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作 者：向坤
近日，黑莓制造商RIM已與中國移動在北京、上海、江蘇等多地開通黑莓個人業(yè)務(wù)；也有消息稱，中國聯(lián)通定制手機(jī)黑莓9500將于今年一季度正式發(fā)售，價格將參考中國移動和中國電信版黑莓手機(jī)。由此，三大運(yùn)營商將全部介入黑莓手機(jī)競爭。目前，國內(nèi)市場共有四款黑莓行貨手機(jī)在售，其中中國移動發(fā)布的兩款黑莓手機(jī)8310和8910主要面向個人用戶，而中國電信發(fā)布的9530和9630則針對政企客戶。
三大運(yùn)營商對黑莓的熱情都很高，受中國聯(lián)通引入iPhone獲得良好市場效應(yīng)的鼓舞，電信運(yùn)營商都將撼動3G市場的希望寄托于國外高端終端。但黑莓不同于iPhone，三大運(yùn)營商資源也不同，黑莓難以復(fù)制iPhone的傳奇。
以中國移動為例，其引入黑莓已有一段時間，主要是作為集團(tuán)客戶信息化解決方案所包含的手機(jī)終端，僅在上海等外資企業(yè)云集的區(qū)域有集中部署；此外，電信版的黑莓也沒有起到一呼百應(yīng)的效果；聯(lián)通方面，目前聯(lián)通專注于通過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)和 iPhone來爭取移動的高端客戶資源，想必也不會為黑莓投入太多的推廣資源。電信運(yùn)營商引入黑莓最終將會形成“你有我也有”的局面，不會對現(xiàn)有市場格局造成太大影響。
必須看到，黑莓作為一款高端手機(jī)，和iPhone的賣點是完全不同的。黑莓之所以在歐美可以取得巨大成功，主要源于它的核心功能——為企業(yè)提供移動辦公一體化的解決方案，其中以push mail最受用戶關(guān)注，這跟歐美地區(qū)用戶對電子郵件的依賴程度較高有關(guān)。但相較于歐美用戶，中國用戶更喜歡通過短信和語音來溝通。此外，由于中國地域特色差別巨大，廣大內(nèi)陸省份還無法習(xí)慣黑莓服務(wù)的辦公方案，內(nèi)陸省份移動信息化辦公還處在培育市場階段，同時黑莓較高的價格也阻礙了黑莓在內(nèi)陸省份的迅速普及。
目前，中國消費者對于手機(jī)功能的需求還集中在追求娛樂與身份認(rèn)同感方面，而iPhone App Store豐富而新穎的應(yīng)用、良好的移動網(wǎng)絡(luò)體驗恰恰滿足了目標(biāo)用戶追求時尚、講究個性的特質(zhì)，同時中國聯(lián)通通過降價、套餐優(yōu)惠等方式已經(jīng)降低了用戶購機(jī)門檻，iPhone在內(nèi)陸市場已經(jīng)搶先獲得了成功。
不僅如此，在品牌塑造與市場宣傳方面，黑莓也無望掀起革命性領(lǐng)導(dǎo)力。相比用戶對于蘋果公司 iMac、iPod、iTunes等產(chǎn)品的如數(shù)家珍，黑莓以及RIM公司在中國影響力較小，RIM領(lǐng)導(dǎo)者也遠(yuǎn)沒有喬布斯那么光彩奪目。在中國市場上，黑莓的品牌普及和價值傳遞將是一個相當(dāng)艱難的工作。
