采訪/賀文 白鶴 覃怡敏 齊鵬 撰文/賀文
新舊更替是產(chǎn)業(yè)常態(tài),移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕剛剛拉開,蘋果、谷歌摩托羅拉、微軟諾基亞,或者是其他,誰將笑到最后?
小米科技的創(chuàng)始人雷軍堅信,智能手機的競爭就是硬件、軟件和服務(wù)的“鐵人三項賽”。
“多事之秋啊!卑⒑杲蛔】畤@。
他是小米科技(微博)的員工,這家由中國IT界勞模雷軍(微博)領(lǐng)銜的互聯(lián)網(wǎng)“小公司”,目標(biāo)是做世界頂級的發(fā)燒友智能手機。就在阿宏他們籌備小米手機發(fā)布會的前一天,8月15日,谷歌讓外界如臨地震般地宣布以125億美元收購摩托羅拉移動(Motorola Mobility Holdings Inc。)。因為這個突如其來的變化,小米手機發(fā)布會上的PPT內(nèi)容臨時做了調(diào)整。
讓阿宏倍感突然的消息不只這一個。發(fā)布會后小米手機正籌備網(wǎng)上開賣前夕,遠(yuǎn)在大洋彼岸、占據(jù)個人電腦市場全球第一的惠普于8月19日宣布,將探討分拆或出售旗下個人電腦業(yè)務(wù),包括放棄銷售基于Web OS移動操作系統(tǒng)的智能手機和平板電腦。緊接著,8月25日,病中的喬布斯(Steve Jobs)讓外界如夢驚醒般地宣布,辭任蘋果CEO,只留任蘋果董事長,并“欽點”COO蒂姆·庫克(Tim Cook)接任CEO。
就好像懸在頭頂?shù)难プ右恢唤右恢坏袈湎聛,一連串的意外消息,讓阿宏這樣的“業(yè)內(nèi)人士”都有些擔(dān)心,這個秋天里,是否還會有其他的“靴子”再掉下來。通常八九月份都是手機業(yè)界最熱鬧的時候,新品發(fā)布、老款降價,今年除了熱鬧,還有難以預(yù)想的變數(shù)。
阿宏現(xiàn)在是“雙槍”在手:公司發(fā)的小米手機第二代工程版和自己那款一直在用的HTC。身邊不時有朋友問他使用小米手機后的感受,也有人會問他怎么看待傳言即將要發(fā)售的iPhone 5,以及被媒體視為有望“后來居上”的微軟“芒果”手機。
對于絕大多數(shù)普通消費者來說,面對越來越多的智能手機產(chǎn)品,選擇是一個難題。
新三分天下 谷歌的“司馬昭之心”
要不要上這張PPT,雷軍曾經(jīng)很糾結(jié)。
起初準(zhǔn)備小米手機發(fā)布會講稿時,這張關(guān)于全球主流智能手機產(chǎn)品測評排名的PPT內(nèi)容,是被雷軍刪掉的。在名為“超級兔子”的測評軟件針對智能手機的排名中,小米手機位列第一,其后分別是三星的Galaxy S2、LG、摩托羅拉。雷軍希望小米手機還是低調(diào)一些好。
不過,在8月15日晚上得知摩托羅拉移動被賣掉之后的最后一刻,他才決定把這張PPT放上來。雷軍說,是不想讓備受折磨的團(tuán)隊成員傷心,“我們同事說我們過去幾百天里面就是想做性能最好的手機,雷總你要刪了,我們很傷心”。雷軍沒有說出來的另一個原因是,不管小米手機是否出現(xiàn)、不管小米手機是否高調(diào)出現(xiàn),智能手機領(lǐng)域的大變局已經(jīng)開始,就在谷歌正式宣布收購摩托羅拉移動的那一刻。
8月16日小米手機正式亮相的發(fā)布會上,身著凡客經(jīng)典Polo T恤和牛仔褲、腳蹬樂淘出品的憤怒小鳥帆布鞋的雷軍,面對場面壯觀的近700名“米粉”和在場的上百家媒體記者,這樣開場:“一代巨頭謝幕了,今天小米就像早晨的太陽,一點一點升起了,讓我們大家一起來見證一個新時代的開始!”
在此之前,全球智能手機的格局是:諾基亞24%,蘋果18%,黑莓(RIM)14%,三星13%,HTC10%。這是2011年第一季度全球智能手機的銷售量份額。相比2010年第四季度,前五位中,唯有行業(yè)“龍頭”諾基亞的份額有5%的進(jìn)一步下滑,黑莓幾乎原地踏步,其余都有1%~2%的上漲。
不可否認(rèn),蘋果是所有想進(jìn)入智能手機市場廠商的最大勁敵。喬布斯重新定義了手機,以iPhone開啟了智能手機的新時代。2007年,蘋果公司推出iPhone,以多點觸控和全頁面瀏覽顯示效果引起轟動。被雷軍稱為“神一樣的喬布斯”領(lǐng)導(dǎo)蘋果開啟了新手機時代,“到今天比賽進(jìn)行四年半,蘋果一騎絕塵”。
自稱“手機控”的雷軍,做小米手機遇到的最大挑戰(zhàn)之一是,如何說服這些手機硬件供應(yīng)商與這么一家“小公司”合作!拔腋⿷(yīng)商打交道,他們說他們的客戶只有兩家,一家是蘋果,一家是UN蘋果!
與排名靠前的其他對手相比,蘋果是少有的在智能手機上“軟硬兼施”的全能型公司。
就像PC時代的操作系統(tǒng)之爭一樣,智能手機的重要競爭之一就是在“入口”操作系統(tǒng)上。從2011年第一季度全球智能手機操作系統(tǒng)的市場份額排名來看,谷歌的Android(安卓)系統(tǒng)以35%位居第一,其后分別是諾基亞的Symbian(塞班)25%、蘋果的iOS占18%、黑莓14%、三星Bada系統(tǒng)3%。
谷歌安卓系統(tǒng)的市場份額之高,在于這一開放的系統(tǒng)得到很多實力手機廠商的擁護(hù),包括HTC、三星、索尼愛立信(微博)、LG、摩托羅拉等。塞班系統(tǒng)雖然也是開放的平臺,也希望借開源擴大自己的影響力,但是目前使用該平臺的主力手機廠商唯有諾基亞自己,曾使用塞班的三星、索尼愛立信等已在向谷歌的安卓系統(tǒng)傾斜。全球排名前五的智能手機操作系統(tǒng)中,唯有塞班的市場份額相比2010年第四季度有所下降,從32%降至25%。
如此來看,蘋果的iOS系統(tǒng)雖然封閉,卻是一枝獨秀。不過,谷歌收購摩托羅拉移動,讓整個智能手機市場變得暗潮涌動。
包括李開復(fù)在內(nèi)的圈內(nèi)人士堅持認(rèn)為,谷歌的收購志在解決專利問題,“谷歌是個信仰開放的公司,提供免費開源手機操作系統(tǒng)是為了推廣生態(tài)系統(tǒng),并增加后臺搜索地圖等服務(wù)”,現(xiàn)在這個開放的戰(zhàn)略被微軟、蘋果的專利官司挑戰(zhàn),收購摩托羅拉移動是為了專利,而非軟硬件整合。不過,更多人相信,這是谷歌一石二鳥的打算。
有接近摩托羅拉的業(yè)內(nèi)人士透露,桑杰·賈做摩托羅拉CEO的目的就是要把摩托羅拉移動業(yè)務(wù)賣掉。2008年時,摩托羅拉由于手機業(yè)務(wù)急劇下滑虧損43億美元,成為明日黃花之際,它以天價年薪從手機芯片巨頭高通挖來的桑杰·賈出任摩托羅拉公司聯(lián)合首席執(zhí)行官、移動終端事業(yè)部首席執(zhí)行官。走馬上任的桑杰·賈果斷砍掉了其他操作系統(tǒng),使摩托羅拉只專注于谷歌的安卓系統(tǒng)。當(dāng)時業(yè)界就曾盛傳,如果摩托羅拉手機業(yè)務(wù)能夠有所起色,將有望于2010年出售給谷歌。雖然這個傳言并未得到雙方公開證實,但眼下谷歌宣布收購摩托羅拉移動的事實,已經(jīng)讓它整合智能手機軟硬件的意圖有如“司馬昭之心”。
雷軍堅信,智能手機的競爭就是硬件、軟件和服務(wù)的“鐵人三項賽”。業(yè)內(nèi)人士項立剛認(rèn)為,要改變智能手機現(xiàn)在這個格局,必須要有系統(tǒng)與硬件廠商深度的整合,如果無法將手機研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、應(yīng)用等整合協(xié)調(diào)成為很好的產(chǎn)業(yè)鏈,就無法做到用一個極致的產(chǎn)品和蘋果進(jìn)行對壘。
已經(jīng)有這樣的業(yè)內(nèi)預(yù)言:谷歌收購摩托羅拉移動,手機業(yè)將迎來一次大洗牌,并奠定蘋果、谷歌摩托羅拉、微軟諾基亞三分天下的格局。盡管,現(xiàn)在來看,微軟在智能手機操作系統(tǒng)(Windows Mobile和Windows Phone7)上的市場份額很微小,尚不到5%。
在美國,谷歌的智能手機錢包可以購買商品。
變數(shù)猶存 那些門口的“野蠻人”
在得知谷歌收購摩托羅拉移動業(yè)務(wù)消息的第一時間,雷軍甚至在微博上大膽預(yù)言,“下一步就是微軟收購Nokia了”。
和其他圈內(nèi)人士在微博上熱議這項收購不同,微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤的微博卻對此事只字不提。其實,張是微軟方面談智能手機這個話題的適合人選之一。
2004年1月,張亞勤應(yīng)比爾·蓋茨的邀請,調(diào)回微軟總部出任微軟全球副總裁,負(fù)責(zé)微軟Windows Mobile(移動通信及嵌入式系統(tǒng))開發(fā)業(yè)務(wù)。這期間,蓋茨是張的“導(dǎo)師”(Mentor)。張亞勤受命負(fù)責(zé)微軟Windows Mobile業(yè)務(wù)時,該部門因業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢而被稱為“粘在駱駝上的一只蝸!。3年后,Windows Mobile占據(jù)了全球窗體頂端智能手機操作系統(tǒng)25%的份額,“蝸!背砷L為一頭“駱駝”。
去年7月,張亞勤曾在其博文中談到了“IT產(chǎn)業(yè)的激烈角逐將以‘三國’紛爭的形式展開”的觀點,即未來IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和競爭將圍繞三個大的平臺展開,一個是云,一個是端,一個是架設(shè)于云和端之上的應(yīng)用平臺,包括社交、商務(wù)等各個領(lǐng)域的平臺。張亞勤在給本刊的書面回復(fù)中寫道:“2011年,移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的合縱連橫,某種程度上印證了我當(dāng)時的看法。”
雖然比蘋果和谷歌都早一步介入到移動系統(tǒng)的研發(fā)中,但微軟在該領(lǐng)域尚未取得突破性進(jìn)展,直到如今的Windows Phone7出現(xiàn),以及2011年初和諾基亞的戰(zhàn)略合作,才讓外界對其系統(tǒng)有了期待。
微軟Windows Phone系統(tǒng)目前的尷尬是缺乏市場份額和智能手機用戶愿意在額外應(yīng)用上投入的證據(jù)。有數(shù)據(jù)顯示,2011年第二季度微軟智能手機份額只占1.6%,仍落后于采用Android、塞班、iOS、RIM黑莓、三星Bada等操作系統(tǒng)的智能手機。
但在張亞勤看來,移動互聯(lián)領(lǐng)域的競爭才剛剛開始!澳壳拔④浽谝苿臃矫孢沒有取得優(yōu)勢地位——我們曾經(jīng)一度領(lǐng)先,但之后浪費了三五年的時間。慶幸的是,這個產(chǎn)業(yè)目前還有很多機會,而且還需要一個新的、更開放的系統(tǒng),因而微軟的機會很大!彼麑indows Phone7寄予很多,“這是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品”。迄今為止,該操作系統(tǒng)已有30000多個應(yīng)用支持這個系統(tǒng),雖然相比Android和iOS還是少,但應(yīng)用增速非?臁6ㄖZ基亞、HTC、三星、LG等主力手機廠商參與開發(fā)基于Windows Phone的產(chǎn)品,“這讓我們對未來充滿了期待。雖然微軟現(xiàn)在的市場份額還比較低,但從另外一個角度看,未來的上升空間也很大!
現(xiàn)在,對于微軟的移動通信業(yè)務(wù)來說,無疑是一個相當(dāng)微妙的“窗口期”。就在喬布斯宣布辭任蘋果CEO的第二天,8月26日,在新西蘭舉行的Tech Ed會議上,微軟展示了一些最新的Windows設(shè)備,也是在這個展會上,傳出了有關(guān)兩款正在開發(fā)中的Windows Phone芒果手機的一些信息。
“芒果”系統(tǒng)被視為Windows Phone的重大更新,此前《華爾街日報》甚至有分析認(rèn)為,“有了芒果這個臂助,Windows Phone終于成長為一款可以看作是真正能與蘋果iPhone和谷歌Android設(shè)備一較高下的設(shè)備”。
微軟中國方面上述內(nèi)部人士透露,Tech Ed會議上的展示其實是既定計劃,只是因為事發(fā)谷歌收購摩托羅拉移動、喬布斯辭任蘋果CEO之后,而被外界解讀為“別有用心”。
微軟不介意甚至樂意這樣的輿論造勢。有分析認(rèn)為,谷歌收購摩托羅拉移動“能大大地刺激Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展”,邏輯是:微軟是目前惟一一個提供系統(tǒng)解決方案的非終端產(chǎn)品擁有者,因此也就不會和合作伙伴形成競爭之勢。蘋果是終端擁有者,而且是相對封閉的系統(tǒng),雖然在安全性方面擁有一定的優(yōu)勢,但是審核的滯后也常常成為開發(fā)者詬病的因素之一。谷歌雖然開源,但是有很多安全隱患以及專利糾葛,收購摩托羅拉移動之后,專利問題有所改觀,但有了自己的終端,難免不會對其他的手機制造商形成潛在競爭壓力。
事實上,關(guān)心這個問題的大有人在。在谷歌宣布收購的當(dāng)天,雷軍和林斌等其他小米科技的聯(lián)合創(chuàng)始人一起討論的問題,就包括谷歌未來是否會封閉。小米科技總裁林斌判斷,只要安卓系統(tǒng)不改變開源和免費,安卓系的這些公司們就不會受到太大影響。微軟中國方面上述人士也分析,“封閉系統(tǒng)”應(yīng)該不是谷歌的風(fēng)格。
不過,現(xiàn)在看來,仍把雞蛋放在一個籃子里,未必是安全的。谷歌宣布收購的當(dāng)晚,雷軍在微博上留言,“今夜無眠的估計是三星和HTC”。此話有深意,它們是谷歌安卓最給力的合作手機廠商。更有網(wǎng)友在微博上調(diào)侃:谷歌收購了摩托羅拉移動,三星、HTC和索尼愛立信一聽就急了,馬上成立了一個新組合叫SHE!
8月底,HTC將發(fā)布搭載微軟“芒果”系統(tǒng)智能手機新品的消息不脛而走。期間,HTC董事長王雪紅在接受媒體采訪時表示,“我們不會只放在Android上……我們也一直都在做微軟的系統(tǒng),現(xiàn)在大概還是使用微軟系統(tǒng)的第一名!毖哉勚校跹┘t并未對兩個系統(tǒng)表露出任何的傾向。目前,HTC是采用谷歌安卓系統(tǒng)最大的手機廠商,同時也是最早一批采用微軟WP系統(tǒng)的。9月初,HTC在歐洲發(fā)布了兩款采用微軟最新“芒果”操作系統(tǒng)的新產(chǎn)品,預(yù)計將從10月開始由歐洲與亞洲率先上市。媒體分析,這也顯示HTC在谷歌的Android之外,又開始重回老伙伴微軟的陣營之中。
如果HTC、三星倒戈或者分流于微軟或其他操作系統(tǒng),對谷歌安卓的沖擊不言自明。谷歌收購摩托羅拉移動,喬布斯辭任蘋果CEO,以及惠普意欲撤離Web OS,都讓包括智能手機在內(nèi)的移動市場平添了許多看點。
對于備受挑戰(zhàn)的昔日“王者”諾基亞來說,眼下是難得的喘息機會。有分析認(rèn)為,意欲借助Windows Phone7重振雄風(fēng)的諾基亞,如果能把握住這種市場類似真空期的改變,那么再續(xù)輝煌也不是夢想。
更何況,在智能手機這個大市場的“門口”,還有很多野心勃勃的覬覦者。
在9月2日百度世界大會上,百度·易手機揭開面紗,外形酷似HTC G5。百度的移動終端軟件平臺“百度·易”,整合了智能搜索框、云服務(wù)以及百度特色應(yīng)用,最核心部分是把強大服務(wù)嵌入到終端平臺;騰訊已經(jīng)開發(fā)出手機中間件和服務(wù)Qservice,包括數(shù)量眾多的騰訊移動應(yīng)用以及Qservice應(yīng)用商店,并于2010年12月聯(lián)手華為(微博)推出了第一款內(nèi)置Qservice的手機HiQQ;在不久前的中國互聯(lián)網(wǎng)大會上,阿里巴巴集團(tuán)主席馬云宣稱,“下一個十年所做的事情就是云手機”。
這已經(jīng)是阿里巴巴繼曇花一現(xiàn)的“淘寶手機”之后、二度進(jìn)入手機市場,馬云這一次是希望押注于方興未艾的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。7月底正式亮相的“阿里云”手機主打的是各種云服務(wù),諸如網(wǎng)絡(luò)地圖、電子郵件、瀏覽器、IM即時通訊、移動支付等云服務(wù),這些服務(wù)由阿里巴巴云計算公司提供,并且搭載在其自行開發(fā)的手機操作系統(tǒng)云OS之上。
這撥逡巡于智能手機大市場門口的“野蠻人”,尤以互聯(lián)網(wǎng)公司最為積極,他們的意圖很明顯,以手機終端搶占互聯(lián)網(wǎng)入口。經(jīng)歷了從軟件巨頭微軟到互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌,再到與雷軍合作創(chuàng)辦“軟硬兼施”的小米科技,林斌很肯定地認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)公司將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的影響力。
天語和“阿里云”合作的智能手機主打各種云服務(wù)。
“中國版蘋果”,出路所在?
雷軍的小米科技,無疑就是其中之一。
9月6日上午,林斌在接受《數(shù)字商業(yè)時代》采訪時,對目前小米手機的網(wǎng)上預(yù)定情況有些掩飾不住的興奮!安铧c我們就沒hold住”。9月5日,小米手機開始網(wǎng)上預(yù)定銷售。9月7日零點,雷軍在微博上透露,“小米手機兩天預(yù)定了30萬臺”。
一方面,雷軍“為小米團(tuán)隊感到驕傲”;另一方面,他“個人感受到的是巨大的壓力”,因為“一定不能讓支持和信任的‘米粉’失望”。按照雷軍的理解,小米手機第一份漂亮的答卷,靠的“不僅僅是高配置,厚道的價錢”,還有“小米在軟件和服務(wù)上也下了非常大的功夫”。
按照原本的設(shè)想,雷軍在小米手機發(fā)布會上準(zhǔn)備的講稿內(nèi)容長達(dá)4個小時,最后迫于時間太過冗長,他忍痛刪掉了大量關(guān)于操作系統(tǒng)MIUI和手機社交工具“米聊(微博)”的內(nèi)容。但在雷軍看來,這些內(nèi)容的重要性絲毫不亞于小米手機硬件本身。
定位互聯(lián)網(wǎng)公司的小米科技,目前的主業(yè)有三:基于安卓的MIUI智能手機操作系統(tǒng)、手機硬件、專為手機設(shè)計的社交溝通工具“米聊”。其中,MIUI是小米科技最早啟動的項目,目前粉絲50萬,有20多萬是境外用戶。米聊則被雷軍視為“是未來小米手機里最核心的東西”,他甚至認(rèn)為,“米聊跟手機整合在一起,可能會產(chǎn)生一些與眾不同顛覆性的東西”。米聊的用戶已經(jīng)從今年6月份的300萬激增到目前的約500萬。
在小米手機的發(fā)布會臨近尾聲、大屏幕上打出高標(biāo)準(zhǔn)硬件配置的小米手機售價只要“1999元”時,會場爆發(fā)出長時間的掌聲和尖叫聲。旋即,媒體對雷軍的采訪一直糾結(jié)于小米手機的成本。有接近雷軍的人士透露,小米手機并不指望硬件本身盈利。雷軍自己也曾直言不諱:智能手機所有業(yè)務(wù),最后都是服務(wù)的價值最高,所以小米肯定會在服務(wù)上進(jìn)行突破。
因為今年7月首度揭秘小米科技時,雷軍毫不掩飾自己對喬布斯的崇拜,也宣稱要學(xué)習(xí)蘋果、做“軟硬兼?zhèn)洹钡娜苄凸谲姡又?月中旬小米手機發(fā)布會上被媒體調(diào)侃向喬布斯“致敬”的現(xiàn)場表現(xiàn)種種,雷軍和小米科技無形中已被輿論貼上了“中國喬布斯”、“中國蘋果”的標(biāo)簽。
但雷軍想告訴外界的是,喬布斯是神,他是人,他做不了喬布斯,他也禁止在小米科技內(nèi)部談做“中國的蘋果”之類的話題。
他甚至很較真地與媒體比較過小米與蘋果的不同:
首先,蘋果是一個追求極致的公司,但不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司,小米科技卻是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,互聯(lián)網(wǎng)公司的最終盈利點是通過服務(wù)賺錢,不是通過硬件。
雷軍經(jīng)常舉的例子是:小米MIUI的開發(fā)方式與蘋果iOS很不相同,MIUI把互聯(lián)網(wǎng)開放模式引入了手機操作系統(tǒng)的研發(fā)。在摩托羅拉、諾基亞的時代,做操作系統(tǒng)的版本要3~5年,進(jìn)入了蘋果時代,一版iOS需要一年時間,進(jìn)入了Android時代,一個季度發(fā)一個新版,這些都是由專業(yè)團(tuán)隊集中開發(fā)的系統(tǒng);而MIUI在開發(fā)過程中,開放了需求管理,開放了BUG管理,把忠誠的粉絲和發(fā)燒友吸納為開發(fā)組成員,這是一個每周更新一次的操作系統(tǒng)版本。
此外,蘋果將極簡主義上做到了極致,很大程度上依賴于喬布斯個人的天賦、他對產(chǎn)業(yè)趨勢驚人的洞察力、他個人吹毛求疵的精益求精;但是小米在產(chǎn)品設(shè)計上,走的是“集大成”的路子,“我們有三分之一的功能是在論壇里聽取大家的意見一點點改出來,只要你的意見得到足夠多的支持,就可以體現(xiàn)在小米手機的OS里面”。
再有,iPhone強調(diào)的是時尚和整體體驗,小米手機強調(diào)高性能和高性價比。
曾有圈內(nèi)人士于小米手機發(fā)布后,在微博中寫道:感覺手機界的朋友對小米大都持懷疑或觀望態(tài)度,而互聯(lián)網(wǎng)界的哥們姐們則無比瘋狂,不過建議手機界的朋友好好研究下小米的模式,多些嘗試未必不是好事。
小米的手機硬件如果不虧本,其盈利點還是要在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和附加增值服務(wù)上下功夫,用小米手機的高性價比吸引用戶,然后用體驗留住用戶。這應(yīng)該是小米的盈利邏輯。
現(xiàn)在來看,小米模式能否成功需要時間的檢驗。不過,雷軍已經(jīng)預(yù)言:新舊更替是產(chǎn)業(yè)常態(tài),移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕剛剛拉開,蘋果會被超越。
蘋果、谷歌、微軟競爭態(tài)勢圖