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時(shí)代正迫使著巨頭華為做出改變，華為不再是那個(gè)華為。
已躋身全球第二大通訊設(shè)備商的華為正在思索著轉(zhuǎn)型，各種業(yè)務(wù)的疊加使得華為在產(chǎn)品線等架構(gòu)上面非常繁雜，但是，未來兩大業(yè)務(wù)主線企業(yè)業(yè)務(wù)以及終端業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，將讓華為未來的客戶群體變得異常龐大。
本報(bào)記者 譚驥 發(fā)自廣州
時(shí)代正迫使著巨頭華為做出改變，華為不再是那個(gè)華為。
無論是任正非近期的言論，還是華為高管在微博上的活躍，似乎都讓外界看到了一個(gè)與以往不一樣的華為。
然而，這些并不僅僅是留給外界的一絲遐想，更為甚之的是，最近兩年的時(shí)間里面，除了收入的快速增長，有一種東西正在華為這家世界級(jí)的企業(yè)里逐漸醞釀、發(fā)酵。
已躋身全球第二大通訊設(shè)備商的華為正在思索著轉(zhuǎn)型，各種業(yè)務(wù)的疊加使得華為在產(chǎn)品線等架構(gòu)上面非常繁雜，但是，未來兩大業(yè)務(wù)主線企業(yè)業(yè)務(wù)以及終端業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，將讓華為未來的客戶群體變得異常龐大。
開放，更加開放，這種趨勢在華為身上逐步顯現(xiàn)，而推動(dòng)這一趨勢的，除了華為企業(yè)本身的轉(zhuǎn)型，還有客戶群結(jié)構(gòu)的變化，也有行業(yè)變革的力量。
不過，偶爾也會(huì)有人問起：“華為很有名，但華為是做什么的？”也許，當(dāng)這樣的尷尬不再發(fā)生的時(shí)候，華為又將會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
華為微博的主動(dòng)出擊
“我們的手機(jī)無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售渠道，還是在品牌宣傳策劃上，都有很多差距，急需盡快改進(jìn)！”這是華為高級(jí)副總裁余承東在2月15日寫下的最新一條微博。
余承東非常忙碌，似乎也沒多少時(shí)間發(fā)微博，就在兔年春節(jié)期間，他在微博上稱，“真沒有什么時(shí)間看微博或發(fā)微博，沒有時(shí)間更新微博，發(fā)一些垃圾信息又耽誤大家時(shí)間，想退出微博了�！�
但是，他并沒有在微博上“銷聲匿跡”，相反，他發(fā)現(xiàn)了新的溝通渠道的價(jià)值所在。因?yàn)楸M管他說的言論大多數(shù)都是與自己的業(yè)務(wù)有關(guān)，但仍然有很多人參與討論，并且提出了很多意見與建議。
按照他的說法，“我是個(gè)土人，滿腦子就工作上那些事�！辈贿^，在短短時(shí)間內(nèi)，便擁有了3.9萬多的粉絲數(shù)，這在微博上并不常見。
同樣有意思的是，華為另外一位高級(jí)副總裁胡厚在微博上的第一句話是回復(fù)：“你好，我還不太會(huì)用這個(gè)。”不過，在春節(jié)過后，華為的幾位高管迅速成為了微博上的活躍分子。
其實(shí)，就在1月19日前后，華為幾位高管胡厚、徐文偉、丁耘、陳黎芳、余承東等董事會(huì)成員相繼開通了新浪微博，這在一時(shí)間成為了微博乃至業(yè)界津津樂道的一個(gè)話題。
華為高管開微博為何會(huì)成為一個(gè)話題？這可能連華為幾位高管都沒有想到。幾位高管除了在微博上發(fā)一些生活中的趣事，也會(huì)討論各種業(yè)務(wù)，同時(shí)，也頻繁被各種消息以及私信所“騷擾”。
“更多是一種嘗試和體驗(yàn)�！比A為相關(guān)人士告訴時(shí)代周報(bào)記者，這幾位高管并非是同時(shí)開通微博，也沒有硬性規(guī)定，其他如華為高管接受媒體采訪納入考核等傳言，均沒有得到華為證實(shí)。
微博交流，這種新形式的交流方式，讓華為的高管第一次這么近距離站在外界面前，盡管華為的身軀已經(jīng)非常龐大，但是“神秘”二字并沒有從華為頭上散去。偶爾也會(huì)有人問起：“華為很有名，但華為是做什么的？”
就在幾年前，華為仍然保持著自己的低調(diào)，任正非更是讓媒體“逮”不到人。
但從去年開始，任正非在華為內(nèi)部的一些發(fā)言開始透露出，華為的開放并不是說說而已。
“華為才是個(gè)二十多歲、朝氣蓬勃的小伙子，確實(shí)需要被世界正確認(rèn)識(shí)。別人對公司的誤解，有很重要的原因是我們不主動(dòng)與別人溝通，甚至連被動(dòng)的溝通我們都害怕，還把這當(dāng)成了低調(diào)。在輿論面前，公司長期的做法就像一只把頭埋在沙子里的鴕鳥，我可以做鴕鳥，但公司不能，公司要攻擊前進(jìn)�！�
據(jù)媒體報(bào)道，這是任正非在近期一次內(nèi)部會(huì)議上的言論。
去年，關(guān)于華為的報(bào)道很多，但是其中也不乏一些被華為所否認(rèn)的消息，而這些消息，或多或少地對華為造成了一些困擾，這可能也是任正非的困擾。
但是，任正非選擇了一種內(nèi)部反思的途徑，他希望能夠讓華為更加主動(dòng)�！耙纳坪兔襟w的關(guān)系，要善待媒體。在與媒體關(guān)系上，也要低作堰，而不是高筑壩。”任正非說。
華為之變的原動(dòng)力
企業(yè)轉(zhuǎn)型正推動(dòng)著華為改變。
在近期的巴塞羅那2011全球移動(dòng)通信大會(huì)上，華為拿出了自己的終端新品，除了手機(jī)、無線網(wǎng)卡以及平板電腦以外，華為還開始推廣自己的云計(jì)算業(yè)務(wù)。
這些與高管開微博以及任正非的反思言論有著什么樣的聯(lián)系？表象的下面是華為業(yè)務(wù)的變化。
華為相關(guān)人士向時(shí)代周報(bào)記者表示，未來華為的客戶群體將是四類：運(yùn)營商、企業(yè)、普通消費(fèi)者以及其他。
服務(wù)通訊運(yùn)營商，也就是以通訊運(yùn)營商為主體業(yè)務(wù)，這對于華為而言，是一直以來都在做的事情，客戶群的數(shù)量并不多，重量級(jí)的運(yùn)營商約在100多家。然而，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)與普通消費(fèi)者業(yè)務(wù)的增長提速，情況就不大一樣。
據(jù)了解，目前負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)的是徐文偉，終端新任總裁為萬飚，這兩人均為任正非的得力干將，其中徐文偉在公司內(nèi)部與徐直平被稱為大小徐總，這可以看出華為對兩大業(yè)務(wù)的重視程度。
去年11月29日，華為在北京正式面向全球發(fā)布了云計(jì)算戰(zhàn)略以及端到端的解決方案。華為總裁任正非的高調(diào)發(fā)言，證明了華為云計(jì)算戰(zhàn)略在未來華為發(fā)展當(dāng)中的重要性。
華為的云計(jì)算解決方案包括SingleCLOUD云平臺(tái)解決方案和電信應(yīng)用云解決方案。一方面是以前的電信運(yùn)營商客戶，另一方面是企業(yè)用戶甚至個(gè)人用戶，盡管運(yùn)營商為其主要客戶的目標(biāo)并沒有動(dòng)搖，但是，企業(yè)用戶將成為華為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
究竟華為的企業(yè)業(yè)務(wù)是什么？
“華為的企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，是在ICT領(lǐng)域運(yùn)營商與消費(fèi)類業(yè)務(wù)之外的所有業(yè)務(wù)，如各行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部使用的ICT等解決方案、電子政務(wù)等�！比A為企業(yè)業(yè)務(wù)總裁徐文偉在微博上這樣解釋道。
就在春節(jié)期間，關(guān)于運(yùn)營商是否應(yīng)該做管道工的討論在業(yè)內(nèi)展開，不過，目前的運(yùn)營商的確在做很多管道工以外的事情，很多的運(yùn)營商也并不滿足做管道工。因此，運(yùn)營商的需求越來越多，華為的云計(jì)算戰(zhàn)略在很大程度上也是為了更好地滿足運(yùn)營商的需求。
“信息網(wǎng)絡(luò)的未來其實(shí)就簡單化到兩個(gè)東西，一個(gè)是管道，一個(gè)是云�！比握潜硎�，云計(jì)算是一種新的技術(shù)，它像IP技術(shù)一樣，可以用在任何信息傳播需要的地方。如同IP改變了整個(gè)通訊產(chǎn)業(yè)一樣，云計(jì)算也將改變整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)。
在任正非眼中，行業(yè)變革的趨勢越來越明顯，而華為的云計(jì)算戰(zhàn)略則顯示出了華為對未來的判斷。
首先，運(yùn)營商業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，云計(jì)算必須為運(yùn)營商服務(wù)，其次，在未來變革中，更多的企業(yè)會(huì)對云計(jì)算的業(yè)務(wù)有需求，這可以成為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
正如他所言，華為不會(huì)離開傳統(tǒng)去盲目創(chuàng)新。而是基于原有的存在去開放，去創(chuàng)新，在云平臺(tái)的前進(jìn)的過程中，華為一直強(qiáng)調(diào)鮮花要插在牛糞上，綁定電信運(yùn)營商去創(chuàng)新，否則華為的云就不能生存。
外部的環(huán)境正在悄然變化，華為的轉(zhuǎn)型也勢在必行�！巴獠渴袌霭l(fā)生變化，現(xiàn)在的商業(yè)模式已經(jīng)不能支持華為在未來的發(fā)展�！敝鸌T作家冀勇慶談道。
他告訴時(shí)代周報(bào)記者，華為在通訊運(yùn)營商市場已經(jīng)排在全球第二的位置，本身再想擴(kuò)展它的市場和份額就已經(jīng)比較困難，但更關(guān)鍵的是，運(yùn)營商會(huì)越來越被管道化，市場和價(jià)值都會(huì)逐漸地萎縮，所以華為轉(zhuǎn)型其實(shí)是看到這么大的一個(gè)趨勢，不得不轉(zhuǎn)。
未來的華為
不久前，華為內(nèi)部公布了銷售收入，其全年銷售收入約280億美元(未經(jīng)正式審批)，在這其中，其終端公司的銷售收入便達(dá)到了45億美元，占據(jù)了不小的數(shù)額。
按照此前華為終端一位高管在接受媒體采訪時(shí)的說法，華為終端公司的成立可謂是“無心插柳”。
2003年，華為在阿聯(lián)酋獲得了第一個(gè)3G合同，但是這個(gè)合同需要手機(jī)配套，后來華為去找手機(jī)供應(yīng)商時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所有的手機(jī)供應(yīng)商都是系統(tǒng)供應(yīng)商，這促成了華為終端公司的誕生。
實(shí)際上，正如這位高管所言，終端公司當(dāng)初僅僅是為了華為在業(yè)務(wù)訂單上的配套，但是由于完全做配套很難持續(xù)，而且無法盈利，于是就有了把終端業(yè)務(wù)做起來的想法。
在這幾年時(shí)間里面，華為終端公司的成長非常迅速。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，華為終端2010年發(fā)貨量達(dá)1.2億臺(tái)，全球銷售收入突破45億美元，發(fā)貨量和收入同比增長均超過30%。
華為終端本身分四部分業(yè)務(wù)，手機(jī)、移動(dòng)寬帶、融合終端、視訊終端。去年，華為終端在美國、日本、俄羅斯、中亞等區(qū)域，發(fā)貨量同比增長均超過100%。在前兩年，甚至傳出過華為可能會(huì)將終端公司分拆上市的傳聞。
然而，像手機(jī)這類產(chǎn)品，單純地依靠運(yùn)營商渠道，將使得華為在品牌上面很難趕上其他手機(jī)廠商，而終端產(chǎn)品很多都必須直接面對普通消費(fèi)者。
因此，一個(gè)新的難題擺在華為面前：如何來與普通消費(fèi)者打交道？
不久前，華為終端首批品牌店在北京、上海、深圳的核心商圈同時(shí)亮相。
華為終端CMO徐昕泉此前在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，華為終端正在不斷加大面向消費(fèi)者的步伐，2011年華為智能手機(jī)將做重點(diǎn)投入、全線布局，除了攜手運(yùn)營商和產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，還將用E5等產(chǎn)品，作為嘗試公開渠道運(yùn)作的試金石。
從他的話中可以看出，華為的終端公司未來將在普通消費(fèi)者客戶群上面投入更多，而這同樣也需要華為首先在思維以及商業(yè)模式運(yùn)作上進(jìn)行更多的改變與嘗試。
冀勇慶認(rèn)為，華為現(xiàn)在的商業(yè)模式是大客戶導(dǎo)向，針對每個(gè)運(yùn)營商，它要制定一個(gè)細(xì)分的策略，完全圍著客戶在轉(zhuǎn)，進(jìn)入企業(yè)市場和普通消費(fèi)市場這樣的模式就難以奏效。
“以前就是直銷的模式，直接與客戶打交道，可以針對每個(gè)客戶制定解決方案。”冀勇慶表示，在進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)以及普通消費(fèi)者市場后，華為需要后臺(tái)的支持，需要供應(yīng)鏈的支持，華為還可能面臨相關(guān)人才的短缺。
他認(rèn)為，未來的華為會(huì)針對業(yè)務(wù)進(jìn)行更加明確的整合以及分拆，最后三大塊為：運(yùn)營商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)以及普通消費(fèi)者業(yè)務(wù)。
2011年，華為的轉(zhuǎn)身已經(jīng)逐漸展示在外界面前，這種自上而下的改變能否讓已經(jīng)有了多年固定發(fā)展路徑的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)？
新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)是否意味著華為能夠擁有新的增長點(diǎn)？
華為是否會(huì)在未來分拆運(yùn)作？
這些仍然是未知之?dāng)?shù)，但無疑，在變化迅速的市場下面，如果無法做出及時(shí)的轉(zhuǎn)變，可能路會(huì)更加難走。
本報(bào)記者李瀛寰、特約記者劉靈君對此文亦有貢獻(xiàn)
