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上海電信承諾：未達(dá)標(biāo)用戶將獲賠償
本報訊 (記者朱偉 通訊員莊莉)上海的網(wǎng)速究竟有多快？中國電信上海公司發(fā)布首份上海寬帶網(wǎng)絡(luò)平均連接速率測速公告，上海電信目前平均接入帶寬已達(dá)4Mbps，通過寬帶用戶端訪問國內(nèi)綜合排名前30位網(wǎng)站，其平均連接速率達(dá)到137.6KB/s(即1.08Mbps)。上海電信同時宣布：今后將定期向社會公布寬帶網(wǎng)速測試報告，同時承諾：上海電信ADSL家庭寬帶用戶如接入速率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，上海電信將進(jìn)行賠付，直到網(wǎng)速達(dá)標(biāo)為止。
這是上海電信首次發(fā)布寬帶網(wǎng)速報告。為確保網(wǎng)絡(luò)測速科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)反映上海的寬帶互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平和用戶的實(shí)際感知，上海電信運(yùn)用綜合測試方式，在電信寬帶用戶端和IDC機(jī)房，測試訪問中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會最新公布的綜合排名前30位網(wǎng)站的速率。測試顯示平均連接速率分別達(dá)到137.6KB/s(即1.08Mbps)，378KB/s(即2.96Mbps)。
用戶上網(wǎng)的連接速率取決于接入帶寬，訪問目標(biāo)網(wǎng)站所在運(yùn)營商的接入位置、帶寬、響應(yīng)速率以及用戶終端配置情況等多方面因素。接入運(yùn)營商負(fù)責(zé)保障用戶的接入帶寬。為讓上海電信家庭寬帶用戶更加便捷、直觀地了解寬帶接入情況，上海電信已向電信ADSL家庭寬帶用戶提供網(wǎng)絡(luò)接入帶寬測速服務(wù)。用戶在任何時間都可登錄測速網(wǎng)站(http://netreport.sh.ct10000.com/Main.do)，測試家中寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)際接入的帶寬是否達(dá)標(biāo)。
記者獲悉，上海電信表示，從下月1日起，凡未達(dá)標(biāo)的電信ADSL家庭寬帶用戶，經(jīng)確認(rèn)屬于電信原因的，上海電信將按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)差價的3倍對用戶進(jìn)行賠償，并實(shí)施升速措施，賠償將到速率達(dá)標(biāo)為止。
上海電信目前寬帶用戶達(dá)到392萬戶，平均接入帶寬已達(dá)4M。上海電信表示，十二五期間，上海電信將全力推進(jìn)城市光網(wǎng)工程，力爭實(shí)現(xiàn)每年寬帶平均帶寬翻番。上海電信已于今年1月1日起全面啟動“二免一贈一極速”智慧城市寬帶大提速計劃，2011年底上海電信寬帶平均帶寬將達(dá)到8M,完成100萬寬帶用戶的光網(wǎng)改造，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。到十二五期末，力爭全面實(shí)現(xiàn)光纖入戶，百兆接入，使上海的寬帶帶寬和服務(wù)水平達(dá)到國際先進(jìn)水平。
名詞解釋
IDC機(jī)房測試：在上海電信所有的15個IDC機(jī)房中，訪問國內(nèi)排名前30個網(wǎng)站，得到測試平均數(shù)據(jù)。其結(jié)果表明IDC機(jī)房訪問互聯(lián)網(wǎng)的速率情況。
用戶端測試：在全市范圍內(nèi)選取上海電信1M、2M、4M的寬帶用戶，在用戶家中，采用第三方測試軟件測試訪問國內(nèi)排名前30位網(wǎng)站的平均連接速度。其結(jié)果表明，用戶實(shí)際訪問網(wǎng)站的連接速率。
