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一位女性朋友最近在網(wǎng)上向我咨詢，怎樣購買一臺iPhone 4S。我從水貨到行貨到合約機，全面解釋了一番之后，問她：為什么要買iPhone？她回答：因為身邊的女性基本都在用iPhone，我沒有，就好像老公不給買不疼我似的。我又問：那你用iPhone做什么？她說：打打電話、發(fā)發(fā)短信，別的我也不會，對了，iPhone的機套好漂亮啊，尤其是那個帶兔子耳朵的……
這里不是情感欄目，舉這個例子也不是為了證明什么女性的攀比心理。我不是果粉，但這位女性朋友又一次告訴我這樣一個事實：蘋果有多么成功。在其他廠商追求耐用、高速處理、待機時間長等實用性的時候，蘋果告訴消費者：用iPhone是身份的象征。這超越了基本的實用需求，直接滿足了更高層次的精神需求。一技秒殺眾對手。當然，我們要承認，并不是所有的iPhone用戶都是出于虛榮才購買產(chǎn)品。
嗦了這么多，只想說明一個事實：別把用戶當專家。他們不知道雙核1.5GHz代表著什么速度，也弄不懂QVGA 3.8英寸是什么效果。別看有的消費者似乎很懂行，那只不過是缺乏商業(yè)誠信的市場迫使人們買東西前突擊查閱各種“攻略”而已，大部分也是在不懂裝懂，與銷售員互相忽悠。所以，廠商和經(jīng)銷商們不要再過度宣傳處理器、顯示屏、分辨率和電池容量了。喬布斯在宣傳iPhone手機時這樣描述功能鍵：“漂亮得讓人忍不住舔一口�！边@句讓人驚艷的話與那些枯燥的數(shù)據(jù)相比，消費者能記住哪一個呢？
國產(chǎn)手機大部分還停留在拼配置、拼價格等硬件的階段，通過各種數(shù)據(jù)來展示高性能。當然，有一些手機品牌另辟蹊徑，在電視購物里，走上了當年紅極一時的“八心八箭只要998”的宣傳道路。國產(chǎn)手機在利潤最為豐厚的高端領(lǐng)域，缺少競爭力。那么就好好耕耘中低端領(lǐng)域，采用消費者更容易理解和接受的宣傳方式，切實針對他們的需求推出合適的產(chǎn)品。
當然，我最期待的，是有一天中國制造的手機，不僅受用，而且能夠成為身份的象征，滿足女人小小的虛榮心。
