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在歲末銷售旺季，百貨商場收銀臺前的長隊已經(jīng)成為不少消費者的“心理障礙”。記者了解到，這一問題有望在商家的零售支付模式創(chuàng)新中得到緩解。昨日，京西高檔百貨當(dāng)代商城宣布引入移動POS機收銀模式，成為北京乃至國內(nèi)百貨行業(yè)首家變革支付模式的企業(yè)。
百貨引入移動收銀
一直以來，顧客在商場中選購?fù)晟唐罚纫蔂I業(yè)員開寫小票，顧客拿著到收銀臺去交款，交完款后再回到專柜取貨。今年1月1日開始，不少來當(dāng)代商城購物的消費者反映，一種新的移動支付方式為他們省去了去收銀臺交款的時間和精力。
昨日，當(dāng)代商城正式宣布引入移動POS機支付，目前已有118家品牌專柜實現(xiàn)電子開票，其中25家品牌專柜可以實現(xiàn)銀聯(lián)銀行卡刷卡支付。當(dāng)代商城董事長金玉華介紹說，顧客選購好商品后，專柜導(dǎo)購員只需手持移動POS機掃描商品代碼，就可以實現(xiàn)電子開票。開完電子票，如果顧客刷銀行卡付款，無需再去收銀臺，直接在專柜通過移動POS機就能完成支付；如果現(xiàn)金付款，仍然可以去固定收銀臺支付。
首次實現(xiàn)電子開票
實際上，在餐飲、網(wǎng)購、購物中心等零售業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)了移動POS機支付方式。不過，此次當(dāng)代商城引入的移動支付與現(xiàn)有的移動支付不同，可以實現(xiàn)電子開票。
當(dāng)代商城信息部部長逄玉娟介紹說，當(dāng)代商城移動POS機的推行，開創(chuàng)了百貨業(yè)全新的支付模式，并首次實現(xiàn)了國內(nèi)商家銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)與銀行交易數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集成。據(jù)介紹，目前已在餐飲等行業(yè)出現(xiàn)的移動POS機是銀行獨立的結(jié)算延伸終端，只內(nèi)置了銀行自身的結(jié)算模塊，需商家先填寫小票并手動輸入金額，才能實現(xiàn)收銀功能。而當(dāng)代商城的移動POS機內(nèi)集成了商場的銷售系統(tǒng)(包括商品信息、折扣額度、會員資料等)和銀行的交易系統(tǒng)，掃描條碼就能識別商品信息實現(xiàn)電子開票，然后當(dāng)場刷卡結(jié)算，并計入商場整體結(jié)算系統(tǒng)。
支付模式變革箭在弦上
當(dāng)代商城總裁匡振興告訴記者，引入移動POS機是信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域又一次新的運用。這場新的支付革命也引起同行的關(guān)注。據(jù)透露，樂天等眾多內(nèi)外資百貨同行已就引入移動支付與當(dāng)代商城進行過溝通。
在某知名百貨高管看來，目前，顧客消費交款時在專柜和收銀臺之間奔走，增加了時間成本。特別是節(jié)假日客流多時，商場收款慢，顧客排隊時間長，收銀出錯幾率上升。移動收銀則為消費者節(jié)省了時間和精力，同時提高了品牌導(dǎo)購員的工作效率。金玉華表示，在北京商業(yè)建設(shè)國際商貿(mào)中心的進程中，北京服務(wù)品牌的打造需要零售企業(yè)的創(chuàng)新。當(dāng)代商城在支付方式上的探索最重要的目的就是為消費者提供便捷服務(wù)，而服務(wù)水平正是中高端百貨企業(yè)下一階段的核心競爭力。商報記者 白森森
