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作 者：魯義軒
近日，中國移動在北京等地通過多條線路開通免費Wi-Fi網(wǎng)絡體驗，加大用戶對Wi-Fi網(wǎng)絡的利用率，這看似與國際上眾多運營商提高Wi-Fi網(wǎng)絡運營能力并探索收費模式背道而馳，但此舉也被視為是運營商迎向“OTT革命”的收費模式改變的初期策略之一。
免費不是目的
對于國內(nèi)運營商在Wi-Fi建網(wǎng)基礎上如何邁向盈利，地方運營商人士坦言，還沒有形成確定的可持續(xù)發(fā)展的運營體系，目前的收費策略多是停留在按時長收費或者套餐贈送提升用戶感知的初級層次。盡管這是Wi-Fi經(jīng)營收入的基本來源，但為了最大化利用Wi-Fi熱點，發(fā)掘出Wi-Fi多商機，提升Wi-Fi價值，為產(chǎn)品體系作支撐補充，產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)意識到，如何通過Wi-Fi運營或其衍生產(chǎn)品盈利增收是所有運營商必須思考的問題。
與多地運營商有深度合作的H3C公司的技術專家稱，未來運營商的收費模式將不僅僅限于目前的“前向收費”模式，而是會開拓更多的“后向收費”模式，例如向內(nèi)容提供商收費、廣告提供商收費，以及為不同用戶提供不同網(wǎng)絡帶寬保障的“智能管道”收費等，不同的收費模式都可靈活應用起來，一定程度上可以應對OTT業(yè)務帶來的市場沖擊。
直面數(shù)據(jù)業(yè)務壓力
此前運營商的WLAN招標以及快速建網(wǎng)項目，因價格等原因一度使老牌大廠商失去一部分份額。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務的壓力增大，流量分流促使運營商重新對電信級WLAN網(wǎng)絡建設和運營投入精力。這從中國移動加大WLAN的規(guī)劃建設并取得的一系列效果上可以看出：2011年底時WLAN在四網(wǎng)協(xié)同中的流量占比是2%，GSM占90%，TD網(wǎng)絡占8%。2012年中期TD網(wǎng)絡占到7%，GSM占77%，WLAN占比上升到16%，分流作用顯著。
據(jù)悉，三家運營商的多個省市公司已加大與摩托羅拉、Aruba、H3C等大型WLAN廠商的合作，通過電信級設備提高WLAN運營和維護的能力，來承載增長迅速的數(shù)據(jù)流量。而產(chǎn)業(yè)鏈也對802.11ac技術的投入應用較為看好，在其接入速度達到1Gbit/s之后，產(chǎn)業(yè)鏈稱未來運營商也有可能將WLAN作為主要網(wǎng)絡來承擔數(shù)據(jù)業(yè)務。
對此，天津移動網(wǎng)管部門工程師稱，當WLAN網(wǎng)絡逐步建設成為可運營電信級網(wǎng)絡時，需要注意網(wǎng)絡安全隱患和業(yè)務運營的問題。包括非法言論管控、非法流量管控、用戶/應用/AP的精細化分析和維護、各類型終端WLAN的需求統(tǒng)計、WLAN用戶使用業(yè)務統(tǒng)計、合理的流量管控等都將是重點。因此，為了有效地保障WLAN網(wǎng)絡使用安全，控制非法流量，追溯非法言論，運營商也將對WLAN的網(wǎng)絡進行深層次分析，為網(wǎng)絡的規(guī)劃和建設提供參考數(shù)據(jù)，加快建設WLAN的數(shù)據(jù)流量監(jiān)控系統(tǒng)，提高WLAN的網(wǎng)元優(yōu)化、運維等級。
WLAN運營3問
對話廣東聯(lián)通網(wǎng)絡建設部技術專家 鄧安民
Q1：WLAN建網(wǎng)與運營如何與2G/3G/4G平衡？
鄧安民：WLAN無線寬帶業(yè)務帶寬高，對緩解流量壓力確實有很大優(yōu)勢，廣東聯(lián)通也一直致力于將2G、3G、WLAN及未來4G作為一張網(wǎng)進行統(tǒng)籌考慮，發(fā)揮多種網(wǎng)絡制式各自的優(yōu)勢，相輔相成，盡力為用戶提供高數(shù)據(jù)業(yè)務需求服務，提高用戶感知。
隨著用戶的發(fā)展，運營商需要提前預知用戶的需求，加強網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)控、提高網(wǎng)絡的安全，及時對網(wǎng)絡進行擴容和優(yōu)化。
Q2：實現(xiàn)電信級WLAN目標，最該關注哪些環(huán)節(jié)？
鄧安民：利用云計算和大數(shù)據(jù)分析技術，對2G、3G和WLAN網(wǎng)絡進行面向用戶的業(yè)務數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)2G、3G和WLAN網(wǎng)絡的平衡，及時保證用戶的個性化服務需求都是關鍵。廣東聯(lián)通主要采取了提高用戶感知達到增強用戶粘性的方式來實現(xiàn)網(wǎng)絡價值更大化，比如通過在全省建設功能完善的WLAN綜合網(wǎng)管，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題、及時解決用戶的需求；開發(fā)實現(xiàn)用戶的無感知認證，使用戶在2G、3G、WLAN實現(xiàn)無感知網(wǎng)絡切換，最大程度提高用戶感知，用戶感知的提高也進一步為公司拓展了2G、3G的業(yè)務發(fā)展。
同時，加大對集團客戶Wi-Fi需求的保證也是運營商的主要任務，通過解決用戶全業(yè)務一攬子需求，進而提升整體網(wǎng)絡價值。
Q3：對于產(chǎn)業(yè)鏈的WLAN研發(fā)與創(chuàng)新，您有哪些實際建議？
鄧安民：目前WLAN的主要問題還是受制于功率和頻段的要求，WLAN是點狀分散覆蓋，還無法連片覆蓋，對用戶的感知保證還需實現(xiàn)多網(wǎng)融合才能實現(xiàn)。
運營商可通過Mesh技術和智能化的WLAN基站設備實現(xiàn)部分成片區(qū)域的Wi-Fi需求，但是受制于2.4GHz是公用頻段(信號不穩(wěn)定，干擾嚴重)和5.8GHz衰耗很大，對滿足成片高速數(shù)據(jù)業(yè)務需求還有一定的局限性。
可以考慮由政府推動WLAN共建共享建設，一個AP多個 SSID實現(xiàn)多運營商共享，減少干擾，節(jié)省投資，提高用戶感知；
產(chǎn)業(yè)鏈還需合力推動WLAN行業(yè)技術演進，實現(xiàn)下一代802.11ac的WLAN技術，進一步滿足熱點區(qū)域大數(shù)據(jù)業(yè)務需求。
