讓信息技術(shù)惠及全社會

　　———訪省第十次黨代會代表、中國移動通信廣東公司總經(jīng)理徐龍

　　本報記者 傅漢榮 魯釔山 李宜航

　　●大力發(fā)展金融、物流、會展、信息、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

　　●健全社會管理網(wǎng)絡(luò)，著力加強(qiáng)對社會人、社會組織和互聯(lián)網(wǎng)“虛擬社會”的管理。

　　———摘自張德江

　　《在中國共產(chǎn)黨廣東省第十次代表大會上的報告》

　　廣州白云國際會議中心會場。一身黑西裝，腳步匆匆的廣東省第十次黨代會代表、中國移動通信廣東公司總經(jīng)理徐龍被記者堵在門外。與這位中國移動廣東公司的老總面對面，話題自然從手機(jī)展開。

　　信息服務(wù)改變傳統(tǒng)生活

　　記者：我十年前開始用手機(jī)，那時候手機(jī)只是一部“移動電話”，除了打電話別無它用。十年間手機(jī)的發(fā)展速度讓人吃驚，現(xiàn)在站在移動營業(yè)廳里翻閱宣傳資料，我發(fā)現(xiàn)很難一一弄懂移動公司開設(shè)的各種眼花繚亂的新業(yè)務(wù)了。您能否預(yù)測將來的五年、十年里，手機(jī)會發(fā)展成怎么樣？

　　徐龍：的確是這樣。從1987年廣州開通第一臺移動電話，到現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)發(fā)展了20年。這20年里，移動通信發(fā)展經(jīng)歷了兩個高峰：第一個高峰，是手機(jī)從高端消費品走向大眾。過去手機(jī)用戶“非富即貴”，現(xiàn)在手機(jī)已迅速向農(nóng)民、外來工、“銀發(fā)族”和小孩普及，進(jìn)入了尋常百姓家。廣東移動的手機(jī)用戶，截至去年底是6000萬，其中3000萬用戶是在前17年間發(fā)展的，另外的3000萬用戶，只用了3年時間。短短3年增加的用戶就相當(dāng)于過去17年的量！

　　手機(jī)發(fā)展的第二個高峰，是從現(xiàn)在開始———可以說，移動通信已經(jīng)從“耳時代”轉(zhuǎn)移到了“眼時代”。手機(jī)不但能打電話，還可以看電視、上網(wǎng)、購物、辦公、匯款、炒股。以前，移動通信手機(jī)一響，大家都把手機(jī)放在耳朵上；現(xiàn)在，手機(jī)一響，可能會把手機(jī)放在眼睛前。手機(jī)成了總合個人信息的終端，變成了無所不能的“信息機(jī)”、“智能機(jī)”。我想這應(yīng)該就是手機(jī)將來進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。

　　信息服務(wù)拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　記者：張德江書記在報告中提到，廣東要“大力發(fā)展金融、物流、會展、信息、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，作為信息服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)的老總，您怎么解讀這句話？

　　徐龍：要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對我的啟發(fā)很大�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)包括現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)等等，內(nèi)涵是很寬廣的。中國移動作為信息服務(wù)行業(yè)的一個企業(yè)，可以從中找到很多結(jié)合點。中國移動原來是“移動通信專家”，現(xiàn)在要成為“移動信息專家”。從通信服務(wù)到信息服務(wù)，為什么要這么提？因為信息服務(wù)業(yè)對整個國民經(jīng)濟(jì)和社會的信息化促進(jìn)很大，以手機(jī)為代表的信息服務(wù)，已經(jīng)不僅僅是通信服務(wù)一項功能，信息服務(wù)已滲透到各行各業(yè)、滲透到了我們的工作和生活方式�？梢哉f，信息服務(wù)正在改善和提高人們或者社會的生活和工作方式。我們原來以產(chǎn)品做服務(wù)，有什么技術(shù)就出什么產(chǎn)品，現(xiàn)在是為客戶造產(chǎn)品，社會有什么重點熱點，市場上有什么需求，我們就推出什么產(chǎn)品和服務(wù)。

　　“大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”口號的提出，從我們這個行業(yè)來看，前景是非常寬廣的。作為一個企業(yè)或行業(yè)，我們響應(yīng)省委要求，為廣東的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做好信息服務(wù)工作，通過技術(shù)拉動、服務(wù)拉動、產(chǎn)業(yè)拉動來加快全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，讓信息技術(shù)惠及全社會，讓全社會共享現(xiàn)代信息技術(shù)的成果。

　　圖：到中國移動通信服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，方便快捷。本報記者 朱文海 攝

　　信息服務(wù)助建和諧社會

　　記者：發(fā)展與和諧是這次黨代會的兩大主題。廣東移動近年來特別注重在服務(wù)和諧社會方面下功夫，例如前年推出的“紅段子”短信大賽，主題就是“和諧社會，傳信和諧”。您認(rèn)為信息服務(wù)業(yè)應(yīng)如何在助建和諧社會上發(fā)揮更大作用？

　　徐龍：用信息化的手段來助力構(gòu)建公平和諧的信息社會，這是我們的一種探索。我們發(fā)現(xiàn)，在和諧社會的構(gòu)建過程中，信息服務(wù)可以做很多事情。例如，針對學(xué)生、農(nóng)民、外來工這樣一些信息化應(yīng)用的弱勢群體，例如我們近年來先后推出的“家校互動”、“致富園地”、“我愛我家”免費長途電話等業(yè)務(wù)。這些服務(wù)項目，讓學(xué)生、農(nóng)民和外來工更加方便于接近信息、接近市場、接近政府、接近社會，縮小了他們與社會的數(shù)字鴻溝，最終以信息化實現(xiàn)“讓學(xué)生成長不掉隊，農(nóng)民致富有新招，民工進(jìn)城得溫暖，企業(yè)發(fā)展增效益，社會安定促和諧”的目標(biāo)。