IT經(jīng)理世界:喚醒沉睡的創(chuàng)造力

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  北京中關村, 瘋果舉辦的創(chuàng)意集市, 現(xiàn)場聚集了大量的手工藝愛好者, 展出并銷售自己的產(chǎn)品, 吸引了大量的觀眾和消費者.-

  2010年9月,85后清華工科碩士生馬慶甜邀集了五六個志同道合的同學及北漂的朋友組成了一個“9平米智能別墅”的創(chuàng)意團隊。生活在北京這個有著驚人高房價的大都市里的他們有一個共同的夢想,決心在三環(huán)邊上打造一間智能“別墅”,而這間別墅的各個智能模塊都是用諾基亞N8手機控制的。

  N8激發(fā)的想象力

  剛開始籌備時馬慶甜他們先找到一個開頂集裝箱,從淘寶網(wǎng)上買了控制器和機械裝置,找同學做了氣動和水壓的機械系統(tǒng),開始了改裝;谶@個集裝箱的空間,馬慶甜和他的團隊一點一點地改成了充滿現(xiàn)代科技感的豪宅。他們用諾基亞N8開發(fā)了智能家居客戶端,功能包括環(huán)幕場景變換、家具升降、移動控制、燈光控制等,客戶端通過WIFI無線網(wǎng)絡控制一個家居控制器,操縱8個繼電器和幾十路開關。

  3個月中這個紅色的集裝箱被不斷修整,最終展示給大家的是可以自動收起和展開的床、不占用任何空間可以自動收疊的各種家具、能變幻出各種環(huán)境的墻壁、超級迷你的廚房和廁所,甚至有可以看日出日落的露臺,投影機構造靈活家居環(huán)境,屋內甚至還有秋千,屋外還有風能發(fā)電設備,幾個年輕人通過手機調試控制家居,最后這個濃縮版的居室出現(xiàn)在眼前,室內還擺放著吉他、酒瓶、花瓶等,儼然一個溫馨的小家,而這一切家居都是通過這部諾基亞觸摸屏智能手機N8來控制。

  三個月后這個創(chuàng)意的視頻被發(fā)到了網(wǎng)上,開始被網(wǎng)友瘋狂點擊轉載,甚至有很多網(wǎng)友慕名去參觀他們的智能別墅,他們也因此被網(wǎng)友稱為現(xiàn)實版《生活大爆炸》,但可惜的是這個智能別墅剛推出沒幾周就由于占道等原因被迫拆除了。

  盡管如此,這段創(chuàng)意視頻卻引起了人們的極大關注,甚至已經(jīng)有不少家居企業(yè)與馬慶甜取得聯(lián)系,準備共同開發(fā)這個產(chǎn)品。馬慶甜說:“周末我收到一個來自美國的越洋電話,一家洛杉磯的家居自動化公司的老總說,希望通過投資的方式合作,共同開發(fā)‘9平米智能別墅’這個產(chǎn)品!”針對這個科技創(chuàng)意的產(chǎn)品化未來,他已經(jīng)著手進行專利申請,希望能讓更多人享受便捷的智能生活。

  馬慶甜他們做的這個溫馨的小別墅只花費了12萬元:集裝箱2萬元,短距投影機5萬元,自動裝置1萬元,裝修2.3萬元,風力發(fā)電機1.2萬元,諾基亞N8和控制軟件5千元,這些資金都來自諾基亞的支持。

  這個創(chuàng)意是諾基亞“創(chuàng)熠傳奇”營銷活動的成功項目之一。諾基亞大中國區(qū)營銷以及活動市場總監(jiān)楊偉東說,這個8月以來啟動的活動,為的是宣傳諾基亞N8、C7等新手機,與以往不同的是諾基亞想通過這次活動調動用戶的創(chuàng)造力,實現(xiàn)對諾基亞新手機的推廣。

  但是,與iPhone相比,諾基亞已經(jīng)被用戶定位為一個傳統(tǒng)手機品牌,對新潮用戶的吸引力已呈下降趨勢。于是,楊偉東和他的團隊就想在中國做一個用戶參與的活動,鼓勵年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己的創(chuàng)意和瘋狂的想法,以這種更貼近用戶的方式,產(chǎn)生共鳴。

  諾基亞N8手機的定位是“它不僅僅是科技,而是你怎么去利用科技”!斑@句話講出來很容易,但是怎么能夠讓普通人感覺到這句話的力量,是一個難題!睏顐|說,諾基亞品牌在中國的知名度已經(jīng)很高,每個買手機的人,諾基亞肯定是其選擇之一,不用再去花錢提升品牌知名度,因此諾基亞可以有足夠的資金用于發(fā)揮網(wǎng)友創(chuàng)造力的病毒式傳播上。

  這個活動在網(wǎng)上公開之后,吸引了上百萬科技愛好者到諾基亞官網(wǎng)上注冊,并征集到23萬個創(chuàng)意的提交。這23萬個創(chuàng)意盡管有的寫的很復雜,有的很簡單,但都可說是五花八門充滿各種奇思妙想。諾基亞從這23萬個創(chuàng)意里挑選了一些看起來能夠實現(xiàn)的去和報名的創(chuàng)意團隊溝通,最后楊偉東的營銷小組經(jīng)過先期選擇并與創(chuàng)意團隊溝通后挑選了8個效果很炫、能夠實現(xiàn),同時花錢并不多的項目作為主攻方向,并為這些項目組投入了從2萬到20萬不等的資金。

  與9平米智能別墅一起成為最后8個項目的還有“手機吊冰箱”、“宿舍樓手機大戰(zhàn)泡泡龍”、“N8遙控寶馬”等,這些創(chuàng)意的視頻發(fā)到網(wǎng)站之后,經(jīng)過宣傳和推廣,獲得了近6000萬次點擊,在一定程度上促進了N8的銷售。

  這次營銷活動還獲得了很多意外的收獲,看到用N8手機遙控寶馬的視頻之后,奧迪公司主動找到了諾基亞的新媒體部門,希望雙方聯(lián)合開發(fā)圍繞著洗車的應用,放到諾基亞應用程序商店里讓用戶了解奧迪品牌,甚至用手機管理自己的奧迪汽車,而肯德基也希望做一些類似的應用程序,通過諾基亞應用程序商店去推廣。

  “真想不到原本想來一個普通的推廣活動在喚起大眾沉睡的創(chuàng)造力之后取得了這么多意想不到的效果”楊偉東說,這次營銷活動使諾基亞也受到了很多啟發(fā):原來的應用只不過是看書、編輯音樂、玩游戲等常規(guī)的,而通過這次活動認識到還可以放一些控制奧迪汽車軟件和玩轉肯德基的軟件等,大大豐富了思路。

  Netflix和瘋果

  美國在線視頻點播網(wǎng)站Netflix被稱為互聯(lián)網(wǎng)的“流量黑洞”。Netflix從9月22日開始向加拿大居民提供在線視頻服務,月費7.99加元;ヂ(lián)網(wǎng)流量模式分析公司Sandvine發(fā)現(xiàn),10%的加拿大網(wǎng)民訪問觀看了Netflix的視頻。Netflix加拿大訂戶占據(jù)的帶寬迅速飚升,并超過YouTube用戶一倍。

  美國的情況更甚于加拿大:從晚上8點到10點,Netflix占據(jù)了20%以上的美國下行帶寬,這一數(shù)字超過了所有其他流量消耗大戶YouTube、iTunes、Hulu、以及P2P共享協(xié)議軟件BitTorrent等。

  為了解決“流量黑洞”難題,減少帶寬成本,從2006年開始,Netflix公司推出一項名為Netflix大獎的推薦系統(tǒng)算法競賽,鼓勵全世界的研究團隊,以Netflix目前使用中的推薦系統(tǒng)Cinematch為競爭標的,比Cinematch推薦績效提高10%的團隊,將有資格獲得一百萬美元的獎勵。這項頗具挑戰(zhàn)性的比賽吸引了5萬名計算機科學家、專家、愛好者等參與角逐,參賽隊伍都在為提高這一推薦系統(tǒng)算法的10%的神奇大關而奮斗。

馬慶甜在自己設計的9平米智能別墅里, 坐在秋千上悠哉悠哉。

  但是直到3年后的2009年6月26日,這一大關才終于被由一些頂級團隊聯(lián)手形成的BellKor′s Pragmatic Chaos團隊打破,成績提高了10.05%。此后,按照比賽規(guī)則,Netflix公司宣布進入最后30天的決賽。如果沒有其他的隊伍提交的算法超越BellKor′s Pragmatic Chaos團隊,那么他們無疑就是這場比賽的贏家。但是,就在決賽第29天的時候中科院自動化研究所在讀博士項亮所在的團隊The Ensemble提交了他們最后的算法,并超過了BellKor′s Pragmatic Chaos團隊位居公開測試排行榜第一位。

  第一期競賽取得意想不到的驚奇效果之后,Netflix公司又有了一個更瘋狂的想法,他們宣布推出了這項競賽的第二期,如果有團隊在第一期成果的基礎上再提高10%,同樣可以獲得100萬美元的資金。

  100萬美元對于年收入20多億美元的Netflix公司來說,可謂九牛一毛,要解決這個推薦系統(tǒng)算法的研發(fā)工作,這些錢也許只能雇傭10名較為一般的技術人員,但在全球數(shù)百萬技術人員的龐大隊伍里,公司如何才能靠這點錢選出最適合的人才,完成提高10%的目標,是一個極大的挑戰(zhàn)!

  Netflix是一個少花錢辦大事的案例,而瘋果創(chuàng)意集市,則是一個商家與民間高手們共贏的案例。

  位于北京大望路的新光天地和華貿中心組成的商圈,是最近幾年剛形成的時尚和奢侈品匯集地,是高收入時尚人群最喜歡逛街的地方。就在華貿中心的地下一層商業(yè)街里,有一座面積只有100平方米左右的不起眼小店,這就是瘋果創(chuàng)意集市。

  第一次走進瘋果,給人的直觀印象是——這就是一家一元店或小商品商店:里面都是一些裝交通卡的卡包、杯子、假花、錢包、T恤衫等小商品,但是與那些傳統(tǒng)的小商品店鋪相比,這里的價格卻調出數(shù)十倍甚至上百倍,之所以這么貴,因為瘋果賣的不是商品,而是創(chuàng)意。

  瘋果的創(chuàng)辦者王三石是一位并不得志的設計師,他的創(chuàng)業(yè)生涯一直都沒有離開“創(chuàng)意”二字。2004年至2007年是王三石人生的低迷期,盡管這段時間他所做的電子賀卡網(wǎng)成為全國最大的電子賀卡平臺,每天約有2000張原創(chuàng)賀卡的銷售業(yè)績。但是,這個網(wǎng)站對于他來說卻是賠本賺吆喝。原因很簡單,雖然是原創(chuàng)作品,但電子賀卡的客單價過低,支付成本很高,而且還面臨著各種替代品的沖擊。

  雖然這個項目失敗了,但做電子賀卡網(wǎng)唯一的收獲就是幫助王三石積累了大批的設計師人脈。這些人脈后來成為了王三石創(chuàng)辦瘋果的才有了2007年2月的第一場創(chuàng)意集市。讓王三石意想不到的是:各種原創(chuàng)的布偶、徽章、飾品等創(chuàng)意商品吸引了大批年輕人,創(chuàng)意集市共158個攤位兩天就賣了50多萬元。后來,創(chuàng)意集市便開始每兩個月舉辦一期,效果也相當不錯。王三石意識到,是原創(chuàng)的獨一無二的商品滿足了年輕人追求個性化的消費需求,這就是創(chuàng)意與商業(yè)對接最有力的支撐點。與王三石不謀而合的是:一些設計師也希望將集市固定下來。

  王三石在北京中關村步行街上選了一個偏僻的位置開起了他的第一家瘋果創(chuàng)意集市店。按王三石的設想,瘋果首先是一個創(chuàng)意分享的平臺,可以幫助設計師提供獨立的創(chuàng)意展示空間,并為個人或群體舉辦創(chuàng)意展覽,然后通過按需生產(chǎn)技術將用戶的創(chuàng)意變成商品,并負責配送與服務,并將所獲得的收入與賣家按比例分配。同時,在瘋果網(wǎng)站上還經(jīng)常舉辦一些與Netflix百萬美元競賽類似的活動,如創(chuàng)意T恤設計大賽、“淑女筷”便攜包圖案設計等,吸引民間設計師的參與。

  如今的瘋果,雖然不是什么大生意,卻得到了不少創(chuàng)意人士的特定階層消費者的認可,成了一個有著自己特色的創(chuàng)意集市。

  Netflix 公司在紐約時代廣場附近搭建的體驗小屋,這家公司利用大眾的創(chuàng)造力解決了用戶帶寬成本的問題

  大家一起來“眾包”

  這種利用大眾的創(chuàng)造力的模式是一個近年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的全新商業(yè)模式,被稱為——“眾包(Crowdsourcing)”。眾包,指的是把傳統(tǒng)上由內部員工或外部承包商所做的工作外包給一個大型的、沒有清晰界限的群體去做。美國《連線》雜志資深編輯杰夫·豪在他名為《眾包:大眾力量緣何推動商業(yè)未來》的書中介紹說,繼外包、開源之后,現(xiàn)在最新的商業(yè)模式則是眾包,在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,大公司是該好好考慮如何利用好眾包這種“零”成本的創(chuàng)造頂級產(chǎn)品方式,徹底改變娛樂、商業(yè)乃至生產(chǎn)方式的未來。

  要做好眾包有三點是必須要考慮的,第一是開放性的平臺,第二是完善、細化的游戲規(guī)則,第三則是要有一定的激勵機制。眾包有一個有趣的現(xiàn)象:1%的創(chuàng)造,10%的互動,89%的吸引,從中可以看出1%是你的核心參與者,10%是邊緣人員,他們會為好的主要參與者鼓掌吶喊,而89%的僅僅是觀眾。如何提高創(chuàng)造增加互動吸引更多的人,這是一個值得思考的問題。


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