華為蛻變:微博主動出擊 重點投入智能手機

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  時代正迫使著巨頭華為做出改變,華為不再是那個華為。

  已躋身全球第二大通訊設備商的華為正在思索著轉型,各種業(yè)務的疊加使得華為在產品線等架構上面非常繁雜,但是,未來兩大業(yè)務主線企業(yè)業(yè)務以及終端業(yè)務的擴張,將讓華為未來的客戶群體變得異常龐大。

  本報記者 譚驥 發(fā)自廣州

  時代正迫使著巨頭華為做出改變,華為不再是那個華為。

  無論是任正非近期的言論,還是華為高管在微博上的活躍,似乎都讓外界看到了一個與以往不一樣的華為。

  然而,這些并不僅僅是留給外界的一絲遐想,更為甚之的是,最近兩年的時間里面,除了收入的快速增長,有一種東西正在華為這家世界級的企業(yè)里逐漸醞釀、發(fā)酵。

  已躋身全球第二大通訊設備商的華為正在思索著轉型,各種業(yè)務的疊加使得華為在產品線等架構上面非常繁雜,但是,未來兩大業(yè)務主線企業(yè)業(yè)務以及終端業(yè)務的擴張,將讓華為未來的客戶群體變得異常龐大。

  開放,更加開放,這種趨勢在華為身上逐步顯現,而推動這一趨勢的,除了華為企業(yè)本身的轉型,還有客戶群結構的變化,也有行業(yè)變革的力量。

  不過,偶爾也會有人問起:“華為很有名,但華為是做什么的?”也許,當這樣的尷尬不再發(fā)生的時候,華為又將會進入一個新的發(fā)展階段。

  華為微博的主動出擊

  “我們的手機無論是在產品設計、銷售渠道,還是在品牌宣傳策劃上,都有很多差距,急需盡快改進!”這是華為高級副總裁余承東在2月15日寫下的最新一條微博。

  余承東非常忙碌,似乎也沒多少時間發(fā)微博,就在兔年春節(jié)期間,他在微博上稱,“真沒有什么時間看微博或發(fā)微博,沒有時間更新微博,發(fā)一些垃圾信息又耽誤大家時間,想退出微博了。”

  但是,他并沒有在微博上“銷聲匿跡”,相反,他發(fā)現了新的溝通渠道的價值所在。因為盡管他說的言論大多數都是與自己的業(yè)務有關,但仍然有很多人參與討論,并且提出了很多意見與建議。

  按照他的說法,“我是個土人,滿腦子就工作上那些事。”不過,在短短時間內,便擁有了3.9萬多的粉絲數,這在微博上并不常見。

  同樣有意思的是,華為另外一位高級副總裁胡厚在微博上的第一句話是回復:“你好,我還不太會用這個。”不過,在春節(jié)過后,華為的幾位高管迅速成為了微博上的活躍分子。

  其實,就在1月19日前后,華為幾位高管胡厚、徐文偉、丁耘、陳黎芳、余承東等董事會成員相繼開通了新浪微博,這在一時間成為了微博乃至業(yè)界津津樂道的一個話題。

  華為高管開微博為何會成為一個話題?這可能連華為幾位高管都沒有想到。幾位高管除了在微博上發(fā)一些生活中的趣事,也會討論各種業(yè)務,同時,也頻繁被各種消息以及私信所“騷擾”。

  “更多是一種嘗試和體驗。”華為相關人士告訴時代周報記者,這幾位高管并非是同時開通微博,也沒有硬性規(guī)定,其他如華為高管接受媒體采訪納入考核等傳言,均沒有得到華為證實。

  微博交流,這種新形式的交流方式,讓華為的高管第一次這么近距離站在外界面前,盡管華為的身軀已經非常龐大,但是“神秘”二字并沒有從華為頭上散去。偶爾也會有人問起:“華為很有名,但華為是做什么的?”

  就在幾年前,華為仍然保持著自己的低調,任正非更是讓媒體“逮”不到人。

  但從去年開始,任正非在華為內部的一些發(fā)言開始透露出,華為的開放并不是說說而已。

  “華為才是個二十多歲、朝氣蓬勃的小伙子,確實需要被世界正確認識。別人對公司的誤解,有很重要的原因是我們不主動與別人溝通,甚至連被動的溝通我們都害怕,還把這當成了低調。在輿論面前,公司長期的做法就像一只把頭埋在沙子里的鴕鳥,我可以做鴕鳥,但公司不能,公司要攻擊前進!

  據媒體報道,這是任正非在近期一次內部會議上的言論。

  去年,關于華為的報道很多,但是其中也不乏一些被華為所否認的消息,而這些消息,或多或少地對華為造成了一些困擾,這可能也是任正非的困擾。

  但是,任正非選擇了一種內部反思的途徑,他希望能夠讓華為更加主動!耙纳坪兔襟w的關系,要善待媒體。在與媒體關系上,也要低作堰,而不是高筑壩。”任正非說。

  華為之變的原動力

  企業(yè)轉型正推動著華為改變。

  在近期的巴塞羅那2011全球移動通信大會上,華為拿出了自己的終端新品,除了手機、無線網卡以及平板電腦以外,華為還開始推廣自己的云計算業(yè)務。

  這些與高管開微博以及任正非的反思言論有著什么樣的聯系?表象的下面是華為業(yè)務的變化。

  華為相關人士向時代周報記者表示,未來華為的客戶群體將是四類:運營商、企業(yè)、普通消費者以及其他。

  服務通訊運營商,也就是以通訊運營商為主體業(yè)務,這對于華為而言,是一直以來都在做的事情,客戶群的數量并不多,重量級的運營商約在100多家。然而,當企業(yè)業(yè)務與普通消費者業(yè)務的增長提速,情況就不大一樣。

  據了解,目前負責企業(yè)業(yè)務的是徐文偉,終端新任總裁為萬飚,這兩人均為任正非的得力干將,其中徐文偉在公司內部與徐直平被稱為大小徐總,這可以看出華為對兩大業(yè)務的重視程度。

  去年11月29日,華為在北京正式面向全球發(fā)布了云計算戰(zhàn)略以及端到端的解決方案。華為總裁任正非的高調發(fā)言,證明了華為云計算戰(zhàn)略在未來華為發(fā)展當中的重要性。

  華為的云計算解決方案包括SingleCLOUD云平臺解決方案和電信應用云解決方案。一方面是以前的電信運營商客戶,另一方面是企業(yè)用戶甚至個人用戶,盡管運營商為其主要客戶的目標并沒有動搖,但是,企業(yè)用戶將成為華為新的業(yè)務增長點。

  究竟華為的企業(yè)業(yè)務是什么?

  “華為的企業(yè)業(yè)務范圍,是在ICT領域運營商與消費類業(yè)務之外的所有業(yè)務,如各行業(yè),企業(yè)內部使用的ICT等解決方案、電子政務等!比A為企業(yè)業(yè)務總裁徐文偉在微博上這樣解釋道。

  就在春節(jié)期間,關于運營商是否應該做管道工的討論在業(yè)內展開,不過,目前的運營商的確在做很多管道工以外的事情,很多的運營商也并不滿足做管道工。因此,運營商的需求越來越多,華為的云計算戰(zhàn)略在很大程度上也是為了更好地滿足運營商的需求。

  “信息網絡的未來其實就簡單化到兩個東西,一個是管道,一個是云!比握潜硎,云計算是一種新的技術,它像IP技術一樣,可以用在任何信息傳播需要的地方。如同IP改變了整個通訊產業(yè)一樣,云計算也將改變整個信息產業(yè)。

  在任正非眼中,行業(yè)變革的趨勢越來越明顯,而華為的云計算戰(zhàn)略則顯示出了華為對未來的判斷。

  首先,運營商業(yè)務是基礎,云計算必須為運營商服務,其次,在未來變革中,更多的企業(yè)會對云計算的業(yè)務有需求,這可以成為新的業(yè)務增長點。

  正如他所言,華為不會離開傳統(tǒng)去盲目創(chuàng)新。而是基于原有的存在去開放,去創(chuàng)新,在云平臺的前進的過程中,華為一直強調鮮花要插在牛糞上,綁定電信運營商去創(chuàng)新,否則華為的云就不能生存。

  外部的環(huán)境正在悄然變化,華為的轉型也勢在必行!巴獠渴袌霭l(fā)生變化,現在的商業(yè)模式已經不能支持華為在未來的發(fā)展!敝鸌T作家冀勇慶談道。

  他告訴時代周報記者,華為在通訊運營商市場已經排在全球第二的位置,本身再想擴展它的市場和份額就已經比較困難,但更關鍵的是,運營商會越來越被管道化,市場和價值都會逐漸地萎縮,所以華為轉型其實是看到這么大的一個趨勢,不得不轉。

  未來的華為

  不久前,華為內部公布了銷售收入,其全年銷售收入約280億美元(未經正式審批),在這其中,其終端公司的銷售收入便達到了45億美元,占據了不小的數額。

  按照此前華為終端一位高管在接受媒體采訪時的說法,華為終端公司的成立可謂是“無心插柳”。

  2003年,華為在阿聯酋獲得了第一個3G合同,但是這個合同需要手機配套,后來華為去找手機供應商時卻發(fā)現,所有的手機供應商都是系統(tǒng)供應商,這促成了華為終端公司的誕生。

  實際上,正如這位高管所言,終端公司當初僅僅是為了華為在業(yè)務訂單上的配套,但是由于完全做配套很難持續(xù),而且無法盈利,于是就有了把終端業(yè)務做起來的想法。

  在這幾年時間里面,華為終端公司的成長非常迅速。

  根據數據顯示,華為終端2010年發(fā)貨量達1.2億臺,全球銷售收入突破45億美元,發(fā)貨量和收入同比增長均超過30%。

  華為終端本身分四部分業(yè)務,手機、移動寬帶、融合終端、視訊終端。去年,華為終端在美國、日本、俄羅斯、中亞等區(qū)域,發(fā)貨量同比增長均超過100%。在前兩年,甚至傳出過華為可能會將終端公司分拆上市的傳聞。

  然而,像手機這類產品,單純地依靠運營商渠道,將使得華為在品牌上面很難趕上其他手機廠商,而終端產品很多都必須直接面對普通消費者。

  因此,一個新的難題擺在華為面前:如何來與普通消費者打交道?

  不久前,華為終端首批品牌店在北京、上海、深圳的核心商圈同時亮相。

  華為終端CMO徐昕泉此前在接受時代周報記者采訪時表示,華為終端正在不斷加大面向消費者的步伐,2011年華為智能手機將做重點投入、全線布局,除了攜手運營商和產業(yè)鏈伙伴,還將用E5等產品,作為嘗試公開渠道運作的試金石。

  從他的話中可以看出,華為的終端公司未來將在普通消費者客戶群上面投入更多,而這同樣也需要華為首先在思維以及商業(yè)模式運作上進行更多的改變與嘗試。

  冀勇慶認為,華為現在的商業(yè)模式是大客戶導向,針對每個運營商,它要制定一個細分的策略,完全圍著客戶在轉,進入企業(yè)市場和普通消費市場這樣的模式就難以奏效。

  “以前就是直銷的模式,直接與客戶打交道,可以針對每個客戶制定解決方案。”冀勇慶表示,在進入企業(yè)網以及普通消費者市場后,華為需要后臺的支持,需要供應鏈的支持,華為還可能面臨相關人才的短缺。

  他認為,未來的華為會針對業(yè)務進行更加明確的整合以及分拆,最后三大塊為:運營商業(yè)務、企業(yè)業(yè)務以及普通消費者業(yè)務。

  2011年,華為的轉身已經逐漸展示在外界面前,這種自上而下的改變能否讓已經有了多年固定發(fā)展路徑的團隊適應?

  新業(yè)務的出現是否意味著華為能夠擁有新的增長點?

  華為是否會在未來分拆運作?

  這些仍然是未知之數,但無疑,在變化迅速的市場下面,如果無法做出及時的轉變,可能路會更加難走。

  本報記者李瀛寰、特約記者劉靈君對此文亦有貢獻


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