“隨意打”風波：移動聯(lián)通田忌賽馬

　　C114訊 4月19日晚間評論(桑菊)《史記》第六十五卷《孫子吳起列傳第五》中記載的一段話，講的是田忌賽馬的故事�！叭【�下駟于彼上駟，取君上駟于彼中駟，取君中駟于彼下駟”。

　　孫臏沒有更換任何一匹賽馬，僅僅對出場順序進行了調整，就幫助田忌擊敗了齊威王，成為歷史中的一段佳話�！疤锛少愸R”也已經(jīng)成為重要的一種博弈論和對策論，被廣泛的應用于商業(yè)市場競爭中。

　　而在最近通信業(yè)中引起軒然大波的浙江聯(lián)通“隨意打”事件，就是一個典型的案例。作為我國移動通信市場上的兩個主要玩家，中國聯(lián)通和中國移動目前正在激烈的廝殺。在強調網(wǎng)絡覆蓋能力和用戶規(guī)模的話音市場上，中國聯(lián)通處于相對弱勢地位，但卻主動發(fā)起了攻勢，推出了隨意打業(yè)務；在強調網(wǎng)絡傳輸峰值速率和用戶體驗的數(shù)據(jù)市場上，中國移動處于相對弱勢地位，但卻開始免費向用戶贈送3G數(shù)據(jù)流量。

　　聯(lián)通出擊話音：商業(yè)邏輯缺失的困惑

　　浙江聯(lián)通從今年3月20日開始推出“2G用戶隨意打”活動，用戶只需繳納月費3元，本地撥打浙江聯(lián)通用戶完全免費。緊接著，廣西、湖南、甘肅四省市相繼推出“隨意打”。

　　作為“始作俑者”，浙江聯(lián)通推出的隨意打活動已經(jīng)被當?shù)毓芫纸型！５�浙江�?lián)通并沒有停止相關業(yè)務的宣傳與推廣，其總經(jīng)理于英濤在微博中用了一個詞來形容“天下哪有五十步笑百步的道理”“，“友商的V網(wǎng)(虛擬網(wǎng))不停，我們怎么停。”

　　而中國聯(lián)通集團公司總經(jīng)理陸益民在接受媒體采訪時，只是表示“尊重”各省分公司的市場競爭策略和資費套餐配置。如此模棱兩可的表態(tài)，也在一定程度上加劇了事態(tài)的擴大化。但在浙江通管局看來，叫停聯(lián)通隨意打師出有名，因為他們認為聯(lián)通違反了“網(wǎng)內外區(qū)別定價”的原有政策。

　　按理說，在話音業(yè)務市場上，聯(lián)通是弱勢地位。根據(jù)梅特卡夫定律，網(wǎng)絡的價值與用戶規(guī)模的平方成正比，現(xiàn)網(wǎng)中用戶越多，網(wǎng)絡的價值也就會越高。作為話音業(yè)務的主要承載網(wǎng)絡，浙江聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡處于網(wǎng)絡規(guī)模相對較小---用戶整體規(guī)模小----網(wǎng)絡價值小-----缺乏升級擴容動力----網(wǎng)絡能力處于劣勢---用戶離網(wǎng)率高，新用戶進網(wǎng)比重小----網(wǎng)絡規(guī)模難以擴展，這是一個惡性的循環(huán)。

　　擺在浙江聯(lián)通面前的問題，就是如何去打破這個環(huán)環(huán)相扣的死節(jié)。大規(guī)模的進行2G網(wǎng)絡投資，提升網(wǎng)絡質量和覆蓋能力是一條路，但這是一條常規(guī)路線見效太慢，而且受限于投資能力；第二種路線就是采取激進的市場策略，在短期內擴展用戶規(guī)模，通過網(wǎng)內的隨意打來吸引新增用戶。

　　可能有讀者認為，中國移動在快速發(fā)展期也曾推出了類似的虛擬網(wǎng)策略，而且有些虛擬網(wǎng)的規(guī)模大的難以令人想像。在中國移動原有的商業(yè)邏輯中，網(wǎng)絡用戶規(guī)模迅速擴大，導致網(wǎng)絡KPI和用戶體驗下降，隨之是新一輪的網(wǎng)絡擴容，周而復始。在話音業(yè)務是剛性需求，當網(wǎng)絡規(guī)模上升到一定程度，后續(xù)的擴容規(guī)模是可預見的。

　　而中國聯(lián)通現(xiàn)在所推出的隨意打，缺乏一個合理的商業(yè)邏輯�？赡墁F(xiàn)在的GSM網(wǎng)絡利用率非常低，通過擴張性的資費策略能夠吸引到很多用戶。但如果用戶規(guī)模上升到一個臨界點，聯(lián)通會對GSM網(wǎng)絡進行進一步的升級擴容嗎？當你知道這是一個必定消失的網(wǎng)絡制式時，如何進行投資保護？或許，三家運營企業(yè)中，具有真正網(wǎng)絡平滑演講能力的中國電信，更加適合這種市場策略。

　　移動出擊數(shù)據(jù)：商業(yè)邏輯必然的困惑

　　與話音業(yè)務形成鮮明對比的是數(shù)據(jù)業(yè)務。數(shù)據(jù)業(yè)務一直是聯(lián)通用于翻身的利器，從聯(lián)通3G用戶的ARPU值來看，數(shù)據(jù)業(yè)務的占比也是非常高。而對于中國移動，數(shù)據(jù)業(yè)務的價值也是中國移動管理層所看重的，只是迫于TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈的相對弱勢，有些力不從心罷了。

　　與中國聯(lián)通恰恰相反，中國移動承載話音業(yè)務的GSM網(wǎng)絡不僅承載了海量的話音，還承載了快速增長的數(shù)據(jù)業(yè)務，在某些特殊場景，網(wǎng)絡負載能力已經(jīng)超過紅線；但本意承載數(shù)據(jù)業(yè)務的TD-SCDMA網(wǎng)絡卻因為終端匱乏和網(wǎng)絡能力劣勢，基本上處于小于15%的低負載狀態(tài)，只有提高利用率才能提升3G業(yè)務回報。

　　在浙江聯(lián)通推出2G電話“隨意打”對浙江移動形成巨大沖擊的同時，中國移動的一些省市公司則在3G流量上“創(chuàng)新”，推出免費的3G手機流量，且包含的流量巨大，顯然完全是針對中國聯(lián)通最重視的3G流量。在某些地市的宣傳中，“中國移動的3G流量免費使用，中國聯(lián)通的3G流量要收費，不劃算”。

　　從數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展情況來看，首先是作為移動寬帶接入功能，在這種模型下，運營商其實就是一個管道服務提供商，這是一種告別高增長、勉強可以維持的商業(yè)模式。但伴隨著運營企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的理解逐漸加深，以及對于IT和CT融合的深刻把握，網(wǎng)絡將只是一種服務交付的通道。網(wǎng)絡不再是服務本身，而是服務的介質。

　　對于中國移動而言，網(wǎng)絡的劣勢是暫時的，伴隨著其固網(wǎng)寬帶接入、WLAN和TD-LTE網(wǎng)絡規(guī)模的逐步擴大，將在很大程度上緩解TD-SCDMA的困境。但現(xiàn)在，必須推出3G流量免費贈送的市場策略，這不是為了去挖聯(lián)通的墻角，而是著眼于未來。

　　聯(lián)通的話音隨意打也好，中國移動的數(shù)據(jù)隨意送也罷，都是著眼于眼前的無奈之舉。但話音業(yè)務的商業(yè)模型正在消亡，而數(shù)據(jù)業(yè)務的商業(yè)模型則未完全成熟。但站在一個普通的消費者的立場上，你如果不計較用戶體驗的話，這應該是一個好事情。比如，你可以辦一張聯(lián)通的卡做話音，辦一張移動的卡用來上網(wǎng)。