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本報記者 于貴麗
繼中國移動與中國聯(lián)通高層表達了對微信等OTT業(yè)務(wù)的看法之后，中國電信董事長王曉初近日表示，未來可能微信對短信等增值業(yè)務(wù)收入構(gòu)成沖擊，但至今對公司業(yè)務(wù)影響不大，這主要得益于其以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為核心的3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。當前，運營商語音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的不斷下降與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的高速增長，已成不爭的事實，順應(yīng)市場需求加快轉(zhuǎn)型，促使業(yè)務(wù)從語音和短信業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的演進，成為運營商下一步發(fā)展的當務(wù)之急。
面對沖擊運營商表態(tài)
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給通信業(yè)的發(fā)展環(huán)境帶來了翻天覆地的變化，各種移動應(yīng)用借力移動互聯(lián)網(wǎng)迅速“上位”。就拿騰訊的微信來說，從誕生到超過3億用戶，從“無名小卒”到動了運營商奶酪的“巨人”，大概經(jīng)歷了2年的發(fā)展時間，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度之快，足以成長運營商眼中的“洪水猛獸”。
工信部近日公布了今年前兩個月電信業(yè)務(wù)運行數(shù)據(jù)，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1-2月國內(nèi)點對點短信同比下滑10.6%，語音ARPU從去年同期的33.8元下降到31.1元。工信部表示，微信、微博等新型移動信息服務(wù)對短信的替代作用顯著。對此，今年2月底，工信部曾召集三大運營商相關(guān)負責人討論OTT業(yè)務(wù)對電信運營商產(chǎn)生的影響以及相關(guān)應(yīng)對。
面對微信等OTT業(yè)務(wù)對運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，有消息稱，三大運營商有意向騰訊等征收網(wǎng)絡(luò)資源和信令費用。三大運營商的多位高管近期也紛紛對此事件表態(tài)。今年2月，中國移動董事長奚國華表示，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯，不僅對短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng)，也大量分流了語音業(yè)務(wù)。中國移動方面明確表示微信使其短信、彩信等業(yè)務(wù)流失嚴重。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民日前在接受媒體采訪時也稱，微信確實給運營商業(yè)務(wù)帶來嚴峻挑戰(zhàn)。
中國電信董事長王曉初近日在香港出席業(yè)績發(fā)布會時則表示，未來可能微信對短信等增值業(yè)務(wù)收入構(gòu)成沖擊，但至今對中國電信業(yè)務(wù)影響不大。王曉初稱，中國電信的3G業(yè)務(wù)原本就已經(jīng)是以數(shù)據(jù)為核心，微信將會與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同作用，因此兩者目前不存在矛盾。另外，中國電信的3G業(yè)務(wù)仍處于高速增長期，去年CDMA用戶數(shù)增加27%，但CDMA相關(guān)服務(wù)收入增幅36%，大于用戶增長，證明微信并未對公司收入產(chǎn)生較大的影響。
OTT業(yè)務(wù)影響利大于弊
中國移動統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，微信業(yè)務(wù)為中國移動帶來了10%的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，卻占用了中國移動60%的信令資源。目前運營商正在制訂相應(yīng)解決方案，準備提交工信部。中國移動的這一數(shù)據(jù)使運營商是否應(yīng)該向OTT業(yè)務(wù)收費的爭議繼續(xù)升溫。
與中國電信和中國聯(lián)通相比，中國移動的多位高層曾多次提及微信等OTT業(yè)務(wù)的“威猛”，可見該業(yè)務(wù)對中國移動的影響之大。中國移動日前出爐的2012年業(yè)績顯示，2012年，中國移動凈增用戶6073萬戶，用戶規(guī)模達到7.1億戶；其中3G用戶凈增3672萬戶，總數(shù)達到8793萬戶。中國移動的3G滲透率仍不足12.4%。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，中國移動去年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營收為1663.48億元，較上年增長19.4%；語音業(yè)務(wù)營收為3680.25億元，較上年增長1%。雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長率遠遠高于語音業(yè)務(wù)，但在中國移動的收入中所占比例還不算高。微信等OTT業(yè)務(wù)對運營商的沖擊主要體現(xiàn)在語音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，因此，這或是中國移動對微信等應(yīng)用反應(yīng)較大的重要原因之一。
而在2012年，中國電信和中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都表現(xiàn)強勁。中國電信的2012年業(yè)績報告顯示，中國電信去年移動用戶量達到1.61億，凈增3415萬戶，同比增27%；其中3G用戶數(shù)達到6905萬戶，凈增3276萬戶，同比增長90.3%。中國電信的3G滲透率已高達將近43%。3G業(yè)務(wù)也同樣助力中國聯(lián)通2012年的業(yè)績大增。中國聯(lián)通去年3G業(yè)務(wù)營收為617.1億元，同比增長82.6%；對移動業(yè)務(wù)收入的貢獻率從2011年的30%左右增長到47.5%；3G滲透率也達到了31.9%。
正如騰訊CEO馬化騰所言，微信對增加運營商的流量是有幫助的，可以增加用戶對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。中國電信和中國聯(lián)通3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速增長，再加上微信與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的協(xié)同作用，最終帶來了較突出的業(yè)績。
未來發(fā)展需轉(zhuǎn)型提升競爭力
從三大運營商的2012年年報中可知，去年運營商的數(shù)據(jù)流量處于爆發(fā)式增長狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，中國電信手機上網(wǎng)總流量增長約兩倍；中國聯(lián)通全年移動數(shù)據(jù)流量同比增長92.0%；中國移動的數(shù)據(jù)流量也比上年增長187.6%。而與之相對的，是運營商的語音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。中國聯(lián)通指出，其GSM業(yè)務(wù)收入同比下降6%，主要因為語音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。中國移動的短信及彩信去年的占比已下降到了26.6%。
語音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的不斷下降與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的高速增長，是運營商當前的真實運營狀態(tài)。另外，在國內(nèi)移動通信用戶市場幾近飽和的背景下，運營商從語音和短信業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。
愛立信消費者研究室近日發(fā)布的《2012中國城市通信行為研究報告》顯示，目前中國約有31%的手機用戶使用智能手機，約有87%的智能手機用戶至少每周使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用方面，有73%的智能手機用戶至少每周使用即時通訊業(yè)務(wù)�？梢�，即時通信應(yīng)用已經(jīng)成為手機用戶最受歡迎的移動應(yīng)用之一。騰訊的微信也能刺激運營商流量增長，這正好有利于運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。馬化騰近日指出，未來騰訊與運營商將會有更多的合作，合作空間會越來越大。
除了與“強敵”合作共贏，對于運營商的未來，積極迎合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，及時進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，增強自己的“造血”能力，仍是運營商強大自己和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的必經(jīng)之路。中國電信創(chuàng)新孵化(南方)基地近日在廣州揭牌，該基地將可以快速搭建滿足創(chuàng)業(yè)項目研發(fā)、運營所需的必要孵化環(huán)境和創(chuàng)業(yè)平臺。其將為運營商帶來的新的強大的轉(zhuǎn)型動力值得期待。
