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通信運營商表示，銷戶或停用的手機號，3個月后可能重新進入市場“尋主”，你在廢棄電話號碼前最好將捆綁的業(yè)務(wù)都取消干凈
南坪某小區(qū)內(nèi)，呂震新買了3G手機卻不能用自己的新手機號碼注冊掌上證券等軟件 本組圖片均由本報記者李一鳴攝
呂震收到一條他人的780萬轉(zhuǎn)賬信息
注冊軟件時手機提示“此手機號碼被占用”
呂震高高興興買了部3G手機，網(wǎng)速快，功能強大，內(nèi)容夠豐富。
可才使用了幾天，問題卻出來了，他發(fā)現(xiàn)，手機自帶的掌上證券、GPRS導航無法用這個3G號注冊成功，每次到最后一步，手機屏幕總提示“此手機號碼已被占用，請選擇其他號碼！”
這讓呂震很難解，新的號碼，新的手機，怎么就會被占用了呢？
新號碼無法注冊“掌上證券”
31歲的呂震來自云南，在重慶讀完大學后遠赴江蘇發(fā)展，去年9月，在好朋友的邀約下，他重返重慶，做一家公路運輸公司的技術(shù)管理。
這兩年，3G發(fā)展快，呂震也想“嘗嘗鮮”。2月27日，他來到解放碑的某通信運營商營業(yè)廳，以承諾話費(1600元)拿手機的形式挑中了一部酷派7260手機。
研究了QQ、微博，他便開始嘗試有點難度的，“我發(fā)現(xiàn)，手機上自帶了‘掌上證券’的軟件，我先注冊一個，以后可以隨時隨地監(jiān)控股市�！眳握鹫f，他點開這個軟件后，按照上面的提示，一步一步地操作，可到最后一步時，屏幕上突然跳出了一行字：此手機號碼已被占用，請選擇其他號碼。
呂震納悶了，手機是新的，入網(wǎng)的手機號碼也是新的，怎么突然就會被占用了呢？
運營商一個月也沒法解決
不光是“掌上證券”，自帶的GPRS導航、下載的UC瀏覽器等軟件也無法注冊，原因都一樣：手機號碼已被占用。
呂震馬上給這家通信運營商的客服打電話，工作人員建議他去營業(yè)點現(xiàn)場求助一下專業(yè)人員。3月上旬的一天，他來到一個營業(yè)點，工作人員反復注冊，仍無法成功。
問題解決不了，呂震有點不高興了，他打去投訴電話，工作人員調(diào)查后回復他：這個問題沒出現(xiàn)過，我們現(xiàn)在也不知道該如何解決，請您原諒！
呂震覺得不能接受，他提出了兩個解決方案：
一是換號碼，因為3月份正常使用受到了影響，這個話費托管應(yīng)該往后推一個月。
二是如果到4月底還無法徹底解決掉，要求退貨。
后經(jīng)反復協(xié)商，運營商以此號碼入網(wǎng)雙方簽訂過合同無法更改為由，滿足不了他的要求。
收到780萬轉(zhuǎn)賬短信 銀行說是真的
就在想著如何索回號碼注冊權(quán)的同時，3月30日下午，呂震的生活中又平添了一抹色彩，他的手機突然收到了一條短信。
這條短信是“1065502010095555”發(fā)來的，他看完內(nèi)容嚇了一大跳：陳昌琳于2012年3月30日15:04向貴賬戶7552發(fā)起780萬元的轉(zhuǎn)賬，本短信不作為入賬憑證，后面寫著招商銀行。
這短信到底是真是假？
昨天下午，我們致電招商銀行客服，工作人員反復查詢后確認，這則短信的確由招商銀行發(fā)出，內(nèi)容沒有任何問題。為何會發(fā)到呂震的手機里，工作人員說這屬于非本人短信，去除銀行本身的工作失誤外，最有可能的就是之前有客戶用這個電話號碼辦理了銀行提醒業(yè)務(wù)。
“不過，這種情況以后不會再出現(xiàn)了，我們系統(tǒng)已經(jīng)做出了調(diào)整�！笨头藛T如此說。
使用手機以來你換過幾次號？
換下來的號碼都到哪里去了？
這時，呂震才意識到，他使用的這個3G號可能是別人使用過的，他覺得自己受到了欺騙。
昨天下午，我們聯(lián)系到這家通信運營商重慶區(qū)綜合部高級主管杜女士，她說因為交通的便捷，現(xiàn)代人的流通性很強，這就造成了一種較為普遍的現(xiàn)象，一個手機號碼在使用一段時間后，因為種種原因換掉。
市民小朱有自己的切身體會，他在使用手機的8年來換過3個號碼，第一個是在天津使用的，后來來到重慶后不得已換號，再后來，他搭上了3G的快車再次更換了號碼。“我這個工作性質(zhì)特殊，一般情況下都不換，要是換做其他人，換的頻率更高�！�
這些年來，你的手機號碼又更換過幾次呢？
號碼重復使用前要“休眠”3個月
依據(jù)市場需求隨機投入
杜女士說，碼號資源是國家的資源，由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一管理，各運營商根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要向各地通管局申請碼號，通管局會根據(jù)實際情況適當給運營商分配一定號段的號碼。但因為資源有限，而且還要分區(qū)域，能真正分配到的新號段很難，就算分來也很少，但相比使用手機人數(shù)的不斷提高，新號碼根本跟不上，所以才會出現(xiàn)碼號重復使用的情況，這在業(yè)界里是被允許的，也符合國家相關(guān)法規(guī)。
杜女士說，一般來說，客戶銷戶和停機的號碼一般至少“休眠”3個月，然后根據(jù)市場調(diào)節(jié)，如果號碼需求不大，這些休眠中的號碼會繼續(xù)被“冷凍”，直到有需求的時候才投入到市場內(nèi)，重新流入市場時手機號碼都會被“打理干凈”。杜女士坦言，因為這種市場需求一直處于變動的環(huán)節(jié)，所以無法給我們提供出號段重復率，但總體上來講，號段重復使用仍然是非常少的，目前市場上流行的3G手機號，如果銷戶或者停機時間較長的話，當然有可能在回收解凍后再投入到市場供大家選擇使用。
手機號碼重復使用意外多
有人成“快遞專線”有人收到“曖昧短信”
在網(wǎng)絡(luò)上輸入“電話號碼 重復使用”等關(guān)鍵字后，我們就會發(fā)現(xiàn)一些啼笑皆非的個案：有人換號手機成為快遞專線，還有人換號手機經(jīng)常接到銀行資金變動短信(呂震就屬于這種情況)，還有人換號接到曖昧短信導致夫妻感情不和。
還有一個值得提醒的地方是銀行資金變動短信提醒服務(wù)，如果戶主已經(jīng)更換掉電話號碼卻忘記聯(lián)系銀行更改的話，戶主就會從此收不到短信服務(wù)，而這個停用號碼的“接班人”，則有可能收到一些莫名其妙的資金變動信息，給雙方都增加不少煩惱，甚至造成資金方面的損失。
呂震遇到的麻煩能不能徹底解決？
普通軟件：要“解綁”并不難，身份證+話費詳單就搞定
從開始的大哥大，到現(xiàn)在的智能手機，一部手機幾乎都可以囊括上網(wǎng)、看視頻、聽音樂等功能，如果手機再升級，可直追電腦的作用：發(fā)微博、打游戲、炒股、聊QQ、支付寶……
這些新功能中，很多便會涉及到身份認證。呂震有個疑問，自己的手機號碼被別人“占用”拿去驗證了，還有沒有徹底解決的辦法？
酷派客服說是軟件不太嚴謹
我們用呂震的手機現(xiàn)場操作了一番。
先是輸入一個重慶號段的電話號碼，按提示填寫電子郵箱、用戶登錄名，輸入密碼，最后再接受這個軟件的服務(wù)條款后，稍等片刻，信息提示注冊成功，可以放心使用。
呂震說，這是現(xiàn)找的一個電話號碼，幾乎沒有任何限制就注冊成功了，如果這個號碼真有人使用，那對方肯定就不能用自己的手機號碼登錄使用這個軟件了，“說不定我也是這個情況，也不知道是誰這么‘慧眼’，一下子就挑中了我這個號碼�！�
針對這個問題，我們聯(lián)系了位于深圳的酷派客服中心，工號為2052的話務(wù)員說，在此之前，他們也接到了使用者的反饋，酷派手機7260自帶的“掌上證券”軟件確實不夠嚴謹，本著“使用人應(yīng)用自己手機號碼使用軟件”的準則，公司技術(shù)部正在和軟件開發(fā)者商談優(yōu)化措施。
“提供有效證件可撤銷之前注冊”
根據(jù)我們提供的信息，工號為2052的話務(wù)員通過系統(tǒng)查詢反饋說，呂震尾號為“0631”的號碼注冊了“掌上證券”軟件，并給我們提供了一個當時注冊時附帶的電子郵箱。呂震說，自己不知道這個電子郵箱。
如果說真不是呂震自己注冊的，能不能索回這個注冊權(quán)？
工號為2052的話務(wù)員說可以的，只要呂震能提供“0631”手機號近一個月的通話詳單和身份證復印件，將這些證件傳真到公司，公司可依據(jù)這些證件對上次注冊做出撤銷處理，屆時就可以再重新注冊了。
我市某大型網(wǎng)站無線部李主管說，優(yōu)化這個軟件從技術(shù)角度來講并不難，只要增加一個“驗證碼”就可以。“簡單地說，就是手機號碼的使用者必須要輸入系統(tǒng)發(fā)回來的驗證碼，進行驗證，審核通過方能注冊成功�！�
手機支付寶：必須要手機號碼的前一個使用者主動“解綁”
李主管說，呂震使用的這個“掌上證券”注冊系統(tǒng)顯然有點簡單了，現(xiàn)在稍微專業(yè)點的網(wǎng)站或軟件開發(fā)商，倘若涉及到手機綁定，一般都有“校驗”功能，這樣可以防止非手機本人盜用號碼使用。
如果使用手機支付寶綁定，電話號碼之前已被人綁定，對于雙方會造成怎么樣的困境？
對后一個使用者來說易成“死區(qū)”
我們聯(lián)系到了支付寶中心，技術(shù)部說，這種一般還是非常少見，如果之前的使用者不解綁，后面的使用者就很難使用手機綁定功能，具體分兩種情況。
一是使用手機號碼綁定申請通過，但沒有激活，這種情況下，就算前任沒有解綁，后面的使用者可直接發(fā)送短信請求解綁，系統(tǒng)會發(fā)送驗證消息到電話號碼里，使用者可以通過校驗解綁。
二是如果激活的話，后面的使用者如果要使用這個電話號碼綁定，從理論上將基本不可能，這是一個死區(qū)，因為手機號碼綁定具有唯一性，如果真想要用，必須要前任使用者解綁或者自己提供前任的身份證讓系統(tǒng)幫其解綁。
“這也是我們?yōu)楹螘x用兩種方式綁定支付寶的理由，除了手機，還可以用郵箱。郵箱原來用起來不是很方便，但現(xiàn)在3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)比較健全，智能手機可隨時登錄郵箱，其實也挺方便安全的�！奔夹g(shù)部工作人員說。
手機原來使用人又該怎么解綁？
這邊為無法綁定而煩惱，有些人又會為停機無法解綁而擔憂，支付寶中心技術(shù)部說，手機停機后自然無法通過發(fā)短信解綁，通常情況下有三種形式可以選擇。
一是通過支付密碼解綁。
二是使用安全保護問題取消手機綁定，在解綁過程中，你需要回答一些問題，這些問題都是你在之前綁定時填寫的答案，一般都是出生地、弟弟名字之類的簡單問題，容易回答，解綁過程也很快。
三是申請客服取消手機綁定，您可以提供身份證、戶口本、戶籍證明等證件，支付寶收到核實后會在48小時內(nèi)受理。
本報記者 朱曉強
為了不給號碼“接班人”帶來煩惱 銷戶前，請您盡量給號碼“洗個澡”
生活中離不開手機，手機離不開電話號碼，電話號碼經(jīng)常會被捆綁使用，如果銷戶或者停機，大家該怎么做呢？
社會學者張敏說，在號段可以重復使用的前提下，為了不讓后來者使用時造成不必要的麻煩，她建議大家如果要停機或者銷戶，盡量把與這個手機號碼的所有業(yè)務(wù)給解綁掉，“包括聯(lián)系網(wǎng)站解綁，包括致電銀行更改電話通知等等，這些其實都比較簡單的，忘了密碼也不要緊，總有辦法會找回來，關(guān)鍵是大家有沒有這種意識，愿不愿意這樣做�！�
而那家大型通訊運營商相關(guān)負責人杜女士也說，為了讓后來者不再在具體使用中這么費心費力，她也很希望原使用者能在銷戶前盡量給號碼徹底“洗個澡”。
“送人玫瑰，手留余香”，不是么？
銷戶停機的手機號怎么處理：
1.先讓客戶銷戶和停機的號碼至少“休眠”3個月。
2.根據(jù)市場調(diào)節(jié)，如果號碼需求不大，這些休眠中的號碼會繼續(xù)被“冷凍”。
3.遇到需求，投入到市場內(nèi)，重新流入市場時手機號碼都會被“打理干凈”。
