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“3·15”雖然剛剛過去，但是有關消費者維權的話題卻不會因此停歇。今年的“3·15”，央視曝光了某手機安全廠商“監(jiān)守自盜”，串通飛流下載惡意扣費的陷阱讓不少觀眾瞠目結舌，然而這只是目前泛濫的各類手機吸費陷阱的一種。山寨機內置SP服務后臺自動扣費、手機僵尸病毒操控手機扣費……近年來不斷曝光的各式手機吸費陷阱讓不少消費者陷入了困擾，尤其是在目前我們的手機正在全面向智能手機過度，手機越來越像電腦的情況下，我們是否會又一次遭遇到當年曾經在電腦上遇到過的層出不窮的病毒、木馬、流氓軟件困境呢？我們又該如何防范呢？對此，記者展開了一番調查。
山寨機、智能機中招幾率高
“難怪我的手機總是提示要升級病毒庫，原來是飛流下載搞的鬼�！毖胍暋�3·15”還沒播完，記者微博上的一位關注對象就發(fā)出了這樣的憤慨。但這只是各類手機吸費陷阱中的冰山一角。據金山手機安全衛(wèi)士的相關專家透露，隨著智能手機的日益普及，以各種面貌出現(xiàn)的手機扣費陷阱層出不窮。
“就以Android智能手機平臺為例吧，其官方的AndroidM arket未能登陸中國市場，目前國內發(fā)售的Androi智能手機中一般預置的都是廠商自己的應用商店，但這些商店里的應用數量往往偏少，而且付費的應用也較多。因此為了方便，不少手機用戶往往自行安裝第三方應用市場，但這些市場里提供的應用卻沒有通過正規(guī)審核，自然就為流氓軟件、僵尸病毒等各類扣費陷阱提供傳播途徑�！鄙鲜鋈耸勘硎�。據介紹，去年底一度名聲大噪的手機僵尸病毒就是通過Android平臺廣泛傳播的，而在用戶基礎更加廣泛的Symbian平臺上，這類手機吸費陷阱更是數不勝數。目前，國內消費者對于智能機的使用還處在不設防的階段，這給了不法商家很多空子可鉆。
除了智能手機外，山寨機也是手機吸費陷阱的一個重要傳播渠道，由于采用分成機制，不少山寨機廠商在手機出廠時就直接內置不法SP的吸費軟件，甚至還有內置后臺隱藏扣費，讓人防不勝防。據了解，目前圍繞手機吸費，國內不法SP和手機廠商已經形成了一套完整的產業(yè)鏈，每年的“產值”甚至超過了10億元。
應對陷阱最終還得靠自己
手機吸費陷阱的猖獗，近些年來已經引起了電信運營商和相關管理部門甚至是手機廠商們的高度關注。
從2009年開始，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營商就已經展開嚴打SP的行動。以中國移動為例，其在過去一年間對3600余款公開在市場上銷售的山寨機進行了撥測，共核實處罰了186家/次違規(guī)全網業(yè)務合作伙伴。此外，中國移動還要求所有合作伙伴提交業(yè)務承諾書，承諾堅決抵制違規(guī)內置行為。中國移動自身也在積極研發(fā)技術手段應對各類手機病毒及木馬軟件。今年，中國移動向全社會推出了“業(yè)務扣費主動提醒”和“增值業(yè)務0000統(tǒng)一查詢退訂”等透明消費舉措，以保護客戶權益。
不過，運營商的各項政策往往還只能起到事后效果，相關管理部門發(fā)現(xiàn)，一單處理一單的做法也只能屬于事后監(jiān)管，即使央視的曝光也無法挽回已經上當的用戶的損失。對此，有關專家表示，要想真正防范手機吸費陷阱，更多的還是需要用戶自身去注意。
具體來說，用戶可以做以下幾點：首先，最好不要從來歷不明的渠道購買手機，尤其是山寨機和水貨手機，是目前滋養(yǎng)吸費陷阱的大溫床，這些手機有被先期植入各類病毒、木馬、流氓軟件的可能；其二，手機在日常使用時要養(yǎng)成藍牙接入需密碼、應用下載找官方、后臺進程多查看的習慣，因為對于智能手機而言，藍牙文件傳輸、應用程序安裝是最主要的病毒、木馬感染渠道，不得不防；其三，系統(tǒng)升級要謹慎，第三方應用要看口碑。這方面同樣主要提醒智能手機用戶，因為目前“刷機”在玩家群體中比較盛行，但是刷機風險也很大，尤其是使用第三方自制的系統(tǒng)軟件進行刷機更是隨時有可能讓你的手機中毒，至于第三方的手機安全軟件，專家提醒也應該謹慎對待，安裝之前最好在網絡上查看一下風評，安裝后發(fā)現(xiàn)運行異常則需要第一時間刪除或者重裝系統(tǒng)，以免導致不必要的資費損失。
南方日報記者 程鵬
