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張某與某通信運營商簽訂了一份《靚號使用協(xié)議書》。在履行完了約定的3年最低消費額義務(wù)后，竟還被扣劃最低消費費用，運營商給出的解釋是曾發(fā)出通知，最低消費應為終身制。近日，法院審理后，認定終身最低消費為霸王條款，當屬無效。
2007年11月19日，福建省莆田市某通信運營商與張某簽訂了《靚號使用協(xié)議書》。該協(xié)議書約定，在協(xié)議生效之日起36個月，乙方保證其月消費能力達到800元，若乙方出現(xiàn)月消費能力達不到協(xié)議規(guī)定標準的情形時，乙方同意甲方從預存話費中扣收差額部分。協(xié)議書同時規(guī)定，通信企業(yè)的其他有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定及服務(wù)規(guī)定，包含任何與本協(xié)議內(nèi)容相關(guān)的辦法、方案、規(guī)定均為該協(xié)議不可分割之組成部分，具有相同的法律效力。而在此協(xié)議簽訂之前，該公司曾發(fā)布《關(guān)于靚號規(guī)則的通知》，規(guī)定有關(guān)靚號最低消費約束期為終身制。
3年后，張某2011年12個月共消費話費等計1653.6元，而通信運營商則依然依據(jù)每月最低800元的額度收取了張某的話費9600元。協(xié)商不成，張某將通信企業(yè)告上了法院。
莆田市中級人民法院審查后認為，根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。本案中，《關(guān)于靚號規(guī)則的通知》中有關(guān)最低消費約束期為終身制的規(guī)定，屬加重消費者責任、損害消費者合法權(quán)益的格式條款，該通知內(nèi)容有違公平、誠實信用的原則，該條款應依法認定為無效，對雙方當事人均不具有法律效力。
根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議約定，張某已按約履行了36個月的合同義務(wù)。據(jù)此，法院判決運營商收取的9600元中，應將多收的話費7946.4元返還給張某。
(黃健忠 林容萍)
