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本報記者 符周順
無論是過年還是過節(jié)，短信祝�？偵俨涣�。從運營商節(jié)日的短信業(yè)務(wù)量上看，這項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展態(tài)勢變得越來越糾結(jié)。近日一則“去年我國短信量同比減少20%”的消息在業(yè)內(nèi)引發(fā)了熱議。據(jù)多家媒體報道，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平透露，從2012年的全年數(shù)據(jù)來看，電信運營商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務(wù)量甚至也下降了5%。
對于去年國內(nèi)運營商短信量同比減少20%的說法，記者采訪了獨立電信分析師付亮，他認(rèn)為短信量減少20%的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不靠譜，因為國內(nèi)三大運營商去年12月份的運營數(shù)據(jù)還未出爐，無法統(tǒng)計2012年全年的情況，而根據(jù)工信部截至去年11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，移動短信業(yè)務(wù)量同比增長了2.3%，和減少20%的數(shù)據(jù)相距甚遠，付亮認(rèn)為，運營商短信業(yè)務(wù)開始進入滯漲狀態(tài)。移動互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)異軍突起，運營商需要更多地探索和移動互聯(lián)網(wǎng)公司的共贏模式。
語音對短信替代作用在增強
據(jù)工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2012年11月底，我國三大運營商移動短信業(yè)務(wù)量比去年同期增長2.3%，與2011年、2010年相比，2012年短信業(yè)務(wù)量增長緩慢，2011年年增幅是6.4%，2010年為6.8%。值得注意的是，中國移動2011年短信業(yè)務(wù)的收入出現(xiàn)了首次下滑。
付亮認(rèn)為，首先，從短信總量上來說事實上是在增長，只是增速放緩。其次，由于短信的價格在緩慢下降，所以導(dǎo)致了運營商短信方面的收入在2011年的年報中就出現(xiàn)了負增長。這種情況符合通信業(yè)整體的發(fā)展趨勢，隨著語音價格的下降，語音對短信的替代作用在增強。
具體來說，由于運營商近幾年移動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，加上國內(nèi)三大運營商激烈的市場競爭，不管是2G還是3G，語音通話的資費都得到了大幅下降。十年前，運營商語音通話業(yè)務(wù)0.4元/分鐘并且是雙向收費，而如今每分鐘本地通話資費已經(jīng)降至0.1元甚至更低。相對而言，短信資費下降的空間不大，基本維持在0.1元/條。相比于每分鐘通話所傳遞的信息量，短信70個字所包含的信息有限，因此在資費不斷下降的背景下，語音通話對傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的替代作用越來越強。
短信消亡論言之尚早，OTT業(yè)務(wù)驅(qū)動運營商轉(zhuǎn)型
雖然短信業(yè)務(wù)在萎縮，但這并不意味著運營商傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)將走向消亡。短信的長期變化趨勢還很復(fù)雜，雖然其已步入停止增長階段，但是否會大幅下滑，甚至被替代還言之尚早。
付亮認(rèn)為，運營商短信業(yè)務(wù)還有其優(yōu)勢所在，特別是在商務(wù)、信息化應(yīng)用等領(lǐng)域。業(yè)務(wù)類型在轉(zhuǎn)變，運營商短信的角色也需要轉(zhuǎn)變。目前國內(nèi)移動用戶總數(shù)已經(jīng)超過11億，過去運營商短信業(yè)務(wù)更多的是體現(xiàn)在人與人點對點的通信，而信息化應(yīng)用領(lǐng)域則可拓展到人機交互的應(yīng)用上。例如互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用，用戶無論是注冊使用微博、微信還是其他的互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用，大多數(shù)都需要進行短信驗證，這就是體現(xiàn)了運營商短信所具備的優(yōu)勢。
從大趨勢上看來，國內(nèi)運營商的傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)已經(jīng)滯漲，就目前的情況看，將短信業(yè)務(wù)增速放緩甚至下降的原因歸結(jié)于微博、微信的沖擊有些言過其實。但不可否認(rèn)的是，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊是未來短信業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)。
付亮認(rèn)為，過去運營商短信被替代主要是語音資費的下降，直到2012年年底才明顯出現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用沖擊短信的現(xiàn)象。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的替代關(guān)系鏈，最典型的就是微博、微信、移動QQ等開始沖擊短信業(yè)務(wù)。得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速繁榮，整體類短信的業(yè)務(wù)總量其實是在增長的，市場空間不斷擴大，這也就是通信產(chǎn)業(yè)鏈價值被延長的部分。
短信業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)只是運營商轉(zhuǎn)型背景的一個縮影。電信業(yè)的開放已是大勢所趨，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的洶涌潮水，無論是政策的導(dǎo)向還是市場競爭的發(fā)展，傳統(tǒng)電信運營商面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)很嚴(yán)峻。
搭建智能管道探路OTT共贏模式
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮以及人們溝通交流方式的轉(zhuǎn)變，各種即時通訊應(yīng)用大行其道，以其省錢、方便、體驗優(yōu)秀等優(yōu)勢對運營商傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù)帶來沖擊，這直接造成了電信運營商和移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭兩大陣營的直接對壘。
目前看來，電信運營商和移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭更多的還是合作的關(guān)系，二者的競爭主要集中于通信和互聯(lián)網(wǎng)的交叉地帶。付亮認(rèn)為，出于未來轉(zhuǎn)型以及對通信產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)把控的考慮，電信運營商更多的精力應(yīng)該放在智能管道的搭建上。
正如業(yè)內(nèi)人士知名科技博主周雙陽所言，運營商和應(yīng)用服務(wù)提供商不會是敵人，充其量也只是合作的競爭關(guān)系，就像超市的管理者一樣，雖然自己有時也制作一些產(chǎn)品，但他絕不會嫉妒其它在超市賣得好的產(chǎn)品，而是盡全力去幫助他們，當(dāng)然一些制假等違規(guī)產(chǎn)品是一定要管理的。
其實在這一點上，國內(nèi)三大運營商也已經(jīng)有了共識，三大運營商都已經(jīng)搭建了創(chuàng)新孵化平臺，吸引移動互聯(lián)網(wǎng)上的合作伙伴，同時和騰訊、新浪、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都進行了業(yè)務(wù)合作。2012年，中國電信八大應(yīng)用基地開始分批獨立運營謀求上市；中國移動正醞釀?wù)匣貥I(yè)務(wù)，成立互聯(lián)網(wǎng)公司統(tǒng)籌運營，同時收購科大訊飛；中國聯(lián)通方面也已經(jīng)成立了專業(yè)化的云計算公司支撐轉(zhuǎn)型。三大運營商紛紛從運營思維、公司機制、業(yè)務(wù)模式等方面進行探索，搏擊移動互聯(lián)網(wǎng)藍海。
無論是成立專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是搭建移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化平臺，甚至是直接進行移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用內(nèi)容的創(chuàng)新開發(fā)，付亮認(rèn)為，運營商的智能管道策略應(yīng)該有所為有所不為，有選擇地去做一些自己擅長的業(yè)務(wù)，有選擇地開放自身的電信能力，在與移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作過程中實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
2012年，在微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大紅大紫的背景下，電信運營商和移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭甚至一度劍拔弩張。進入2013年，電信運營商轉(zhuǎn)型成效將進一步顯現(xiàn)，運營商和互聯(lián)網(wǎng)兩大陣營的競合依然是通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主旋律。
