香港推電訊業(yè)守則保障消費(fèi)者權(quán)益

  據(jù)新華社香港7月13日電 據(jù)香港特區(qū)政府新聞處12日消息,香港從本月起推行《電訊服務(wù)合約業(yè)界實(shí)務(wù)守則》,所有主要固定與流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等均將遵守該規(guī)定,為消費(fèi)者享受電訊服務(wù)時(shí)提供更全面保障。

  根據(jù)守則,消費(fèi)者在訂購電訊服務(wù)時(shí),可以自由選擇退出任何免費(fèi)試用服務(wù);終止合約、續(xù)約、延長(zhǎng)合約期和更換合約的方法將更具透明度;除非事先得到同意,服務(wù)供應(yīng)商不得自行替客戶續(xù)約;對(duì)于客戶的服務(wù)遷址要求,服務(wù)供應(yīng)商將作出更公平安排。

  此外,消費(fèi)者還將獲得更清晰的服務(wù)收費(fèi)及合約條文資料;如服務(wù)供應(yīng)商單方面更改合約條款及條件,消費(fèi)者也將獲得更大保障。


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