最終用戶提供融合的服務(wù)。而在用戶看來(lái)，他們并不關(guān)心自己使用的是廣電的Cable網(wǎng)絡(luò)，還是電信的DSL網(wǎng)絡(luò)，而只關(guān)心能否獲得更加便捷的服務(wù)。與此相應(yīng)，中國(guó)的三網(wǎng)融合政策出臺(tái)后，將推動(dòng)廣電運(yùn)營(yíng)商和電信運(yùn)營(yíng)商更加開(kāi)放各自的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)向?qū)Ψ竭M(jìn)行融合和學(xué)習(xí)，在內(nèi)容領(lǐng)域變得更加開(kāi)放和合作。這對(duì)于中國(guó)用戶而言，必然會(huì)獲得更多更好的應(yīng)用、內(nèi)容和體驗(yàn)。從這個(gè)意義出發(fā)，中國(guó)的三網(wǎng)融合也是為了“最終方便廣大的消費(fèi)者”。
今天，中國(guó)用戶對(duì)于三網(wǎng)融合的需求，顯然已經(jīng)超越了曾經(jīng)的IPTV時(shí)代。盡管今天我們所說(shuō)的三網(wǎng)融合，與原來(lái)的IPTV之間，有著一定的聯(lián)系和繼承，“但從實(shí)際上來(lái)看，還是有很大不同的�！秉S冀指出，“如果將三網(wǎng)融合簡(jiǎn)單地理解為IP網(wǎng)絡(luò)上的電視服務(wù)，是有很大風(fēng)險(xiǎn)的，也是跟不上用戶需求的變化的，這個(gè)道理對(duì)于運(yùn)營(yíng)商乃至設(shè)備商而言，都是一樣的�！比W(wǎng)融合在中國(guó)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，就是向用戶提供豐富的融合體驗(yàn)：不僅可以在IP網(wǎng)上利用電視機(jī)、電腦收看電視節(jié)目，還可以實(shí)現(xiàn)向其他終端，如手機(jī)、數(shù)碼相框，甚至是iPad的轉(zhuǎn)移；不僅包括視頻業(yè)務(wù)，還包括語(yǔ)音和消息等傳統(tǒng)的電信類(lèi)增值業(yè)務(wù)，乃至更多創(chuàng)新的長(zhǎng)尾應(yīng)用。換言之，今天的三網(wǎng)融合，倡導(dǎo)的是能夠跨越之前在網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、終端、應(yīng)用方面的差異，而為使用不同終端的用戶提供統(tǒng)一的融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
事實(shí)上，用戶需求的轉(zhuǎn)變，也體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的三網(wǎng)融合招標(biāo)結(jié)果之中。例如，在中國(guó)聯(lián)通的試點(diǎn)城市招標(biāo)中，不僅采用了全新的三網(wǎng)融合建設(shè)思路，而且第一名并不是傳統(tǒng)IPTV領(lǐng)域的主導(dǎo)企業(yè)，而是對(duì)于跨平臺(tái)、跨終端、跨應(yīng)用的融合有著深厚積累的華為。
“對(duì)于家庭用戶而言，以視頻為基礎(chǔ)的融合體驗(yàn)是其需求所在�！秉S冀指出。對(duì)此，華為推出的三網(wǎng)融合解決方案，首先包含了一個(gè)統(tǒng)一的跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的業(yè)務(wù)平臺(tái)，使用戶無(wú)論使用的是廣電網(wǎng)絡(luò)還是電信網(wǎng)絡(luò)，都能夠在電視機(jī)、電腦、手機(jī)上定制和使用視頻業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)(如打電話和發(fā)短信等)以及由第三方開(kāi)發(fā)的游戲等應(yīng)用；與此同時(shí)，這些業(yè)務(wù)和應(yīng)用也可以在不同的終端，乃至在不同的家庭之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移或推薦。
運(yùn)營(yíng)商的三網(wǎng)融合策略，事實(shí)上也在隨時(shí)根據(jù)用戶需求的變化而進(jìn)行著調(diào)整。華為與廣東電信3年來(lái)在IPTV以及三網(wǎng)融合領(lǐng)域的合作，事實(shí)上也見(jiàn)證了這一特點(diǎn)。3年前，廣東電信推出的是“TVathome(家庭電視)”業(yè)務(wù)，滿足了用戶最基本的融合需求，實(shí)現(xiàn)了視頻類(lèi)應(yīng)用與寬帶服務(wù)的捆綁；兩年前，廣東電信攜手華為，引入了“三屏互動(dòng)”的理念，使得直播、點(diǎn)播以及用戶原創(chuàng)的視頻內(nèi)容不單可呈現(xiàn)在電視機(jī)上，還可以切換到電腦、手機(jī)上來(lái)欣賞，這一業(yè)務(wù)屬于“Videoathome(家庭視頻)”；現(xiàn)在，廣東電信又為家庭用戶引入了各種各樣的豐富應(yīng)用，例如通過(guò)與“號(hào)碼百事通”的結(jié)合，使用戶可以通過(guò)電視機(jī)方便地查詢各種便民信息、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)訂機(jī)票等。而且，屏幕之間的互動(dòng)也更加暢快淋漓——電視機(jī)用戶可以跟電腦用戶、手機(jī)用戶一起玩互動(dòng)游戲等。正是因?yàn)樨S富應(yīng)用的加入，業(yè)務(wù)也相應(yīng)演變?yōu)椤癆pplication at home(家庭應(yīng)用)”。
構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)：內(nèi)容時(shí)代的“殺手锏”
正是因?yàn)閮?nèi)容和應(yīng)用的豐富性，中國(guó)的三網(wǎng)融合實(shí)際上已經(jīng)邁入了內(nèi)容時(shí)代。這時(shí)，運(yùn)營(yíng)商就需要通過(guò)構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)，以向用戶更高效地提供豐富的內(nèi)容和應(yīng)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利。
三網(wǎng)融合，為電信運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)化解“被管道化”危機(jī)的難得機(jī)遇，而成功的關(guān)鍵也在于內(nèi)容和應(yīng)用�！半娦胚\(yùn)營(yíng)商如果不往內(nèi)容提供以及應(yīng)用聚合這個(gè)價(jià)值鏈的更高端去轉(zhuǎn)移，那么就只能成為一個(gè)管道�！秉S冀強(qiáng)調(diào)，“三網(wǎng)融合打開(kāi)了一個(gè)大門(mén)，運(yùn)營(yíng)商不光可以純做網(wǎng)絡(luò)和管道，還可以提供各種各樣的內(nèi)容和應(yīng)用，從而提高對(duì)于最終用戶的吸引力�！�
在機(jī)遇面前，電信運(yùn)營(yíng)商一方面可充分發(fā)揮固有優(yōu)勢(shì)。首先，電信運(yùn)營(yíng)商的最大優(yōu)勢(shì)在于擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)和寬帶服務(wù)以及大規(guī)模的用戶群，在此基礎(chǔ)之上可以疊加和填充各種豐富的融合類(lèi)應(yīng)用。其次，電信運(yùn)營(yíng)商擁有非常領(lǐng)先的服務(wù)系統(tǒng)和支付系統(tǒng)。最后，電信運(yùn)營(yíng)商還可以方便地把傳統(tǒng)的電信服務(wù)，如打電話、發(fā)短信等，跟視頻內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生融合的優(yōu)勢(shì)。
另一方面，電信運(yùn)營(yíng)商需要在強(qiáng)化固有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加速?gòu)浹a(bǔ)不足。除了繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，構(gòu)建起具有端到端的QoS保證的可靠網(wǎng)絡(luò)之外，如果寬帶網(wǎng)絡(luò)越先進(jìn)，用戶的體驗(yàn)就會(huì)越好，因此仍需在“寬帶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)”方面繼續(xù)發(fā)力。而電信運(yùn)營(yíng)商尤其需要重視的挑戰(zhàn)是，由于原先在內(nèi)容方面的積累相對(duì)比較少，這是短板所在，需要進(jìn)一步加大開(kāi)放和與內(nèi)容提供商合作的力度。
要提高在內(nèi)容和應(yīng)用方面的競(jìng)爭(zhēng)力，電信運(yùn)營(yíng)商就要建設(shè)一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，從而可以方便地引入第三方開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和應(yīng)用。這一做法的背后，其實(shí)還有一個(gè)非常強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，那就是今天的“殺手級(jí)”單一應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越難找，而建立比較開(kāi)放的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，讓運(yùn)營(yíng)商能夠比較方便、快速地如同蘋(píng)果的APPStore一樣去部署大量的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，讓用戶能夠更方便地去獲取各種免費(fèi)或者收費(fèi)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和應(yīng)用依靠規(guī)�；瘉�(lái)獲勝，則是當(dāng)前比較公認(rèn)的做法。
與內(nèi)容和應(yīng)用的規(guī)模化提供相適應(yīng)的，也許是未來(lái)會(huì)大有可為的類(lèi)似“早茶”的商業(yè)模式�！叭缤O(píng)果依靠免費(fèi)應(yīng)用來(lái)吸引人氣、依靠收費(fèi)應(yīng)用來(lái)盈利一樣，‘早茶’模式就是采取收費(fèi)與免費(fèi)相結(jié)合的方式，利用未來(lái)三網(wǎng)融合下大量的長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)來(lái)吸引用戶，而對(duì)其中的精品類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行收費(fèi)�！秉S冀表示。其中，免費(fèi)應(yīng)用，就是吸引用戶坐下來(lái)的免費(fèi)茶水，而收費(fèi)應(yīng)用，則是對(duì)用戶具有極大吸引力的精致茶點(diǎn)。
部署SDP：三網(wǎng)融合下的必然趨勢(shì)
當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商紛紛在加快步伐推進(jìn)三網(wǎng)融合的試點(diǎn)工作。例如，中國(guó)聯(lián)通啟動(dòng)了試點(diǎn)工作，而中國(guó)電信則在加快IPTV向融合的視頻和應(yīng)用的演進(jìn)。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，有助于增強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容和應(yīng)用提供實(shí)力的業(yè)務(wù)交付平臺(tái)(SDP)，無(wú)疑將掀起一股部署熱潮。
毫無(wú)疑問(wèn)，三網(wǎng)融合對(duì)于設(shè)備商而言也意味著重大的發(fā)展機(jī)遇。在華為看來(lái)，三網(wǎng)融合將產(chǎn)生云(來(lái)自全方位的業(yè)務(wù)應(yīng)用)、管(統(tǒng)一的內(nèi)容和業(yè)務(wù)管理、分發(fā)平臺(tái))、端(家庭里的終端以及終端之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò))這三大市場(chǎng)空間。目前，自2005年就開(kāi)始著手在這三大領(lǐng)域展開(kāi)研究和研發(fā)的華為，已成為業(yè)界唯一一家提供端到端的完整三網(wǎng)融合解決方案的供應(yīng)商，并能為運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)咨詢和支撐。在滿足內(nèi)容時(shí)代需求的統(tǒng)一內(nèi)容和業(yè)務(wù)管理平臺(tái)領(lǐng)域，華為更是憑借著最早投入研發(fā)以及豐富的商用經(jīng)驗(yàn)，打造出差異化的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在2010年巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)期間，華為還獲得全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)頒發(fā)的“全球移動(dòng)大獎(jiǎng)”最佳技術(shù)獎(jiǎng)?lì)悇e中的“最佳業(yè)務(wù)交付平臺(tái)獎(jiǎng)”。這標(biāo)志著，華為在強(qiáng)者云集的SDP市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位得到了世界的認(rèn)可。
部署SDP，在海外早已因?yàn)榈玫诫娦胚\(yùn)營(yíng)商的普遍認(rèn)可而形成了一股部署熱潮。“在三網(wǎng)融合下，內(nèi)容和應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多，如果沒(méi)有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和平臺(tái)去管理和分發(fā)，就一定不是高效的�！秉S冀指出。目前，全球多家知名運(yùn)營(yíng)商，如沃達(dá)豐、 Telefonica等，已經(jīng)普遍開(kāi)始將SDP作為統(tǒng)一的云平臺(tái)，從而對(duì)內(nèi)容和應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并且分發(fā)到最終用戶那里。其中，Telefonica 更是在拉美地區(qū)建設(shè)了橫跨13個(gè)國(guó)家的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，從而使Telefoni－ca的任何一項(xiàng)新應(yīng)用，都可以很方便地通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)布給其他國(guó)家的用戶。對(duì)于時(shí)間和成本的節(jié)省以及效率的提高，注定部署SDP這一熱潮很快就會(huì)擴(kuò)展到中國(guó)。
作為這些知名運(yùn)營(yíng)商部署SDP時(shí)的合作伙伴，華為也從中積累了豐富而寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)椴渴?SDP，需要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)構(gòu)件，如短信、彩鈴等進(jìn)行對(duì)接和集成，由此而獲得的經(jīng)驗(yàn)是非常難得的。此外，華為在與各大運(yùn)營(yíng)商的合作中，不僅提供了設(shè)備，還針對(duì)“哪些業(yè)務(wù)能夠賺錢(qián)，究竟該如何賺錢(qián)”等進(jìn)行了大量的業(yè)務(wù)探討，從而與運(yùn)營(yíng)商結(jié)成了緊密的共同體。這些經(jīng)驗(yàn)與收獲，顯然有助于使后續(xù)運(yùn)營(yíng)商的部署變得更為簡(jiǎn)單和高效，而這也正是華為最大的優(yōu)勢(shì)所在。
不但SDP是為了內(nèi)容和應(yīng)用的開(kāi)放而來(lái)，華為的三網(wǎng)融合端到端整體解決方案同樣也是開(kāi)放的。一方面，華為的端到端解決方案，同時(shí)適用于廣電業(yè)和電信業(yè)。在華為三網(wǎng)融合總體解決方案中扮演“總集成者”角色的華為軟件公司，“不管網(wǎng)絡(luò)是誰(shuí)的，終端是誰(shuí)的，都會(huì)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。通過(guò)與各種各樣的網(wǎng)絡(luò)、終端對(duì)接，最終使用戶形成統(tǒng)一的體驗(yàn)”。方案中唯一的不同，在于為了配合不同網(wǎng)絡(luò)而采用的不同協(xié)議和信令。另一方面，華為的端到端解決方案本身也是開(kāi)放的，任何一個(gè)部分都可以與其他設(shè)備商的產(chǎn)品進(jìn)行適配和互聯(lián)。
基于在SDP以及整體解決方案上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，華為目前正在中國(guó)的許多地方支持著運(yùn)營(yíng)商的三網(wǎng)融合部署。在已確定的12個(gè)試點(diǎn)城市中，華為直接參與了深圳、上海、杭州、武漢、北京、哈爾濱以及長(zhǎng)株潭地區(qū)的試點(diǎn)建設(shè)。其中，在中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)的北京、黑龍江兩地，華為甚至創(chuàng)下了最短時(shí)間的上線紀(jì)錄。9月初，兩地剛剛完成試點(diǎn)廠家的設(shè)備選型，華為成功入選；9月底，華為僅僅用了20天的時(shí)間，就完成了產(chǎn)品的發(fā)貨、安裝和上線，目前已經(jīng)進(jìn)入了試用階段。
(姚春鴿 人民郵電報(bào))
