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一家頭頂著“全球最大的中文搜索引擎”、“最具價(jià)值中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌10強(qiáng)”等諸多光環(huán)的企業(yè)，最近卻頻頻陷入“跑路門”、“討款門”的泥沼之中。此時(shí)對(duì)宜搜CEO汪溪來說，所要面對(duì)的不僅是全國數(shù)以百計(jì)要求退款的消費(fèi)者，還有粗放型的代理商野蠻生長(zhǎng)的灰色方式，以及急于擴(kuò)張的商業(yè)模式所帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)。這些對(duì)急于脫離風(fēng)投輸血，實(shí)現(xiàn)盈利的宜搜來說，并不是一個(gè)好消息。
代理商的野蠻生長(zhǎng)
發(fā)展到了今天，代理商模式成為宜搜揮之不去的魔咒。
《IT時(shí)報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在急速擴(kuò)張的過程中，仍然擺脫不了粗放型的野蠻生長(zhǎng)模式。
“移動(dòng)頂告”這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)于2008年，在宜搜搜索引擎的基礎(chǔ)上，出售相關(guān)的行業(yè)關(guān)鍵詞，并按年收取廣告費(fèi)用，在汪溪看來，這是領(lǐng)先別人一步，“將生意做到手機(jī)上。”
但在全國范圍擴(kuò)張的過程中，宜搜采取了最簡(jiǎn)單，也是最粗放的模式——招收大量代理商，將關(guān)鍵詞按照包年買斷的方式轉(zhuǎn)銷給客戶。截至目前，宜搜在全國已經(jīng)有著100余家代理商。在宜搜總部，渠道一部、渠道二部負(fù)責(zé)代理商審批與管理，而這下面又分為華中、華南、西南等數(shù)個(gè)大區(qū)，由專人直接負(fù)責(zé)與代理商對(duì)接。而在營(yíng)收模式中，則是代理商占據(jù)80%利潤(rùn)，宜搜占20%。
在宜搜官網(wǎng)上，記者注意到，宜搜招收代理商的宣傳口號(hào)是“年入百萬不是夢(mèng)”，而且宜搜會(huì)為加盟商提供統(tǒng)一的品牌推廣和廣告宣傳，并由專業(yè)的渠道負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)師對(duì)代理商的銷售隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。甚至為代理商提供客戶信息和資料：“宜搜公司把累積的客戶資料，分區(qū)分批地提供給代理商，代理商也可將客戶資料提供給宜搜公司，宜搜公司將幫助代理商發(fā)展這些客戶�！�
事實(shí)上，降低代理商的入圍門檻，使得這個(gè)市場(chǎng)難以管理：“代理商只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品就可以，所有的服務(wù)都是宜搜來提供。頂多幫客戶建個(gè)WAP網(wǎng)站，招個(gè)懂代碼的技術(shù)員就可以，總部也已經(jīng)提供了網(wǎng)站模板�！币幻怂训那按砩虒�(duì)記者說道。
“監(jiān)管很嚴(yán)” 卻頻發(fā)代理商跑路
在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)采訪中，汪溪一直強(qiáng)調(diào)，宜搜對(duì)代理商的監(jiān)管十分嚴(yán)格，而且一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為將嚴(yán)懲：“目前宜搜的渠道已經(jīng)擴(kuò)充到40余人，在代理商當(dāng)?shù)卣惺斩讲槿藛T，實(shí)現(xiàn)本地監(jiān)管。而且對(duì)代理商的考核評(píng)估，也由以前的半年一次，變?yōu)楝F(xiàn)在的一周一查，代理商敢違規(guī)或跑路，宜搜就扣光他們幾十萬的保證金�！�
但在現(xiàn)實(shí)中，代理商卷款跑路情況仍頻頻發(fā)生，《IT時(shí)報(bào)》記者調(diào)查到的最新情況是，目前在海南、廣西、上海、江蘇、北京、杭州等全國6個(gè)省市，有近10家代理商已經(jīng)人去樓空，其負(fù)責(zé)人電話多為空號(hào)。同時(shí)多名消費(fèi)者向記者反映，目前能聯(lián)系到的代理商負(fù)責(zé)人，不是稱已經(jīng)不再代理宜搜業(yè)務(wù)，就是讓他們直接去找宜搜總部。汪溪對(duì)此表示，代理商環(huán)節(jié)確實(shí)存在問題：“在擴(kuò)張的過程中也確實(shí)遇到了一些良莠不齊的代理商，在代理商的挑選中，宜搜是有責(zé)任的�！�
記者在一份資料上注意到，在江蘇宿遷的一場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷之中，交易金額就高達(dá)35.6萬——“到場(chǎng)75家，老板數(shù)量60家，簽單10張，到賬29.6萬，次日上午收尾款6萬，目前到賬共計(jì)35.6萬�！卑催@個(gè)金額計(jì)算，數(shù)十萬元的保證金一兩場(chǎng)會(huì)議便可回本，對(duì)代理商威懾不大。
誰來為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變買單？
2012年，宜搜不再發(fā)放“移動(dòng)頂告”代理商資格，已有的代理商，也在朝競(jìng)價(jià)排名產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。
汪溪對(duì)記者表示，停止的原因，是“移動(dòng)頂告”價(jià)值嚴(yán)重被低估：“客戶不去針對(duì)頁面做優(yōu)化，導(dǎo)致流量不高，等于是捧著金礦卻不去挖�！�
