訂單欺詐令戴爾遭中國(guó)消費(fèi)者集體訴訟發(fā)布: 2006-08-23 13:57 | 作者: | 來(lái)源: 人民網(wǎng) | 字體: 小 中 大
正忙于召回410萬(wàn)個(gè)問(wèn)題電池的戴爾，在中國(guó)再次曝出訂單丑聞。上百名中國(guó)消費(fèi)者正準(zhǔn)備就訂單欺詐問(wèn)題，對(duì)戴爾提起集體訴訟。
今年8月7日，戴爾網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)上出現(xiàn)一則特價(jià)促銷信息，原本價(jià)值數(shù)千元的一款雙核服務(wù)器標(biāo)價(jià)僅需千元左右。這種超低價(jià)格引來(lái)了瘋狂訂購(gòu)，據(jù)了解，兩天內(nèi)銷量達(dá)7200多臺(tái)。 8月10日，這些訂單用戶紛紛接到了戴爾的通知稱，由于報(bào)價(jià)錯(cuò)誤，訂單被取消。戴爾表示將對(duì)每位用戶提供原價(jià)基礎(chǔ)上的25%優(yōu)惠，但規(guī)定每位客戶得到優(yōu)惠臺(tái)數(shù)不超過(guò)5臺(tái)；或者取消訂單，退還已付款。 眾多消費(fèi)者對(duì)此處理方案并不滿意，認(rèn)為這是一種“惡意欺詐”的營(yíng)銷行為，單方面取消合同違反《合同法》規(guī)定。全國(guó)各地的訂單用戶很快成立了“DELL欺詐之維權(quán)群”，準(zhǔn)備對(duì)戴爾中國(guó)公司提起訴訟。
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