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人民網(wǎng)北京3月30日電(記者 劉然) 今天下午，工業(yè)和信息化部寬帶普及提速工程動員部署大會在京舉行。工信部部長苗圩在講話中透露，寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)仍然是用戶投訴的熱點，為了解決這些問題，從今年開始，工信部將定期評測并公布分省市和主要城市的帶寬指標(biāo)。
苗圩表示，目前寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)仍然是投訴熱點，用戶對寬帶不寬、網(wǎng)速不快、部分地區(qū)資費(fèi)較高、消費(fèi)選擇權(quán)、消費(fèi)透明性以及強(qiáng)制捆綁銷售等問題反映比較集中，解決這些問題，需要運(yùn)營商不斷改進(jìn)服務(wù)水平，提高用戶的上網(wǎng)體驗，大幅提升寬帶使用的性價比。
他要求各運(yùn)營商要制定細(xì)化各自光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和提速目標(biāo)，并按時上報相關(guān)目標(biāo)完成進(jìn)度。他指出，要為用戶妥善處理解決設(shè)備安裝使用中的疑惑與問題，取得用戶理解和認(rèn)同。
中國電信集團(tuán)公司董事長王曉初、中國移動通信集團(tuán)公司董事長奚國華、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司董事長常小兵等運(yùn)營商代表參加了會議并發(fā)言。
