通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
晨報(bào)訊 (記者 焦立坤) 針對(duì)工信部的表態(tài)，中國(guó)聯(lián)通昨日作出回應(yīng)稱，將努力使廣大用戶得到更多的權(quán)益和更好的服務(wù)。該公司稱iPhone合約新政開局平穩(wěn)，用戶發(fā)展未受影響。
從12月1日開始，中國(guó)聯(lián)通實(shí)施iPhone合約新政，要求用戶機(jī)卡不得分開使用，否則機(jī)卡分離超過(guò)一個(gè)月將被停機(jī)、鎖機(jī)，超過(guò)90天則會(huì)被銷號(hào)。這一消息為社會(huì)各界強(qiáng)烈關(guān)注，工信部也介入進(jìn)來(lái)。前天晚間工信部對(duì)外表態(tài)稱，高度關(guān)注此事，要求中國(guó)聯(lián)通尊重和保護(hù)電信用戶合法權(quán)益，完善服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量。
中國(guó)聯(lián)通昨天上午表示，在實(shí)施iPhone合約計(jì)劃新政策前已向有關(guān)方面進(jìn)行了專題情況匯報(bào)，并得到有關(guān)方面的理解和支持，同時(shí)被要求在執(zhí)行iPhone新政過(guò)程中尊重和保護(hù)用戶合法權(quán)益。中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)調(diào)，將在堅(jiān)守《公司法》的前提下，通過(guò)不斷努力使用戶得到更多的權(quán)益和更好的服務(wù)，同時(shí)努力維護(hù)電信市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
該公司昨日對(duì)外釋放消息稱，新政實(shí)施幾天來(lái)，中國(guó)聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃和3G用戶發(fā)展未受影響。據(jù)稱，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶普遍理解并接受這一政策，認(rèn)為拆包倒賣行為擾亂了市場(chǎng)秩序。最近幾天，該公司一直在對(duì)外解釋各種質(zhì)疑。
而工信部對(duì)聯(lián)通iPhone事件的表態(tài)昨天也引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。在知名新媒體評(píng)論家陳永東看來(lái)，工信部的表態(tài)還是顯得有些含糊，許多人尤其是消費(fèi)者在猜測(cè)工信部要求聯(lián)通完善iPhone協(xié)議的言下之意。他認(rèn)為，目前消費(fèi)者的猜測(cè)主要有：機(jī)卡分離時(shí)聯(lián)通能否進(jìn)行書面通知？對(duì)于機(jī)器丟失等原因引起的分離是否應(yīng)該人性化處理？被停止優(yōu)惠或賬號(hào)時(shí)，是否應(yīng)該與用戶仔細(xì)確認(rèn)？如果非停不可時(shí)，是否可以適當(dāng)返還用戶一些現(xiàn)金？
