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本報(bào)許昌訊(記者 王曉磊 實(shí)習(xí)生 李冉 通訊員 葛夢(mèng)陽 安靜珂)2011年4月5日，襄城縣司某收到某運(yùn)營商“關(guān)愛”：“×××隨時(shí)為您提供服務(wù)：天氣預(yù)報(bào)、交通指路、列車時(shí)刻、機(jī)票酒店預(yù)訂、餐飲預(yù)訂�！薄艾F(xiàn)在打××××成功預(yù)訂一張機(jī)票或者結(jié)算一間一夜酒店即送話費(fèi)，查信息還有機(jī)會(huì)贏取蘋果ipad幸運(yùn)大獎(jiǎng)！詳詢××××�！眱H僅一分鐘之內(nèi)，359條“關(guān)愛”信息令司某猝不及防。最終在一天之內(nèi)，司某共被該電信運(yùn)營商“關(guān)愛”了451次，“信”騷擾到手機(jī)都不敢開機(jī)，不僅正常的通信受到了干擾，精神上也受到了影響。
司某之后向12300投訴，得到的答復(fù)是該運(yùn)營商愿意送一份禮品。司某不滿意這種答復(fù)，遂訴至法院，要求該運(yùn)營商公開向自己賠禮道歉，并賠償精神損失費(fèi)1分錢。
襄城縣法院經(jīng)審理認(rèn)為，司某作為電信運(yùn)營商的客戶，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，運(yùn)營商理應(yīng)為原告提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，但該電信運(yùn)營商的信息臺(tái)卻在一天之內(nèi)發(fā)送信息共計(jì)451條，影響了司某正常使用手機(jī)，給司某帶來不必要的麻煩，遂按照有關(guān)翻了，判決該電信運(yùn)營商向司某公開賠禮道歉，并賠償精神損失費(fèi)1分。
