今年1月13日早晨,iPhone 4s在大陸首發(fā),iPhone 4S在4小時(shí)內(nèi)就被買斷貨。許多“果粉”估摸著趁早趕去排隊(duì)還能直接到手,卻沒想到黃牛提前通宵排隊(duì),直接逼得蘋果公司凌晨就掛起“免戰(zhàn)牌”,停止排隊(duì)。蘋果的這種做法,被稱為“饑餓銷售”:庫存幾百萬臺(tái),擠牙膏式的發(fā)貨、配合大量事件營銷拉升關(guān)注和渴望。在經(jīng)濟(jì)學(xué)界,“饑餓營銷”是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到供不應(yīng)求的“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率,同時(shí)達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
業(yè)內(nèi)人士指出,所謂“饑餓銷售”,還在于蘋果對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商有著嚴(yán)格的把控。蘋果對(duì)產(chǎn)品的銷售節(jié)奏是有具體的時(shí)間表的,比如有的授權(quán)經(jīng)銷商10月5日就到貨了,但按照蘋果的要求,要到10月20日才能開賣,如果經(jīng)銷商擅自銷售,會(huì)按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行罰款。在這樣強(qiáng)有力的控制下,蘋果產(chǎn)品“奇貨可居”也就不足為怪了。
蘋果產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的時(shí)常缺貨,價(jià)格炒高是蘋果運(yùn)營商、渠道商、黃牛等幾大推手共同作用的結(jié)果。
但蘋果的“饑餓銷售”,卻苦了想買卻買不到蘋果產(chǎn)品的顧客,他們質(zhì)疑:“蘋果的饑餓營銷,火了蘋果,便宜了黃牛,最終還是普通消費(fèi)者受苦!庇捎谔O果喜歡使用定時(shí)定量的“饑餓營銷”出售熱門產(chǎn)品,身單影只,時(shí)間有限的普通消費(fèi)者很難拼得過人數(shù)眾多且“有組織有紀(jì)律”的黃牛,最終使得黃牛席卷絕大部分iPhone 4S。
比如,iPhone 4S在大陸首發(fā)后,在網(wǎng)上,黃牛們已經(jīng)迅速地開始了轉(zhuǎn)手賺錢的計(jì)劃。一臺(tái)16G白色iPhone 4S裸機(jī),價(jià)格在5400到5600元左右,與原價(jià)相比有不小提升。
中山大學(xué)中國品牌戰(zhàn)略研究中心主任表示,“饑餓營銷”是一把雙刃劍,如果用過了頭,則會(huì)導(dǎo)致追崇者失去熱情,對(duì)消費(fèi)者造成感情上的傷害,最后,可能導(dǎo)致消費(fèi)者抵制該品牌,從而投向別的品牌。
專家表示,蘋果公司應(yīng)正視目前蘋果產(chǎn)品在中國內(nèi)地遭遇的情況,認(rèn)識(shí)到這種做法有潛在的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橹袊侨蜃畲蟮氖謾C(jī)消費(fèi)國,其銷量潛力非常巨大。蘋果公司應(yīng)該讓其產(chǎn)品在中國內(nèi)地市場(chǎng)與其他地區(qū)市場(chǎng)同步上市,同時(shí),要充分估計(jì)中國消費(fèi)者的需求,盡量滿足這個(gè)市場(chǎng)的供應(yīng),如果繼續(xù)“饑餓營銷”,最后損失的是蘋果品牌,而并非消費(fèi)者。