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胡雅清
在2010年5月底接任中國移動通信集團公司總裁之前，李躍是分管網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和集團內(nèi)部事務(wù)的副總經(jīng)理，低調(diào)而務(wù)實。
如果不出意外，51歲的李躍將主政中國移動十年，不難想象，這位做事務(wù)實，注重高效率與成本控制的掌舵者，將把中國移動帶入由擴張轉(zhuǎn)向自省的時代，如何拿捏分寸、在自我反省中避免重新走向封閉，是李躍需要認(rèn)真思索的問題。
在2010年5月底接任中國移動通信集團公司總裁之前，李躍是分管網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和集團內(nèi)部事務(wù)的副總經(jīng)理，低調(diào)而務(wù)實。
這種處事作風(fēng)與前任王建宙的大開大合截然不同，上任半年多時間，中國移動正在經(jīng)歷一場全新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移——從開拓到收縮、從進攻到防守。
有人形容李躍是相貌斯文、頗具老派技術(shù)官員風(fēng)范的管理者。他接過的是中國最大電信運營商的權(quán)杖，在他接手之時，中國移動擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，總資產(chǎn)超過8000億元人民幣。
要守住這個江山已是不易，李躍如何讓中國移動這頭大象繼續(xù)起舞？
臨危受命
中國聯(lián)通發(fā)售iPhone4以來，無論是在銷量還是在人氣上都風(fēng)生水起。而一直推進緩慢的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，于2010年11月22日正式試點，這項舉措的實施，正是為了打破目前中國通信市場上中國移動一家獨大的局面。中國移動與中國聯(lián)通之間的用戶爭奪前所未有地激烈起來。
盡管市場份額仍然高達70%，中國移動面臨的局面十分被動。李躍承認(rèn)，“中國移動目前仍視手機基本通話及短信服務(wù)為主要業(yè)務(wù)”，“雖然過去數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入翻了一番，但只給收入帶來了輕微的增長”。
這是3G時代到來，在業(yè)界和資本對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一致吹捧聲中，罕見的冷靜言論。
這意味著中國移動在對待增值業(yè)務(wù)的態(tài)度上，會采取更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。這種改變的發(fā)生，與中國移動在2010年所遭遇的一系列整改風(fēng)波不無關(guān)聯(lián)。
李躍受命之時，中國移動正處在這樣的旋渦之中：從集團高管到省公司的封疆大吏，連續(xù)數(shù)人落馬；“三網(wǎng)融合”的大背景下，手機“吸費門”屢遭競爭對手曝光，中國移動面臨著前所未有的艱難處境。
第一個落馬的是中國移動原黨組書記、副總裁張春江。審計署對2008年電信重組，原中國網(wǎng)通并入中國聯(lián)通的財務(wù)狀況重新核查(張春江時任原中國網(wǎng)通董事長)，在這個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)張春江“涉嫌嚴(yán)重經(jīng)濟問題”。
而在張春江事件之后，中國移動人力資源部總經(jīng)理施萬中、四川移動總經(jīng)理李華、四川移動數(shù)據(jù)部原總經(jīng)理、中國無線音樂運營中心總經(jīng)理李向東、重慶移動總經(jīng)理沈長富被捕或被調(diào)查。這一系列反腐案件似由外力推動，將中國移動推向了風(fēng)口浪尖。
其中，李向東及李華案和中國移動的SP(Service Provider)業(yè)務(wù)直接相關(guān)。中國移動在四川的無線音樂基地，形成了音樂從內(nèi)容生產(chǎn)、包裝、營銷到消費的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。按照之前與SP的合作模式，SP每完成一首鈴音制作，無線音樂基地需要向SP支付20元，如果接入音樂內(nèi)容，則按照分成協(xié)議進行分成。而李向東等則被指利用音樂基地的平臺，通過自己控制的子公司進行斂財，金額高達數(shù)億元。
外部環(huán)境同樣惡劣。中國電信和中國聯(lián)通在2010年煥發(fā)了前所未有的斗志，在爭奪用戶上采取了一系列積極舉措，無論是捆綁iPhone銷售，還是降低資費，李躍面臨著十分被動的局面，在競爭對手的拼搶之下，中國移動連續(xù)數(shù)月新增用戶數(shù)量排在三大電信運營商的最后一名。映射到中國移動自身的業(yè)務(wù)層面，則是傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)逐漸萎縮，而投入巨資的新業(yè)務(wù)短期內(nèi)卻難見回報——李躍要走一段新的長征路。
大象瘦身
首先拿來開刀的是SP業(yè)務(wù)。
中國移動自身的軟件應(yīng)用商店Mobile Market被作為發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)平臺，成為這次變革的要點。業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)透露，Mobile Market在中國移動內(nèi)部業(yè)務(wù)體系中的重要性與日俱增，有望超越中國移動無線音樂、手機視頻、手機游戲以及手機閱讀平臺，成為中移動真正的“互聯(lián)網(wǎng)基地”。
在一份流傳出的《李躍在中國移動2010年總經(jīng)理研討會上的講話》中，李躍明確地表示“通過Mobile Market打造出一個中國移動無線音樂、手機視頻、手機游戲、手機閱讀的共有下載平臺……撬動很多社會資源”。
在陣線調(diào)整的整體戰(zhàn)略之下，中國移動全資子公司卓望控股也將進行重組，其旗下的卓望信息、卓望數(shù)碼和139.com三家子公司將整合為卓望中國，并以事業(yè)部的形式對重點業(yè)務(wù)進行管理。
同時，中國還會將旗下分散的700多個門戶網(wǎng)站全部清理，最終形成一個統(tǒng)一的10086門戶，比如139.com，雖然業(yè)務(wù)平臺不變，但已經(jīng)不再是一個獨立網(wǎng)站，而是作為10086網(wǎng)站的社區(qū)存在。
這種集權(quán)的思路還表現(xiàn)在采購管理、市場營銷和新業(yè)務(wù)發(fā)展等方面。其中，在采購管理上，李躍將王建宙統(tǒng)一管理的思想落實在采購權(quán)限的上交，通過集團層面的統(tǒng)一采購，大幅壓縮每年的采購成本支出。
擺在李躍面前的難題還有“三網(wǎng)融合”、TD-LTE等等。在王建宙時代，中國移動2G的GSM網(wǎng)絡(luò)無論是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是用戶發(fā)展，幾乎已經(jīng)到了登峰造極的程度。5億多的用戶和超過99%的覆蓋率，讓中國移動和李躍能夠輾轉(zhuǎn)騰挪的空間已經(jīng)極為有限。
如果不出意外，51歲的李躍將主政中國移動十年，不難想象，這位做事務(wù)實，注重高效率與成本控制的掌舵者，將把中國移動帶入由擴張轉(zhuǎn)向自省的時代，如何拿捏分寸、在自我反省中避免重新走向封閉，是李躍需要認(rèn)真思索的問題。
