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目前小靈通全國(guó)用戶數(shù)量仍有3000萬(wàn)(資料圖片)
信息時(shí)報(bào)記者 潘敬文
近日有消息稱，小靈通業(yè)務(wù)的退市工作已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，明年小靈通資費(fèi)余額將自動(dòng)轉(zhuǎn)入3G賬戶。不過(guò)，據(jù)廣東電信相關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示，目前他們并未收到上級(jí)關(guān)于小靈通退市的通知，中國(guó)電信會(huì)繼續(xù)做好小靈通用戶的服務(wù)工作。
退市需國(guó)家部署
最近有報(bào)道稱：不少小靈通用戶紛紛接到了10000號(hào)的提醒電話，客服人員告知用戶，小靈通雖然不會(huì)在明年一次性停止服務(wù)，但小靈通信號(hào)會(huì)逐步變差，預(yù)付話費(fèi)的小靈通用戶可以選擇升級(jí)為3G套餐，小靈通中的本金余額，將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入到新的手機(jī)賬戶上。
不過(guò)，據(jù)記者向廣東電信相關(guān)人士了解，目前該公司尚未收到小靈通退市的通知。該人士表示，小靈通退市作為一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)，需要由工業(yè)和信息化部以及中國(guó)電信集團(tuán)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一部署。而且，清理小靈通業(yè)務(wù)并不只是退市一個(gè)業(yè)務(wù)，最重要的是清理相關(guān)無(wú)線電頻段。另外，小靈通業(yè)務(wù)并非只有中國(guó)電信公司在運(yùn)作，中國(guó)聯(lián)通也在北方運(yùn)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)，因此小靈通全面退市必須由國(guó)家統(tǒng)一部署。
售后服務(wù)不會(huì)松懈
日前記者撥通10000號(hào)客服熱線，一客服人員用非�？隙ǖ恼Z(yǔ)氣向記者表示，小靈通依然繼續(xù)使用，中國(guó)電信會(huì)堅(jiān)持做好客戶服務(wù)工作，請(qǐng)客戶放心使用。
此外，小靈通終端最大的生產(chǎn)廠家UT斯達(dá)康的一名高管，最近在深圳接受記者采訪時(shí)也表示，盡管該公司目前已全面轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)IPTV，但還會(huì)繼續(xù)做好小靈通終端的維修等售后服務(wù)工作。
根據(jù)今年10月統(tǒng)計(jì)，小靈通全國(guó)用戶數(shù)量仍有3000萬(wàn)之多，其中廣東至少有300萬(wàn)用戶。
