移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)或6月試點

　　虛擬運營市場向民間資本開閘在即，但機(jī)遇和風(fēng)險并存。民營公司在申領(lǐng)牌照前應(yīng)冷靜判斷自身優(yōu)勢所在，在目標(biāo)市場、銷售渠道、業(yè)務(wù)模式上是否具備與基礎(chǔ)電信運營商形成差異化的能力

　　本報記者 劉玉其

　　對于城外的人，似乎城里注定別有一番風(fēng)景。據(jù)工信部有關(guān)官員稱，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的最終方案及實施細(xì)則有望盡快完成，即將由工信部簽發(fā)生效。首批虛擬運營牌照或在下月發(fā)放。盡管運營商和專家均不看好這一“新政”，但這并不影響民間資本渴望進(jìn)入的熱情。數(shù)據(jù)顯示，目前有意向和已申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的中資民營公司已逾60家，其中包括山西的煤企。

　　“城外人”的亢奮

　　在國家鼓勵、支持和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入電信市場的大背景下，《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》及實施細(xì)則有望近日發(fā)布，醞釀多時的虛擬運營業(yè)務(wù)即將正式登場。

　　“很高興我們終于有這個機(jī)會了�！睂τ谝苿油ㄐ呸D(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點即將啟動的消息，迪信通創(chuàng)始人劉東海難抑興奮。所謂移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，是指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依需建立業(yè)務(wù)管理平臺，計費、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。從事移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)即虛擬運營商。

　　移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的方案自今年1月發(fā)布以來，電信運營商的渠道代理商及手機(jī)連鎖渠道、家電賣場、電商網(wǎng)站，甚至一些風(fēng)馬牛不相及的民營公司都摩拳擦掌，希望進(jìn)來分一杯羹。以迪信通為例，它不僅請來電信領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行交流，還專門派人前往歐洲、美國調(diào)研國際虛擬運營市場，學(xué)習(xí)運營經(jīng)驗。同時，迪信通聯(lián)合北京中復(fù)電訊、河北恒信移動商務(wù)、四川迅捷通訊等手機(jī)渠道商組成中國零售連鎖企業(yè)移動通信聯(lián)盟。從聯(lián)盟章程來看，設(shè)立聯(lián)盟的主旨即“發(fā)展我國手機(jī)零售商業(yè)、移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”。手機(jī)渠道廠商參加移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營的強(qiáng)烈意愿可見一斑。

　　申請成為移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商的民營公司大致可分為五類：一是以天音控股、迪信通、樂語、愛施德、蘇寧和國美為代表的手機(jī)連鎖或終端零售類企業(yè)，它們能夠為運營商帶來新的渠道；二是原本就依附于運營商、與運營商關(guān)系良好的二六三、朗瑪信息、北緯通信等增值電信服務(wù)類企業(yè)；三是以鵬博士為代表的固定網(wǎng)絡(luò)運營商；四是淘寶、京東等與電信業(yè)沒有直接關(guān)聯(lián)的電商網(wǎng)站；五是紅豆、萬達(dá)等沒有直接關(guān)聯(lián)的企業(yè)，甚至還有山西煤企。

　　“城里人”的冷靜

　　相較于民營公司的熱情，電信運營商卻顯得異常冷靜。中國聯(lián)通董事長常小兵接受中央人民廣播電臺專訪時坦承，虛擬運營商的出現(xiàn)，對運營商還是有一定壓力的。中國移動董事長奚國華的表述更為直接：在電信行業(yè)過多運營商出現(xiàn)并不是好事。電信的競爭不能等同于超市，它有自然壟斷性，若無限制地發(fā)牌照，就會引來一種低效率的重復(fù)建設(shè)，這對社會是不利的，所以從電信的競爭角度來說，實際上它有一個最佳值。在奚國華看來，頻率不可能無限細(xì)分，也不適宜過多運營商的出現(xiàn)。

　　市場分析人士的判斷與運營商相似。“這塊市場其實并沒有大家想象的那么樂觀。”亞信聯(lián)創(chuàng)IT規(guī)劃咨詢部總監(jiān)涂遠(yuǎn)鴻預(yù)計，國內(nèi)虛擬運營商的市場規(guī)模只有70個億元，有資源的大型虛擬運營商肯定會拿去絕大多數(shù)份額，其余的虛擬運營商為了獲得轉(zhuǎn)售資格還要投入巨大的成本，很可能入不敷出。

　　拿到牌照只是進(jìn)入虛擬運營市場的第一步。北京郵電大學(xué)教授闞凱力對此曾大潑冷水：現(xiàn)在開放虛擬運營其實為時已晚�！凹词鼓玫教摂M運營商牌照，也并不等開展其虛擬運營業(yè)務(wù)會取得成功。”一方面，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商雖然無需自建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，但需要建立自己的服務(wù)網(wǎng)、營銷體系，這方面成本很高。另一方面，語音通話資費本身已經(jīng)很低，降價空間不大。此外，通信業(yè)強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商必須擁有龐大的用戶群，否則很難盈利。

　　“蛋糕”做大還是分切

　　常小兵對移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的蛋糕論被媒體頻頻引用：“不管用虛擬運營商的方式也好，或利用其他合作方式也好，只要我們能共同為消費者服務(wù)得更好，做大蛋糕，任何一種方式都是有生命力的。但我們?nèi)绻�不能做大蛋糕，就是簡單的切蛋糕，可能我們吃了今天，沒有明天�！�

　　劉東海在興奮之余也保持了職業(yè)經(jīng)理人的冷靜。他認(rèn)為，從國內(nèi)移動通信市場發(fā)展來看，國內(nèi)運營商競爭非常激烈，話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品已非常豐富。對于虛擬運營商來說，更重要的是找到運營商尚未注意或者被挖掘的用戶與業(yè)務(wù)，通過新產(chǎn)品覆蓋到運營商沒有能力或者沒精力覆蓋的人群，為運營商帶來價值，形成與運營商業(yè)務(wù)的有效補(bǔ)充，而不是蛋糕的分食。

　　英國維珍移動曾試圖進(jìn)入中國虛擬運營市場，其計劃最終因政策風(fēng)險擱淺。當(dāng)年直接參與維珍移動入華談判的野村綜研(上海)咨詢有限公司總監(jiān)劉羽向熱衷于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)道出了他的經(jīng)驗之談：“不要跟運營商說我們是競爭關(guān)系，也別說是競合關(guān)系，要說是合作關(guān)系。”平安證券的一位分析師甚至建議，為了達(dá)成一致的利益關(guān)系，虛擬運營商可以考慮與運營商成立合資公司。

　　優(yōu)勢互補(bǔ)是合作的基礎(chǔ)。虛擬運營商應(yīng)基于自身的優(yōu)勢，在目標(biāo)市場、銷售渠道、業(yè)務(wù)模式上挖掘與運營商具備差異化的能力。因為這將決定虛擬運營商的生死。