運(yùn)營(yíng)商植入廣告防不勝防？

　　信息時(shí)報(bào)記者 潘敬文

　　明明已經(jīng)安裝了能阻擋彈出廣告的“殺病毒軟件”，在瀏覽器中設(shè)置了“廣告攔截”的選項(xiàng)，為什么那些莫名其妙的廣告仍是會(huì)彈出，防不勝防，無(wú)法阻隔？近日有用戶投訴稱，他的電腦在打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)總會(huì)彈出各種廣告，不論安裝什么軟件都難以禁止。

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專家向記者表示，上述問(wèn)題都不是電腦中毒，而是DNS被當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商所“劫持”了。

　　彈出廣告難抵擋

　　“DNS”即域名系統(tǒng)(Domain Name System)的縮寫，何謂DNS劫持？據(jù)技術(shù)人員介紹，在技術(shù)上所有網(wǎng)站地址都是一串串名叫“IP地址”的數(shù)字，如“17.149.160.49”、“180.149.134.17”，當(dāng)用戶輸入“Apple.com”、“Weibo.com”這些英文域名，互聯(lián)網(wǎng)只認(rèn)數(shù)字地址，這就需要“DNS”系統(tǒng)將域名轉(zhuǎn)化為“數(shù)字”。

　　該技術(shù)人員表示，由于DNS服務(wù)器掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，因此運(yùn)營(yíng)商可以很輕易就在用戶的電腦插入廣告。比如，運(yùn)營(yíng)商可以讓在用戶登錄時(shí)，讓DNS向用戶發(fā)出一個(gè)含有廣告的網(wǎng)站。又或是當(dāng)用戶訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站，就將用戶要訪問(wèn)的網(wǎng)站嵌入到廣告頁(yè)面中。

　　“每次一打開網(wǎng)頁(yè)瀏覽，總會(huì)先跳出某款游戲廣告，讓人無(wú)比厭煩。”市民陳先生向記者表示，一開始他還以為是病毒問(wèn)題就安裝了殺毒軟件。但安裝了多款殺毒軟件，瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中仍然會(huì)跳出廣告。最后他干脆將硬盤格式化并重新安裝系統(tǒng)，但廣告頁(yè)面照樣自動(dòng)“飄”出來(lái)。

　　信息時(shí)報(bào)記者在采訪中了解到，幾乎所有市民都有過(guò)類似經(jīng)歷。比如，打開瀏覽器，地址欄顯示的是自己設(shè)定的首頁(yè)，但是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容卻成了一個(gè)廣告，通常是含有色情內(nèi)容的游戲，又或者是“減肥藥”等灰色地帶的藥品。

　　網(wǎng)站也是受害者

　　有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，提供寬帶服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商利用自己掌控DNS推送廣告，可謂問(wèn)題多多。就用戶方面而言，DNS推送不但打擾了用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，讓用戶打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)無(wú)緣無(wú)故打開一大堆莫名其妙的廣告。更可惡的是，用戶往往會(huì)以為自己的電腦中毒，讓用戶不厭其煩用盡一切殺毒軟件給電腦“大清洗”，卻無(wú)補(bǔ)于事。

　　除了普通用戶外，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人對(duì)這種劫持也深惡痛絕。某網(wǎng)站負(fù)責(zé)人向記者表示，彈出窗口影響了用戶體驗(yàn)，還會(huì)讓用戶誤以為網(wǎng)站在作惡。網(wǎng)站流量變相被電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)償利用了�！皣�(guó)內(nèi)網(wǎng)站大部分都是依靠網(wǎng)絡(luò)廣告生存的。運(yùn)營(yíng)商利用DNS推送廣告的做法讓網(wǎng)站的收入大減�！�

　　據(jù)記者了解，由于利益關(guān)系，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行DNS推送有時(shí)候會(huì)激化與網(wǎng)站的關(guān)系。2010年，山東就出現(xiàn)過(guò)如此案例，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的寬帶用戶在百度輸入搜索關(guān)鍵詞后，總要先進(jìn)入一個(gè)持續(xù)近十秒鐘左右的廣告頁(yè)面，之后才能進(jìn)入相應(yīng)的百度搜索結(jié)果頁(yè)面。其后相關(guān)運(yùn)營(yíng)商被法院終審認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，賠償百度20萬(wàn)元并進(jìn)行道歉。

　　有業(yè)內(nèi)分析人士表示，運(yùn)營(yíng)商都是私下偷偷進(jìn)行這種DNS廣告，不過(guò)2010年有運(yùn)營(yíng)商曾明目張膽地去推廣DNS劫持廣告，立刻引起業(yè)界強(qiáng)烈反彈�！艾F(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)收斂了很多，但這種廣告還時(shí)不時(shí)地騷擾用戶�！�

　　監(jiān)管部門監(jiān)管難

　　不過(guò)，如果真要投訴DNS，用戶可能會(huì)遇上投訴無(wú)門的困境。據(jù)熟悉通管局運(yùn)作人士向記者表示，目前本地通管局只能對(duì)運(yùn)營(yíng)商價(jià)格、運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通等進(jìn)行監(jiān)管，但類似DNS廣告已經(jīng)是屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告的范疇，不屬于通管局監(jiān)管范圍，應(yīng)該歸屬于工商行政管理部門監(jiān)管。

　　而有工商行政管理部門內(nèi)部人士則表示，DNS廣告跟各地?cái)?shù)字電視機(jī)構(gòu)在香港臺(tái)中插播廣告的操作方式類似。該負(fù)責(zé)人指出，既然連數(shù)字電視強(qiáng)制插播廣告這樣大影響的侵權(quán)行為都不能避免，DNS插入這種影響更小的侵權(quán)行為，則更難監(jiān)管。

　　另有業(yè)內(nèi)人士指出，目前類似DNS廣告并沒(méi)有明文規(guī)定運(yùn)營(yíng)商DNS廣告到底可以做，還是不可以做，由于在監(jiān)管上存在法律空白所以難以界定。

　　法律界人士羅敏律師在接受采訪時(shí)表示，如果用戶可以證明運(yùn)營(yíng)商違反合同強(qiáng)制推送DNS廣告，可以對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出起訴。但有給運(yùn)營(yíng)商反映過(guò)問(wèn)題的用戶向記者表示，每次向運(yùn)營(yíng)商投訴DNS廣告問(wèn)題，都會(huì)被客服人員一句“你的電腦中毒了”就頂回來(lái)。對(duì)此，羅敏說(shuō)，由于DNS服務(wù)器在運(yùn)營(yíng)商手中，因此采證比較困難。

　　專家教路

　　自行修改可避免

　　有技術(shù)人士支招，一些簡(jiǎn)單的技術(shù)手段可以擺脫DNS劫持廣告自擾。

　　如果是Windows7系統(tǒng)，打開桌面的“計(jì)算機(jī)”，將“控制面板\網(wǎng)絡(luò)和 Internet\網(wǎng)絡(luò)連接”放進(jìn)地址欄，找到“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接”(如果是有線網(wǎng)絡(luò)，則選擇“本地連接”)點(diǎn)擊打開，找到屬性里設(shè)置里面的“TCP/IPv4”，然后輸入“8.8.8.8”和“8.8.4.4”按“確定”即可。

　　不過(guò)，來(lái)自安全機(jī)構(gòu)金山的網(wǎng)絡(luò)專家李鐵軍則向記者表示，在技術(shù)上修改DNS的操作其實(shí)并不可靠�！澳壳�，唯一可行的途徑就是——投訴，向運(yùn)營(yíng)商投訴，向各地工商部門投訴。