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“請你到ATM機(jī)上操作，我們要進(jìn)行實名驗證�！边@話是不是很耳熟呢？沒錯，騙子常用這招騙人從銀行卡轉(zhuǎn)賬。不過蔡小姐依然中招，她想要退掉網(wǎng)購的護(hù)膚品，卻不料在網(wǎng)上搜到假客服電話，1500元錢被騙走。
記者在網(wǎng)上搜索該電話號碼，發(fā)現(xiàn)竟是多家公司的“客服”電話。
>>經(jīng)歷:退貨遇上假客服
蔡小姐告訴記者，7日她在聚美優(yōu)品網(wǎng)買了款眼霜，花了180元，9日收到商品，不過她對眼霜不滿意，打算退貨。
“我用手機(jī)在網(wǎng)上搜聚美退貨客服電話，搜出來0571-65117237�！辈绦〗阏f，撥打這個電話后，“客服”讓她拿銀行卡去ATM機(jī)上操作，說要轉(zhuǎn)錢給她，“他還問我卡上有多少錢，說要做個記錄�！辈绦〗銢]多想，一直按“客服”的要求操作，“開始幾次操作都沒收到退款，他還安慰我‘不要急’，最后讓我按‘轉(zhuǎn)賬’，輸入1500元�！辈绦〗悴僮魍瓴虐l(fā)現(xiàn)非但沒收到退款，反而被轉(zhuǎn)走1500元。之后她才發(fā)現(xiàn)，聚美優(yōu)品網(wǎng)官方客服電話應(yīng)該是4000123888。
>>調(diào)查:多家電商客服疑遭冒用
記者撥打了蔡小姐提供的電話，發(fā)現(xiàn)是浙江杭州的固定電話。電話接通時有錄音稱“歡迎致電客服”，并未說是聚美優(yōu)品的客服，隨后一個浙江口音的男子接聽電話。他聽說記者要退貨退款，且商品尚未寄還，便要求記者到ATM機(jī)上操作，“要去ATM機(jī)上通過實名驗證后，再把郵寄地址發(fā)短信給你�！蹦凶诱f。
