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新華網(wǎng)新加坡5月30日專電(記者陳濟(jì)朋 胡雋欣)新加坡資訊通信發(fā)展管理局30日宣布，對當(dāng)?shù)刈畲笠苿油ㄓ嵾\營商新加坡電信有限公司(新電信)處以40萬新元(約31.5萬美元)罰款，以懲罰新電信去年3G服務(wù)一度中斷給用戶造成不利影響。
去年9月6日和7日，新電信在新加坡部分地區(qū)的3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)語音通話服務(wù)、短信和數(shù)據(jù)服務(wù)斷續(xù)失常故障，影響時間達(dá)22個小時，但新電信在這些區(qū)域的2G服務(wù)沒有受到影響。
事故調(diào)查結(jié)果顯示，3G服務(wù)中斷是由于新電信在中心區(qū)域更換的新交換機出現(xiàn)軟件故障，從而影響數(shù)據(jù)包的正常分發(fā)。據(jù)悉，當(dāng)時新電信有5%的基站受到影響。
資信局說，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)新電信沒有盡到提供可靠服務(wù)的責(zé)任，因此觸犯了資信局關(guān)于電信服務(wù)可靠性的條例規(guī)定。根據(jù)這一條例，資信局可以對觸犯條例的運營商課以最高100萬新元(約合78.7萬美元)或相當(dāng)于年其營業(yè)額10%的罰款，以高者為準(zhǔn)。
資信局說，在做出40萬新元處罰決定時考慮了兩個因素，一是新電信原本可以更快恢復(fù)服務(wù)；二是同一區(qū)域的2G網(wǎng)絡(luò)沒有中斷。
這是新加坡資信局對電信運營公司施與的最大一筆罰款。去年11月，新加坡另一家電信運營商M1也因相似事故被處以30萬新元(約合23.6萬美元)罰款。
