上周,中國聯(lián)通公開表示不對等的網(wǎng)間結(jié)算方式使其不堪重負,被迫叫停個別業(yè)務(wù)。
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怪象一
聯(lián)通降價比移動狠
在目前運營商普遍下調(diào)實際資費的態(tài)勢下,一些原移動客戶紛紛更換成了中國聯(lián)通旗下的產(chǎn)品!拔沂巧蟼月剛換的聯(lián)通up新勢力,這個產(chǎn)品絕對是針對移動的動感地帶推出的!”蘇同學這樣推測說,“原來沒調(diào)價的時候up新勢力就比較值,短信不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外,打電話也便宜。上個禮拜動感地帶也取消了網(wǎng)絡(luò)限制,可是在話費上還是比不上聯(lián)通的優(yōu)惠程度!倍浾咴诒容^了中國移動和聯(lián)通的優(yōu)惠干線、暢聽業(yè)務(wù)之后也發(fā)現(xiàn),聯(lián)通的優(yōu)惠力度都在不同程度上大于移動。為什么每天凈賺一億,凈利潤十倍于聯(lián)通的中國移動,在資費優(yōu)惠上顯得這么“不情愿”?
解讀:
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士認為,中國移動目前不論是在客戶資源還是盈利能力上都以絕對的優(yōu)勢占據(jù)了移動通信老大的地位,在資費問題上沒有施以重拳,反而可以看做是在一定程度上給聯(lián)通一個以價格來爭取客戶的機會。
就目前形勢來看,對網(wǎng)間結(jié)算抱怨最大的正是以聯(lián)通為代表的不占據(jù)主導強勢地位的運營商。然而,對于網(wǎng)間結(jié)算的重新調(diào)整究竟能給聯(lián)通帶來多大好處呢?一些專家認為,很有可能是聯(lián)通雖收之桑榆,卻也失之東隅!叭绻W(wǎng)間結(jié)算改變的僅僅是移動運營商和固話運營之間的結(jié)算方式,那么聯(lián)通在其重要的移動業(yè)務(wù)上將面臨前所未有的壓力與打擊。”
觀點:《通信世界》雜志社社長、總編輯項立剛認為,由于國家有關(guān)部門已經(jīng)放松了移動通信業(yè)務(wù)的資費監(jiān)管,信息產(chǎn)業(yè)部2005年9月發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整部分電信業(yè)務(wù)資費管理方式的通知》,聯(lián)合國家發(fā)改委向六大運營商承諾,今后主管部門只對部分通話費實行資費上限管理,其余由各運營商自行制定。因此,無論是拼成本、拼規(guī)模、拼客戶,與移動相比聯(lián)通的降價空間已經(jīng)很小,而在此時就網(wǎng)間結(jié)算進行變革,很有可能使聯(lián)通不堪重負。到時,目前在移動通信領(lǐng)域名義上的“雙寡頭”形勢也將不復(fù)存在,更加不利于我國移動通信業(yè)的良性發(fā)展。
怪象二
外地卡“偷偷”入京
。牶D弦苿影l(fā)行的動感地帶40元可以發(fā)送1300條短信,比近日北京移動動感地帶新調(diào)整的20元300條短信的標準依然實惠不少。小張就盼著他海南的同學趕快返京,到時候,他就可以做一個“無牽無掛”的短信狂人了。重慶聯(lián)通發(fā)行的“商旅卡”平均一分鐘通話僅需0.25元,而且沒有漫游費。從事教育咨詢工作的李先生對其“一見鐘情”,不住贊嘆:“這才是真正的低資費!原來我一個月話費加漫游2000塊錢能拿下來就不錯了!這回是省錢省到家了!”
解讀:
為什么外地移動通信資費的優(yōu)惠幅度如此之大?北京的各類優(yōu)惠套餐與之相比只有汗顏的份兒?
。牁I(yè)內(nèi)人士表示,外地移動通信市場遠沒有北京、上海等大城市成熟。因此,各地運營商便紛紛使出優(yōu)惠重拳,培育移動通信市場,而這樣的優(yōu)惠往往是“賠本賺吆喝”。同時在網(wǎng)間結(jié)算模式統(tǒng)一的情況下,一些移動通信不發(fā)達的地域,其從手機使用者的話費中賺得的利潤較少,更使運營商感到捉襟見肘。這種結(jié)果就造成了市場成熟的大城市的移動運營商需要支援其他地域,為總公司上繳更多利潤。直接后果就是,大城市的實際資費反而高于一些中小城市;大城市的手機使用者要替中小城市的支出埋單。但即使發(fā)達地區(qū)的手機使用者消費水平較高,對于話費的承受能力較大,誰也不會心甘情愿為不是自己消費開銷付賬。追求低資費是消費者的自然追求,這就造成了外地手機卡在北京公開流通。說起來,進京的便宜外地卡其實是北京人自己買的單,部分“覺悟”的北京人于是開始選擇外地卡。
觀點:據(jù)一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,北京移動運營商為外地運營商無力負擔的成本作貢獻,外地手機卡成了北京手機使用者追求低資費的普遍選擇……如此的循環(huán),必然不利于移動通信的長遠發(fā)展。
怪象三
單向收費撲朔迷離
近日有媒體報道國家有關(guān)部門就資費改革征求運營商意見,單向收費有望提上日程。在消費者眼里,單向收費與資費下調(diào)一直畫著等號。似乎只有實行單向收費了,手機資費才會真正降低。從事媒體工作的張小姐就算了這樣一筆賬:如果實現(xiàn)單向收費,以每天接聽電話十分鐘、每分鐘0.5元計算,一個月僅這一項就可以節(jié)省話費150元。然而有關(guān)專家卻提醒消費者,不要忽視網(wǎng)間結(jié)算的作用。
解讀:
北京郵電大學教授闞凱力認為,若單向收費成為可能,目前的手機資費很有可能上調(diào)!皩崿F(xiàn)單向收費后,網(wǎng)間結(jié)算模式必然發(fā)生改變。而這種改變比僅僅是固化運營商和移動運營商之間的結(jié)算模式的變化,即使是移動運營商之間,如何平衡結(jié)算也是一個難題!崩纾壳爸袊動的客戶明顯多于中國聯(lián)通,若實行單向收費,聯(lián)通向移動結(jié)算的費用將大大增加,而運營商有沒有可能或者有沒有能力承受這增加的成本呢?單向收費后原來的利益相對均衡被打破,增加的成本負擔很有可能轉(zhuǎn)嫁到最終使用者,也就是消費者身上。
觀點:項立剛表示,他認為目前的結(jié)算模式雖然有著很大的缺陷,但從另一方面來看反而是為新型中小運營商提供了一個生存的夾縫。由于目前雙向收費模式,移動電話互相通話部分主被叫都要收費,因此在移動網(wǎng)絡(luò)間即使跨網(wǎng)也不存在結(jié)算問題。而在與固化運營商結(jié)算上,由于中國移動的客戶撥叫固話的機會要遠大于中國聯(lián)通的用戶,因此中國移動的結(jié)算費用也多于聯(lián)通,這在一定程度上遏制了移動的一部分收益。
怪象四
聯(lián)通網(wǎng)苑全面叫停
小李對于網(wǎng)吧的選擇很挑剔,一般不選擇規(guī)模較小的小網(wǎng)吧。然而最近他發(fā)現(xiàn)平時常去的中國聯(lián)通旗下的連鎖網(wǎng)吧“聯(lián)通網(wǎng)苑”已經(jīng)改弦更張,換了另外的名字。“平時去網(wǎng)吧我都來這里,看重的就是聯(lián)通這個牌子。覺得畢竟是大運營商,在經(jīng)營服務(wù)、設(shè)備維護、營業(yè)環(huán)境上應(yīng)該都比小網(wǎng)吧規(guī)范。一直覺得這里生意還不錯啊,怎么突然就換了門面呢?”
解讀:
同樣感到疑惑的網(wǎng)民不止小李一人,然而大多數(shù)網(wǎng)友并不知道“聯(lián)通網(wǎng)苑”只不過是虛假繁榮。聯(lián)通數(shù)據(jù)與固定業(yè)務(wù)部總經(jīng)理朱士鈞表示,造成聯(lián)通全面叫停網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的原因是不合理的網(wǎng)間結(jié)算標準。他舉例說,中國電信每兆流量向中國聯(lián)通收2200元,而聯(lián)通向加盟網(wǎng)吧運營者才收500元,等于每兆流量虧損1700元。而與此相對應(yīng)的是,中國電信僅向網(wǎng)吧運營者每兆流量收500元,向國外運營商收取的結(jié)算費用是400多元,這一收費遠遠低于聯(lián)通的收費標準。
觀點:項立剛分析,隨著最初并不被看好的移動通信業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,固網(wǎng)運營商的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存。而基于之前鋪設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)的先天基礎(chǔ),寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其最后幾塊可以制約新型運營商業(yè)務(wù)拓展的高地,而網(wǎng)間結(jié)算為傳統(tǒng)運營商保留這僅有的優(yōu)勢創(chuàng)造了條件。而在目前的形勢下,移動業(yè)務(wù)的運行商們只能盡可能避開資源的擁有者,自薦寬帶網(wǎng)絡(luò),變租用為自持。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本并不高,因此移動運營商們也在加緊自建網(wǎng)絡(luò)的步伐。
信報記者 廖奇