本報訊 (記者王秋實)傅小姐掛失手機號之后,卡內(nèi)的余額卻被侵吞不還。為此,她將聯(lián)通北京分公司告上了法庭。近日,海淀法院作出判決,聯(lián)通北京分公司為傅小姐重新啟用原有卡號,返還剩余話費92.18元及利息,并賠償信息查詢費21元。
傅小姐說,2006年9月24日,她買了一部CDMA手機,同時辦了一張如意133卡并充值使用。同年10月15日,手機遺失,傅小姐第二天進行了電話掛失。
2007年4月初,她的手機又找回來了,傅小姐在辦理解除掛失時被告知,由于她的充值卡已經(jīng)過了有效期,并且在聯(lián)通規(guī)定的時間內(nèi),她沒有再次給手機充值,目前該卡號已經(jīng)被注銷,卡內(nèi)的余額也不能返還。
傅小姐認為,聯(lián)通北京分公司單方面注銷卡號、侵吞卡內(nèi)余額的行為違反了合同義務;而且她已經(jīng)在聯(lián)通要求的有效期內(nèi)辦理了掛失手續(xù),掛失期間不應再計入使用期。
聯(lián)通北京分公司則辯稱,傅小姐購買卡號時有用戶指南,指南上對于卡號的有效期是有明確規(guī)定的,聯(lián)通公司只是依照用戶指南操作,并不存在違約。
法院審理認為,傅小姐手機遺失后辦理了電話掛失,手機找到后辦理解除掛失時,該133卡號已超過了使用期、充值期和鎖定期,已經(jīng)被銷號。雖然用戶指南規(guī)定了133卡號的有效期,但是并未明確規(guī)定掛失期間是否算入有效期。而用戶必須在該有效期內(nèi)到營業(yè)廳辦理補卡手續(xù),才能重新啟用原號碼,這一點用戶指南上未作出明確規(guī)定。
法院認為,因聯(lián)通北京分公司用戶指南的規(guī)定不明確,使傅小姐沒有在有效時間內(nèi)辦理補卡手續(xù),導致手機號被注銷、話費余額無法返還,聯(lián)通北京分公司應承擔法律責任。一審宣判后,雙方當事人均未提起上訴。