家中寬帶慢如蝸牛,根本達(dá)不到運(yùn)營(yíng)商承諾的2M或4M。寬帶網(wǎng)速究竟是多少?如何保存證據(jù),以便找運(yùn)營(yíng)商討說(shuō)法?這里介紹3種方法,供你自己在家測(cè)網(wǎng)速。
至于如何保存測(cè)速證據(jù),方法就簡(jiǎn)單了———登錄你的QQ,使用截屏功能(Ctrl+Alt+A),將測(cè)速結(jié)果,保存為圖片就行了。
進(jìn)專(zhuān)業(yè)測(cè)速網(wǎng)站
登錄專(zhuān)業(yè)測(cè)速網(wǎng)站世界網(wǎng)絡(luò)http://www.linkwan.com/GB/BROADMETER/speedauto,選擇10個(gè)左右的測(cè)試點(diǎn)(直接點(diǎn)擊地區(qū)名字就可以了),然后把成績(jī)綜合一下,就可確定網(wǎng)速。
用迅雷下載
在網(wǎng)上找一部人氣高的新電影,用迅雷(360、電驢、BT均可)下載。在迅雷設(shè)置里選擇高速下載模式,并且設(shè)置最高連接數(shù)為1000(如圖)。
一般情況下,1M帶寬下載速度在100K-150K/S之間就可以了。2M是200-280K/S,4M是400K-500K/S。
360軟件測(cè)速
國(guó)內(nèi)最流行的免費(fèi)殺毒軟件360安全衛(wèi)士,現(xiàn)在一般電腦都裝了。主界面“功能大全”菜單下,有“網(wǎng)速測(cè)試”軟件,點(diǎn)開(kāi)就可以了。記得測(cè)試前把所有聯(lián)網(wǎng)軟件關(guān)了才準(zhǔn)確。
本報(bào)綜合
網(wǎng)速太慢 國(guó)內(nèi)消費(fèi)者大多投訴無(wú)門(mén)
“家中寬帶比螞蟻爬還慢,我找哪個(gè)部門(mén)投訴?”“網(wǎng)速超級(jí)慢,打了客服電話,對(duì)方竟說(shuō)沒(méi)得辦法,讓我等一下就好了,氣得咬牙……”
互聯(lián)網(wǎng)上,類(lèi)似的網(wǎng)民痛訴網(wǎng)速慢、投訴無(wú)門(mén)的帖子,比比皆是。
重慶網(wǎng)友小魚(yú)兒說(shuō),他不久前裝了某品牌運(yùn)營(yíng)商的寬帶,說(shuō)好2M。但自開(kāi)通以來(lái),網(wǎng)速太慢無(wú)法用。每晚高峰期,每隔幾分鐘就會(huì)掉線,還經(jīng)常打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。他多次撥打客服電話投訴,對(duì)方答復(fù)均為:現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)正建設(shè)優(yōu)化當(dāng)中,所述現(xiàn)象暫時(shí)無(wú)法克服,會(huì)盡快完善。問(wèn)什么時(shí)間能提供正常服務(wù),答不知道,會(huì)盡快。他要求退貨,答復(fù)不能退貨,建議轉(zhuǎn)讓給親友使用。他又打了12315投訴電話,目前仍沒(méi)有得到處理結(jié)果。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),由于取證困難,對(duì)于用戶狀告帶寬太慢的訴訟,基層法院一般都不愿立案受理。重慶晚報(bào)記者在網(wǎng)上搜索“網(wǎng)速慢,狀告寬帶運(yùn)營(yíng)商”,竟沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)案例。
iPhone網(wǎng)速太慢
蘋(píng)果在美國(guó)吃官司
2009年,蘋(píng)果和美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商AT&T,被消費(fèi)者告上法庭,理由是他們提供的iPhone手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度太慢,未達(dá)到宣傳的上網(wǎng)速度。據(jù)悉,蘋(píng)果已多次被消費(fèi)者告上法庭,其中多數(shù)都和iPhone的信號(hào)及速度不佳有關(guān)。
國(guó)內(nèi)寬帶有哪些貓膩,請(qǐng)看06版》
艱難獲賠
靠測(cè)速網(wǎng)站取證
艱難獲賠
2007年12月,上海電視臺(tái)消費(fèi)關(guān)注欄目曾報(bào)道:上海市民沈先生用的是鐵通網(wǎng)絡(luò),在家炒股屢屢斷線。他以專(zhuān)業(yè)測(cè)速軟件(世界網(wǎng)絡(luò))的測(cè)試結(jié)果為依據(jù),向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)提起訴訟。
當(dāng)?shù)叵瘯?huì)調(diào)查認(rèn)為,寬帶緩慢事實(shí)確切,上海鐵通應(yīng)予以補(bǔ)償。最后,沈先生獲得免費(fèi)使用一周寬帶網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)償。上海鐵通也向沈先生道了歉。
據(jù)悉,類(lèi)似成功案例極其罕見(jiàn)。