用戶曝手機(jī)上網(wǎng)流量莫名暴漲:58分鐘245元費(fèi)用

  近期不少用戶反映手機(jī)上網(wǎng)流量莫名暴漲 調(diào)查發(fā)現(xiàn)下載軟件自動(dòng)更新導(dǎo)致流量損失

  “前臺(tái)不顯示,后臺(tái)忙運(yùn)轉(zhuǎn)”,最近很多用戶向本報(bào)爆料稱,自己手機(jī)的上網(wǎng)流量莫名其妙地就用完了。日前,記者也遇到了類似的問(wèn)題。

  到底是哪些功能和軟件“偷吃”了手機(jī)上網(wǎng)流量,誰(shuí)又該提醒用戶、對(duì)類似事件負(fù)責(zé)?

  文/記者索冬冬

  市民曹先生買了一部iPhone 4,一天早上起來(lái)后居然發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)被停機(jī)。經(jīng)查明細(xì)單,曹先生發(fā)現(xiàn)在睡覺(jué)時(shí)手機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生了245多元的GPRS流量費(fèi),上網(wǎng)時(shí)間為58分鐘。

  據(jù)網(wǎng)友分析,睡覺(jué)后處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)下的iPhone 4由于手機(jī)軟件自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò),頻繁更新產(chǎn)生大量流量。蘋果方面表示,是由于用戶的后臺(tái)應(yīng)用程序沒(méi)有關(guān)閉,導(dǎo)致手機(jī)自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)。

  市民陳先生只用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè),但上個(gè)月26日從上午9時(shí)到晚上10時(shí)30分被計(jì)費(fèi)的上網(wǎng)流量超過(guò)900MB,按0.3元/MB收費(fèi),26日一天被扣費(fèi)的上網(wǎng)流量費(fèi)就近300元。對(duì)此,聯(lián)通方面表態(tài)稱計(jì)費(fèi)正常,是用戶的手機(jī)自動(dòng)更新產(chǎn)生了大量流量。

  分析:來(lái)歷不明的軟件會(huì)“偷吃”流量

  記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多用戶喜歡在手機(jī)上下載安裝各種軟件,殊不知一些來(lái)歷不明的軟件也許含有非法插件會(huì)“偷吃”流量,如一些單機(jī)的游戲也會(huì)通過(guò)“在線玩游戲、更新在線排行榜”等形式自動(dòng)連上網(wǎng)。不僅下載某些軟件需要流量,這些軟件在安裝后上傳數(shù)據(jù),同樣也要收取流量費(fèi),不少軟件的排行榜,就是用戶將數(shù)據(jù)上傳分享。

  業(yè)內(nèi)人士分析稱,現(xiàn)在很多新的智能手機(jī)在出廠時(shí)就內(nèi)置了很多應(yīng)用軟件,初始設(shè)置一般都是自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)和更新的。而部分地圖、郵件、天氣預(yù)報(bào)、輸入法、殺毒、日歷、炒股、游戲、主題等應(yīng)用程序均會(huì)自動(dòng)更新,偷取用戶的流量。

  據(jù)悉,智能機(jī)的操作系統(tǒng)會(huì)在每天的固定時(shí)段開(kāi)啟自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)的功能,如安卓和蘋果的操作系統(tǒng)的后臺(tái)都有定期連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新的功能。

  專家:運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)檢測(cè)

  華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)副研究員賴曉錚分析稱,現(xiàn)在的應(yīng)用軟件其實(shí)和初期的SP盈利模式是類似的,都是應(yīng)用軟件和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行分成。而這些有漏洞的軟件存在,客觀上也消耗了更多的流量,進(jìn)一步促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)商的盈利。

  應(yīng)用軟件造成損失后誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?賴曉錚表示運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任,“除了手機(jī)廠商,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該主動(dòng)檢測(cè)應(yīng)用,對(duì)軟件和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),對(duì)非法軟件和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)立黑名單”。

  運(yùn)營(yíng)商:有異議可查詢

  用戶使用軟件后出現(xiàn)泄密或產(chǎn)生額外費(fèi)用后誰(shuí)負(fù)責(zé)。聯(lián)通方面稱,用戶可以聯(lián)系軟件的開(kāi)發(fā)者或聯(lián)通解決。目前聯(lián)通還沒(méi)有對(duì)商店的軟件進(jìn)行逐一監(jiān)測(cè),但聯(lián)通的相關(guān)部門會(huì)進(jìn)行處理。移動(dòng)方面則表示,用戶如有異議移動(dòng)方面會(huì)登記給后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)處理。

  移動(dòng)客服還表示,用戶可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢具體的手機(jī)上網(wǎng)使用情況以及某個(gè)時(shí)間段的使用流量。如果流量存在異常,用戶也可檢查自己的手機(jī)是否存在問(wèn)題。

  手機(jī)上網(wǎng)怎省錢

  工信部:引導(dǎo)規(guī)范電信企業(yè)

  工信部日前公開(kāi)表態(tài),正在會(huì)同有關(guān)方面研究擬訂相關(guān)文件,引導(dǎo)和規(guī)范電信企業(yè)為消費(fèi)者提供和完善價(jià)格和通信量的提醒服務(wù)。

  手機(jī)上網(wǎng)如果只是聊QQ、看新聞,5元30M的套餐已經(jīng)足夠。選擇開(kāi)通時(shí)間扣費(fèi)也不同,如移動(dòng)的10元GPRS套餐,在扣完月租的15天內(nèi)開(kāi)通扣10元,第16天起開(kāi)通則扣5元(含35M),超出套餐流量按1元/M收費(fèi)下次套餐費(fèi)按月結(jié)日扣取。

  將不需要的軟件設(shè)置為不自動(dòng)更新或自動(dòng)通知。此外,通過(guò)輔助軟件設(shè)定手機(jī)流量提醒。

  經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站或者子頻道頁(yè)面,可以保存為書簽。登錄時(shí)可以直接進(jìn)入,節(jié)省加載多頁(yè)面的流量。定時(shí)整理手機(jī)上的軟件。

  關(guān)閉瀏覽器或者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序后,最好進(jìn)入手機(jī)進(jìn)程管理程序看看后臺(tái)是否還有一些網(wǎng)絡(luò)程序在運(yùn)行,要確定完全關(guān)閉這些后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)程序。


微信掃描分享本文到朋友圈
掃碼關(guān)注5G通信官方公眾號(hào),免費(fèi)領(lǐng)取以下5G精品資料
  • 1、回復(fù)“YD5GAI”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)移動(dòng):5G網(wǎng)絡(luò)AI應(yīng)用典型場(chǎng)景技術(shù)解決方案白皮書
  • 2、回復(fù)“5G6G”免費(fèi)領(lǐng)取《5G_6G毫米波測(cè)試技術(shù)白皮書-2022_03-21
  • 3、回復(fù)“YD6G”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)移動(dòng):6G至簡(jiǎn)無(wú)線接入網(wǎng)白皮書
  • 4、回復(fù)“LTBPS”免費(fèi)領(lǐng)取《《中國(guó)聯(lián)通5G終端白皮書》
  • 5、回復(fù)“ZGDX”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)電信5GNTN技術(shù)白皮書
  • 6、回復(fù)“TXSB”免費(fèi)領(lǐng)取《通信設(shè)備安裝工程施工工藝圖解
  • 7、回復(fù)“YDSL”免費(fèi)領(lǐng)取《中國(guó)移動(dòng)算力并網(wǎng)白皮書
  • 8、回復(fù)“5GX3”免費(fèi)領(lǐng)取《R1623501-g605G的系統(tǒng)架構(gòu)1
  • 本周熱點(diǎn)本月熱點(diǎn)

     

      最熱通信招聘

    業(yè)界最新資訊


      最新招聘信息