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充值卡有效期≠話費有效期
本報訊 (記者 劉蘭蘭) 昨日，北京移動宣布，從2012年1月1日起，市場上銷售的移動充值卡有效期將由2年延長至5年。對于取消話費有效期一事，目前正在部署相關(guān)工作，具體方案還要等通知。
明年起有效期延長
據(jù)悉，市場上出售的移動充值卡在背面都標(biāo)明有使用時間限制，用戶必須在這個時間之內(nèi)將金額充進賬戶，過期作廢。目前，這些移動充值卡的有效期為2年，但從明年1月1日起，有效期將延長至5年。
北京移動負(fù)責(zé)人表示，“我們這么做就是為了提升服務(wù)質(zhì)量，沒有特別的原因。”不過，根據(jù)人民銀行等七部門下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見》，不記名商業(yè)預(yù)付卡有效期不得少于3年。北京移動手機充值卡此前有效期為兩年，不符合上述規(guī)定。
充值卡有效期≠話費有效期
此前，中國移動宣布從2012年1月1日起取消新入網(wǎng)用戶話費有效期，如今移動充值卡有效期延長至5年，很多消費者不理解，既然要取消話費有效期，為何又說要在5年內(nèi)使用呢？
對此，北京移動負(fù)責(zé)人解釋道，“移動充值卡有效期”與“預(yù)存話費有效期”并不是一回事，千萬不能弄混淆了。
“移動充值卡有效期”類似商場的優(yōu)惠券，或者超市的購物卡，有使用時間限制，消費者必須在規(guī)定時間內(nèi)將充值卡中的金額充到手機賬戶中去。如果消費者錯過了充值日期，用戶必須在一年內(nèi)到移動營業(yè)廳換一張卡，如果過了一年，那么卡上的金額就作廢。2013年1月1日起，手機充值卡過期后即作廢，不再提供過期充值卡激活服務(wù)。
“預(yù)存話費有效期”則是指充值卡中的金額被充進賬戶后，有一定的使用期限。這個使用期限也就是此前被大家詬病的“霸王條款”。如果消費者沒有在規(guī)定時間內(nèi)使用完，余額將被鎖定，用戶只能接聽電話，不能撥打電話，用戶必須重新充值才能將其激活。比如，用戶購買了30元的充值卡，將30元充進手機賬戶后，從撥打的第一個電話算起，用戶必須在90天內(nèi)使用完，未使用的將被凍結(jié)，直至重新充值才能激活。
正部署取消話費有效期
對于大家目前比較關(guān)心的預(yù)存話費有效期，北京移動客服表示，目前北京移動并沒有對動感地帶客戶和全球通客戶的話費有效期做出限制，僅對神州行標(biāo)準(zhǔn)卡的話費有效期做了限制。明年起，這些話費有效期也將取消。目前正在部署這方面的工作，但具體的實行方案還要等上面的通知。
中國聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示，目前總部正在跟進這個事情，但還沒有具體的消息，也不清楚具體方案什么時候會出來。中國電信也表示暫無消息。
■ 名詞解釋
移動充值卡有效期 消費者必須在規(guī)定時間內(nèi)將充值卡中的金額充到手機賬戶中去。
預(yù)存話費有效期 是指充值卡中的金額被充進賬戶后，有一定的使用期限。
