本報訊(記者 張鑫)系統(tǒng)升級后硬件出現(xiàn)問題手機不再保修、拆開檢測后廠家拒絕保修……手機市場的種種亂象將成為今年的集中治理重點。今天上午,北京市工商局局長楊藝文做客城市管理廣播時表示,最快下月將部署對手機市場的專項整治。
楊藝文表示,在2012年關(guān)于商品質(zhì)量的投訴中,家用電子消費品占比最大,而在該類商品中,手機投訴最多。今年,市工商局將規(guī)范手機市場納入到專項整治范疇。專項整治將針對消費者投訴較集中的銷售、售后維修等環(huán)節(jié)展開。