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□李代祥姜琳
多年來，降低資費(fèi)的呼聲此起彼伏，但上網(wǎng)資費(fèi)卻依然我行我素，頑固堅(jiān)挺。在剛剛結(jié)束的全國兩會上，“我國網(wǎng)速慢、收費(fèi)高”問題激起很多代表委員的共鳴。面對種種現(xiàn)實(shí)情況，國家發(fā)改委去年11月啟動反壟斷調(diào)查，要求電信營運(yùn)部門提高互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量、降低互聯(lián)網(wǎng)接入收費(fèi)，也正是一種順民意的應(yīng)時(shí)之舉。
特別值得憂慮的是，我國互聯(lián)網(wǎng)接入收費(fèi)過高的事實(shí)，至今仍然難以得到運(yùn)營商的“認(rèn)可”。兩會期間，一通信企業(yè)老總“電信資費(fèi)不能無休止下降，中國3G速度不慢”的話語，著實(shí)讓公眾大跌眼鏡。而這樣的事實(shí)，恰恰是在發(fā)出提示：降低上網(wǎng)資費(fèi)，不可能完全依賴企業(yè)的自覺；降低網(wǎng)費(fèi)，將是一場曠日持久的利益博弈。
什么樣的服務(wù)，就應(yīng)該有什么樣的收費(fèi)價(jià)格。這是基本的商業(yè)法則，也是企業(yè)長久生存之道。讓收費(fèi)與企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量相匹配，以高質(zhì)量服務(wù)、合理的價(jià)格取信于民，不僅應(yīng)當(dāng)成為互聯(lián)網(wǎng)營運(yùn)商踐行的準(zhǔn)則，更應(yīng)當(dāng)是有關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)管的重要內(nèi)容。只有這樣，寬帶提速降價(jià)的承諾才能承載起公眾沉甸甸的期待，不至于成為一張“空頭支票”。
